Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n erfahrene:n Area Sales Manager:in für den Westen Deutschlands, insbesondere für die Region rund um den Ruhrpott. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Vertrieb unserer AVALANCHE®- und TWISTER®-Produktlinien
• Akquise neuer Kunden und Betreuung unseres langjährigen Kundenstammes
• Projektverantwortung vom Erstkontakt über das Demonstrieren unserer Geräte am Patienten bis zum Auftragsabschluss
• Koordination aller Vertriebsaktivitäten im Vertriebsgebiet
• Aktive Teilnahme an Kongressen und Workshops
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Marketing- und Produktmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung in einem technisch-/ naturwissenschaftlichen Beruf, in der Medizin oder im Bereich Marketing/Vertrieb
• Kommunikationsstärke, Ausdauer, Zielstrebigkeit und sehr gute Selbstorganisation
• Willensstärke und Lernbereitschaft
• Sehr gute Präsentationstechniken
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Professionelles freundliches Auftreten

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Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Technischen Service Teams sind Sie ein:e wertvolle:r und kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Mit Ihren zukünftigen Tätigkeiten tragen Sie einen wichtigen Teil zur Sicherheit von Patienten und Anwendern unserer Produkte bei.

Sie betreuen dabei die PLZ Gebiete 0/1/2/4 sowie teilweise 3/5/9 und organisieren sich dabei selbstständig im Homeoffice, welches sich idealerweise zentral in Ihrem Service-Gebiet befindet. 

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Geräte und Systeme in Kliniken
• Selbstständige Durchführung von Reparaturen und sicherheitstechnischen Kontrollen vor Ort
• Realisierung der KIS-Anbindung unserer Systeme
• Einweisungen der Anwender in den Gebrauch unserer Produkte
• Telefonischer Support zur Beantwortung von Fragen, Erklärung von Produkten
• Lösung von Problemen, insbesondere im OP
• Kompetente:r Ansprechpartner:in für interne Abteilungen sowie Kunden, Vertriebskollegen, nationale und internationale Fachhandelspartner
• Selbstständige Planung und Dokumentation aller Servicetätigkeiten in unserem CRM-System

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Medizintechnik / Elektronik / Elektrotechnik oder oder vergleichbares
• Berufserfahrung in der Medizintechnik-Branche, idealerweise mit Erfahrung im Außendienst
• Sehr gute IT und Netzwerkkenntisse
• Grundkenntnisse HL7 wünschenswert
• Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft (bis zu 60-80%), inkl. Übernachtung
• Führerschein Klasse B

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Stellenbeschreibung

Als Application Consultant (m/w/d) liegt der Schwerpunkt Ihrer Aufgabe in der Betreuung unserer Kund:innen in Nordrhein-Westfalen. Von der Installation der medizinischen Systeme zusammen mit unseren Servicetechnikern bis hin zum späteren Einsatz im Operationssaal stellen Sie sicher, dass die Systeme optimal eingesetzt werden. Darüber hinaus bearbeiten Sie eigenständig kleinere Vertriebsprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem regionalen Verkaufsleiter. 

Ihre Aufgaben sind:

• Ausbildung, Schulung, Anleitung und Unterstützung von Ärzt:innen und Krankenhauspersonal vor Ort
• Unterstützung bei der OP Vorbereitung​
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen, um Probleme zu verstehen und angemessen zu lösen
• Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an bildgebende 3rd Party Geräte (z.B. Mikroskop, C-Bogen) bzw. an die Krankenhausarchive (z.B. KIS, PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
• System Instandhaltung, Software Updates und ​Kalibrierungen​
• Initiierung und Unterstützung von Sales Projekten (Upgrades, Instrumente, Verbrauchsartikel, Serviceverträge)
• Beratung der Kund:innen rund um das Brainlab Portfolio für Services und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von klinischen Demonstrationen
• Unterstützung bei Inhouse Besuchen und vor Ort Events​
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam über das aktuelle Marktgeschehen, KOLs und Kundenentwicklungen
• Regelmäßiger Austausch mit der R&D und dem Produktmanagement bezüglich der Benutzung und der Weiterentwicklung der Brainlab Produkte

Die Ausbildung für diese Rolle wird in unserem Hauptsitz in München und auf Kundenseite mit erfahrenen Kolleg:innen durchgeführt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium (Medizintechnik, Biomedical Engineer, Medizinpysik o.ä.) oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung in einer technischen Support-Position im medizinischen Umfeld
• Kenntnisse in der Computer- und Netzwerktechnologie sowie in Video- & Audiostreaming sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kund:innen sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten, Priorisierung von Aufgaben, effektives Zeitmanagement
• Hohe Reisebereitschaft (80%) innerhalb der DACH Region und gültige Kfz-Fahrerlaubnis
• Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

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Stellenbeschreibung

Für die vor Ort Unterstützung des Vertriebsteams suchen wir einen Application Consultant (m/w/d) im Bereich der bildgestützten Chirurgie und chirurgischer Disziplinen mit einem klinischen bzw. kliniknahen beruflichen Hintergrund. Die Position wird direkt an den Regional Manager berichten.

Ihre Aufgaben sind:

• Ausbildung, Schulung, Anleitung und Unterstützung von Ärzt:innen und Krankenhauspersonal vor Ort
• Unterstützung bei der OP Vorbereitung​
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen, um Probleme zu verstehen und angemessen zu lösen
• Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an bildgebende 3rd Party Geräte (z.B. Mikroskop, C-Bogen) bzw. an die Krankenhausarchive (z.B. KIS, PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
• System Instandhaltung, Software Updates und ​Kalibrierungen​
• Initiierung und Unterstützung von Sales Projekten (Upgrades, Instrumente, Verbrauchsartikel, Serviceverträge)
• Beratung der Kund:innen rund um das Brainlab Portfolio für Services und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von klinischen Demonstrationen
• Unterstützung bei Inhouse Besuchen und vor Ort Events​
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam über das aktuelle Marktgeschehen, KOLs und Kundenentwicklungen
• Regelmäßiger Austausch mit der R&D und dem Produktmanagement bezüglich der Benutzung und der Weiterentwicklung der Brainlab Produkte

Die Ausbildung für diese Rolle wird in unserem Hauptsitz in München und auf Kundenseite mit erfahrenen Kolleg:innen durchgeführt.

Qualifikationen

• Erste berufliche Erfahrung im medizinischen oder kliniknahen Umfeld
• Technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung sind von Vorteil
• Kenntnisse in der Computer- und Netzwerktechnologie sowie in Video- & Audiostreaming sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten, Priorisierung von Aufgaben, effektives Zeitmanagement
• Gültige Kfz-Fahrerlaubnis
• Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

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Stellenbeschreibung

Für die vor Ort Unterstützung des Vertriebsteams suchen wir einen Application Consultant (m/w/d) im Bereich der bilgestützten Chirurgie und chirurgischer Disziplinen mit einem klinischen bzw. kliniknahen beruflichen Hintergrund. Die Position wird direkt an den Regional Manager berichten.

Ihre Aufgaben sind:

• Ausbildung, Schulung, Anleitung und Unterstützung von Ärzt:innen und Krankenhauspersonal vor Ort
• Unterstützung bei der OP Vorbereitung​
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen, um Probleme zu verstehen und angemessen zu lösen
• Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an bildgebende 3rd Party Geräte (z.B. Mikroskop, C-Bogen) bzw. an die Krankenhausarchive (z.B. KIS, PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
• System Instandhaltung, Software Updates und ​Kalibrierungen​
• Initiierung und Unterstützung von Sales Projekten (Upgrades, Instrumente, Verbrauchsartikel, Serviceverträge)
• Beratung der Kund:innen rund um das Brainlab Portfolio für Services und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von klinischen Demonstrationen
• Unterstützung bei Inhouse Besuchen und vor Ort Events​
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam über das aktuelle Marktgeschehen, KOLs und Kundenentwicklungen
• Regelmäßiger Austausch mit der R&D und dem Produktmanagement bezüglich der Benutzung und der Weiterentwicklung der Brainlab Produkte

Die Ausbildung für diese Rolle wird in unserem Hauptsitz in München und auf Kundenseite mit erfahrenen Kolleg:innen durchgeführt.

Qualifikationen

• Erste berufliche Erfahrung im medizinischen oder kliniknahen Umfeld
• Technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung sind von Vorteil (Medizintechnik, Medizinpysik o.ä.)
• Kenntnisse in der Computer- und Netzwerktechnologie sowie in Video- & Audiostreaming sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten, Priorisierung von Aufgaben, effektives Zeitmanagement
• Gültige Kfz-Fahrerlaubnis
• Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

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Job Description

We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.

As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is installed, maintained and serviced and that the clinical staff receives professional technical assistance. Being part of a team for our new and revolutionary product line, you have the opportunity to grow within our company.

You are working independently from your home office, ideally located near Frankfurt.

Product portfolio: Loop X, Airo - to find out more about our newest product Loop X, please click here

Main responsibilities will include:

• Install new Brainab devices and software in hospitals
• Install SW/HW upgrades
• Perform maintenance and inspection of systems/devices, including electrical safety tests in specified time
• Perform troubleshooting independently
• Repair systems/devices and minimize down time
• Complete every installation or service assignment quickly and efficiently
• Plan, organize and implement all service assignments conscientiously and independently following the directive from the Support Manager
• Perform mandatory administrative tasks accurately
• Document performed services according to Brainlab policies
• Provide ideas and innovation to improve current products as well as sustainable input for continued engineering
• Keep customers up-to-date regarding open requests, maintain good customer relationship and deliver high level customer service
• Maintain good and efficient communication between customers, colleagues and superior  

Qualifications

• Technical degree in electrical engineering, electronics, mechatronics or similar
• Preferable 1-3 years’ experience in a technical support role, ideally for a healthcare company or provider
• Experience in the field of X-ray imaging systems or scanners is a plus
• Good knowledge in the area of computer and network technologies
• Strong analytical, troubleshooting, and problem solving skills
• Highly motivated and customer oriented personality as well as the ability to prioritize tasks and work self sufficiently
• Excellent organization and time management skills, ability to manage several work streams simultaneously
• Ability to work well individually and in a team environment
• High flexibility and willingness to travel internationally up to 80% of the time
• Excellent communication skills in English and preferably German
• Basic MS Office knowledge
• Salesforce.com (CRM) knowledge is a plus
• Necessary to possess a valid driving license

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Stellenbeschreibung

Für die vor Ort Unterstützung des Vertriebsteams suchen wir eine:n Anwendungsberater:in im Bereich der bildgeleiteten Chirurgie und chirurgischer Disziplinen mit einem klinischen bzw. kliniknahen beruflichen Hintergrund. Die Position wird direkt an den Regional Manager berichten.

Ihre Aufgaben sind:

• Ausbildung, Schulung, Anleitung und Unterstützung von Ärzt:innen und Krankenhauspersonal vor Ort
• Unterstützung bei der OP Vorbereitung​
• Effektive Kommunikation mit Kund:innen, um Probleme zu verstehen und angemessen zu lösen
• Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an bildgebende 3rd Party Geräte (z.B. Mikroskop, C-Bogen) bzw. an die Krankenhausarchive (z.B. KIS, PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
• System Instandhaltung, Software Updates und ​Kalibrierungen​
• Initiierung und Unterstützung von Sales Projekten (Upgrades, Instrumente, Verbrauchsartikel, Serviceverträge)
• Beratung der Kund:innen rund um das Brainlab Portfolio für Services und Dienstleistungen
• Vorbereitung und Durchführung von klinischen Demonstrationen
• Unterstützung bei Inhouse Besuchen und vor Ort Events​
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen Vertriebsteam über das aktuelle Marktgeschehen, KOLs und Kundenentwicklungen
• Regelmäßiger Austausch mit der R&D und dem Produktmanagement bezüglich der Benutzung und der Weiterentwicklung der Brainlab Produkte

Die Ausbildung für diese Rolle wird in unserem Hauptsitz in München und auf Kundenseite mit erfahrenen Kolleg:innen durchgeführt.

Qualifikationen

• Erste berufliche Erfahrung im medizinischen oder kliniknahen Umfeld
• Technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung sind von Vorteil
• Kenntnisse in der Computer- und Netzwerktechnologie sowie in Video- & Audiostreaming sind von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilität, Souveränität und Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten, Priorisierung von Aufgaben, effektives Zeitmanagement
• Gültige Kfz-Fahrerlaubnis
• Hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

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