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JobTeaser

A recruitment solutions provider.
Serving 4 million students and recent graduates; 80,000 businesses; and a network of 700 higher education institutions in 25 countries, JobTeaser is now the European leader for the recruitment of young talent in Europe. With 68 million euros raised to date and recently recognised in the Next40 list as one of the top 40 French tech startups with the most potential, we continue to build on our unique ecosystem that brings together a range of businesses, as well as schools and universities, around the next generation, giving them the tools they need to launch their working careers with confidence.

Headquarter Location:
Paris, France

JobTeaser is hiring a Remote Account Manager (M/W/D)

Stellenbeschreibung

Als Account Manager DACH im Vertriebsteam von JobTeaser übernimmst du die Verantwortung für die Zufriedenheit und Bindung unseres internationalen Kundenportfolios. Zu deinem Kundenportfolio gehören unter anderem Unternehmen wie Dell, Vodafone, Red Bull und Miele. In dieser Schlüsselposition fokussierst du dich darauf, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben umfassen:

Kundenbetreuung:

  • Du agierst als engagierter Ansprechpartner für deine Kund:innen, pflegst regelmäßigen Kontakt und tauschst dich über Verträge aus, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und wertvolles Feedback zu sammeln.
  • Du unterstützt sie mit einem individuellen Jahresplan und stellst sicher, dass ihre Anforderungen und Bedürfnisse erfüllt werden.
  • Du hilfst deinen Kund:innen, ihre Produkte optimal zu nutzen und beantwortest Fragen durch gezielte Empfehlungen.
  • Du überwachst die Nutzung der Dienste, erstellst, analysierst und teilst Statistiken.

Portfoliosteuerung und -entwicklung:

  • Du identifizierst Kundenbedürfnisse, definierst KPIs für eine effiziente Erneuerungsstrategie und entwickelst klare Aktionspläne zur Steigerung des Bekanntheitsgrads im Kundenportfolio.
  • Du präsentierst neue Produkte und förderst deren Nutzung.
  • Du informierst Kund:innen über Verbesserungen/Innovationen von JobTeaser.com und identifizierst Upsell-Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung.

Operative Nachverfolgung:

  • Du verwaltest und überwachst tägliche Aktivitäten in Salesforce, den Kommunikationsplan und die Kundenzufriedenheit.
  • Du sorgst für ein effektives Onboarding und Offboarding deiner Kundinnen und Kunden.
  • Du übernimmst das operative Follow-up der Accounts.
  • Du koordinierst mit unserem Marketing-, IT- und Produktteam.

Qualifikationen

  • Du hast einschlägige Erfahrung im Account Management (min. 2 Jahre) und sehr gute Kenntnisse von Vertriebs- und Verhandlungspraktiken. Erfahrung in einer schnell wachsenden SaaS Company ist ein Plus. 
  • Du bist ein proaktiver Kommunikator und geschickter Verhandlungsführer mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Du bist ein Meister im Netzwerken und im Umgang mit Menschen
  • Deine Hands on-Mentalität und Eigeninitiative zeichnen dich aus
  • Du begeisterst dich für unsere Mission und zeigst großes Interesse daran, Studierenden beim Einstieg ins Berufsleben zu unterstützen. Dich reizen disruptive Technologien, Webservices und Projektmanagement, zudem bist du unternehmerisch, kundenorientiert und behältst stets den Überblick

Wenn du eine anspruchsvolle Rolle in einem dynamischen Umfeld suchst und die Zukunft der beruflichen Orientierung von Studierenden mitgestalten möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.

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JobTeaser is hiring a Remote University Success Team Manager (M/W/D)

Stellenbeschreibung

Der deutsche Markt ist für unsere Mission & europäische Entwicklung ein Kernmarkt. Hochschulen und Universitäten sind dabei die wichtigsten Partner von JobTeaser. Sie stehen im Mittelpunkt unseres Wertversprechens und unterstützen uns dabei, unser Ziel zu erreichen und die neue Generation darauf vorzubereiten, sich selbst zu verwirklichen. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, das sich vollstens einsetzt, um Studierenden und Absolvent:innen dabei zu helfen, sich beruflich zu verwirklichen! 

Das konkrete Ziel des Universitäts-Teams ist es, Hochschulen und Universitäten mit dem Career Center von JobTeaser auszustatten und zu unterstützen. Das Career Center ist eine innovative Karriereplattform, die in IT-Landschaft von Hochschulen und Universitäten integriert ist, um Studierende und Absolvent:innen in ihrer beruflichen Orientierung anzuleiten und ihnen dabei zu helfen, ihren Weg zu finden! Die Partnerschaften mit Hochschulen und deren Ausbau sind ein integraler und wesentlicher Bestandteil für die Erfüllung der Mission von JobTeaser. 

Als University Partnerships Team Manager berichtest du an unsere Chief University Partnerships Officer. Du wirst direkt in die Strategie von JobTeaser eingebunden, indem du nicht nur zu der Entwicklung des Kerngeschäfts mit Hochschulen beiträgst, sondern auch die bestehenden Beziehungen zu Hochschulen förderst und ausbaust. 

Deine Hauptaufgaben werden deshalb sein:   

  • Management eines engagierten Teams bestehend aus zwei Success Managern und einem University Business Developer
  • Mitbestimmung von Jahreszielen und Erstellung der Kapazitätsplanung bzw. Priorisierung von Initiativen und Aktionen unter enger Zusammenarbeit mit der Chief University Partnerships Officer
  • Schnittstelle zu und cross funktionale Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern (Sales, Produktmanagement, Data, Marketing)
  • Direkte Betreuung von neuen und bestehenden Partnerschaften mit Universitäten und Hochschulen 
  • Integration und Launch des Career Centers an den Universitäten und Hochschulen als Projektmanager
  • Initiativen zur Maximierung des Erfolgs der Career Center in deinem Portfolio (Registrierungen, Nutzung, Engagement)
  • Durchführung regulärer Trainings und Workshops / Teilen von Best Practices und Entwicklungen
  • Einführung neuer Produktentwicklungen basierend auf dem SaaS-Business Model
  • Sicherstellung unserer 0%-Kündigungsrate und hohen Qualitätsanspruchs durch den Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Partnerschaften

Qualifikationen

  • Etwa 5 Jahre Erfahrungen in der Beratung, Projektmanagement, Changemanagement oder vergleichbarer Position mit Kundenkontakt, idealerweise im Umfeld von Universitäten, Career Services oder ähnlichen B2G Beziehungen
  • Erste Erfahrung im People Management ist von Vorteil
  • Du beherrschst Deutsch wie Deine Muttersprache, hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mit deiner Hands-on Mentalität zeichnest du dich durch Zuverlässigkeit und selbständiges Arbeiten aus
  • Offene Persönlichkeit und Kundenorientierung: Du gehst gerne auf Leute zu, kannst dich auf dein Gegenüber einstellen und starke Beziehungen aufbauen (Empathie, Überzeugungskraft, Ambitionismus)
  • Du bist proaktiv, gut organisiert, willst Dinge bewegen und es fällt dir leicht den Überblick zu behalten
  • Du bist kreativ und bringst deine eigenen Ideen ins Spiel, bist offen für neue Perspektiven und hast keine Angst davor deine Meinung zu sagen
  • Du interessierst dich für digitale, innovative und revolutionäre Lösungen in der HR-Welt
  • Du liebst es zu netzwerken und deine Kontakte auszubauen
  • Du willst Teil einer europäischen Erfolgsgeschichte sein, mit uns zu wachsen und den deutschen Markt gewinnen
  • Du bist ein Teamplayer und trägst zur Kultur von JobTeaser bei

 

Du gehst davon aus, dass du die Herausforderung meistern kannst, aber du erfüllst nicht alle Anforderungen? Schicke uns dennoch deine Bewerbung und überzeuge uns, warum dieser Job der richtige für dich ist!

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