I confirm that I work for ServiceTec and that I have been given the task by its management to manage this profile.
I will keep all information up to date and agree to receive notifications related to job posts, discussions, and any other content related to the company.

Cancel 

Company Name:
Company Url:
Short Pitch:
Description:
Headquarter Location:
Tags:


Job Url:

ServiceTec




ServiceTec is hiring a Remote Servicedesk Medewerker: Engels/Duits sprekend

Spreek je meer dan één taal en is een daarvan Duits? Dan is deze positie wellicht interesant voor jou. We hebben direct een geweldige kans voor een Engels/Duits/Nederlands sprekende servicedesk medewerker om onze kleine en vriendelijke organisatie te komen versterken.


De werkzaamheden en locatie:

Je werkt voornamelijk vanuit huis maar staat in nauw contact met je collega’s op verschillende locaties zoals; ons hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk en luchthavens verspreid over Europa, namelijk; Duitsland, Engeland en Nederland.

Je zal deel uitmaken van ons bestaande kleine servicedesk-team welke zich momenteel voornamlijk bevindt op het hoofkantoor. De uit te voeren werkzaamheden zijn; gebaseerd op een uitvraagscript telefonisch support leveren, escalaties en klachten managen, problemen troubleshooten en informatie verstrekken aan klanten. Tijdens je werkzaamheden zul je ook het werk aan de technische staff toewijzen en openstaande incidenten updaten.

Deze positie is ideaal voor individuen die klantgericht te werk willen gaan en die een passie hebben voor IT. Tevens bied het een mooie kans om vaardigheden op te doen om door te groeien in de IT, klantenservice of administratieve functies. De ideale kandidaad heeft ervaring met klantenservice, administratieve taken, verkoop of een callcenter omgeving. IT-kennis is een pré (Windows, Microsoft Office en Google Suite), echter zal er training voor specifieke vaardigheden en taken worden gegeven.


Werktijden:

Je zal gaan werken in verschoven diensten in een rooster, zodoende bied je samen met je collega’s 365 dagen per jaar service aan, aan onze verschillende klanten verspreid over Europa.
We zijn op zoek naar iemand die fulltime of parttime het huidige team versterkt en dus ook beschikbaar is op zon- en feestdagen.

 

See more jobs at ServiceTec

Apply for this job

ServiceTec is hiring a Remote Customer Service Representative: English/German Speaking

Do you speak more than one language and specifically German? If so, this position may be of interest to you. We have an exciting opportunity for an English/German speaking Customer Service Representative to join our small and friendly team for an immediate start.   


Location and the role:

The job is predominantly based at our UK Headquarters in the centre of Letchworth Garden City, in an historic building with excellent facilities and just a short walk from both the train station and town centre; there is also the opportunity to work some shifts from your home.  You will be part of our small Customer Service Desk team providing script based first line telephone support, managing escalations and complaints, troubleshooting problems and providing information. The position also requires you to assign work to on-site technicians and update records. 


This role is ideal for a customer focussed individual who has a passion for customer service and could also be an ideal start to a career in IT, customer services or administration. The ideal candidate will have experience within a customer service, administrative, retail or call centre environment.  IT literacy is essential (Windows, Microsoft Office and Google Suite), however training for specific IT skills/tasks will be provided.


Working hours:

You would be required to work on a shift pattern, covering the Service Desk 365 days per year to include weekends, public/bank holidays for which you will receive 8 lieu days regardless of whether you work them or not; the lieu days are in addition to your holiday entitlement. Weekend shifts can be worked at home once you have been trained. 


Specific Requirements:

Please note that candidates will require their own transport or live within walking distance of the Spirella Building as there is no public transport available for an early morning shift. 

See more jobs at ServiceTec

Apply for this job