Job Description

From the initial planning phase to the treatment of the patient, the Brainlab solutions in the field of oncology allow clinical personnel to deliver faster and more precise treatments. Our radiosurgery systems, such as Novalis powered by Truebeam, are able to deliver non-invasive treatments in just a few minutes and can treat cancerous or non-cancerous tumors anywhere in the body. Thanks to their unique technology which adapts the shape of the beam to match the form of the tumor, Brainlab technologies provides physicians with the certainty that the most appropriate dose is dispensed to the patient while protecting the healthy cellular tissue.

To help our customers in the field of radiotherapy and radiosurgery, we are looking for a home office based field service engineer in the Skåne region. As a Support Specialist RT, your main tasks are:

• to provide after-sales service for our radiotherapy and radiosurgery systems (software and hardware), including diagnosis tasks as well as service, maintenance, repairs and network integrations.
• to act as the technical Brainlab face to the customer by communicating efficiently with the clients, understanding any problems which arise and responding in the most appropriate manner
• to install the radiotherapy and radiosurgery systems for the customers in your region and to a lesser extend in the EMEA region
• to integrate and troubleshoot complex software solutions in hospital environments remotely or on site.
• to conduct routine calibrations as well as preventive maintenance services
• to make our customers - e.g. physicist Team - familiar with Brainlab products; further customer training is then performed by a dedicated trainer team
• to provide full service satisfaction to clients

Qualifications

• You have a Bachelor/Master degree or equivalent in Electrical or Biomedical Engineering or Medical Physics
• You have an excellent knowledge in the field of informatics as well as experience in diagnosing issues in IT infrastructure and networking topics
• Prior experience in service/maintenance in the field of robotics, x-ray equipment and/or IT
• Excellent social, team-work and self-management skills
• Very good communication skills in English. Swedish is a plus.
• You are highly flexible and would be willing to travel up to 80% of the time but also able to work efficiently from your home office

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Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Technischen Service Teams sind Sie ein:e wertvolle:r und kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Mit Ihren zukünftigen Tätigkeiten tragen Sie einen wichtigen Teil zur Sicherheit von Patienten und Anwendern unserer Produkte bei.

Sie betreuen dabei die PLZ Gebiete 0/1/2/4 sowie teilweise 3/5/9 und organisieren sich dabei selbstständig im Homeoffice, welches sich idealerweise zentral in Ihrem Service-Gebiet befindet. 

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Geräte und Systeme in Kliniken
• Selbstständige Durchführung von Reparaturen und sicherheitstechnischen Kontrollen vor Ort
• Realisierung der KIS-Anbindung unserer Systeme
• Einweisungen der Anwender in den Gebrauch unserer Produkte
• Telefonischer Support zur Beantwortung von Fragen, Erklärung von Produkten
• Lösung von Problemen, insbesondere im OP
• Kompetente:r Ansprechpartner:in für interne Abteilungen sowie Kunden, Vertriebskollegen, nationale und internationale Fachhandelspartner
• Selbstständige Planung und Dokumentation aller Servicetätigkeiten in unserem CRM-System

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Medizintechnik / Elektronik / Elektrotechnik oder oder vergleichbares
• Berufserfahrung in der Medizintechnik-Branche, idealerweise mit Erfahrung im Außendienst
• Sehr gute IT und Netzwerkkenntisse
• Grundkenntnisse HL7 wünschenswert
• Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft (bis zu 60-80%), inkl. Übernachtung
• Führerschein Klasse B

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Als Teil unseres Technischen Service Teams sind Sie ein:e wertvolle:r und kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Mit Ihren zukünftigen Tätigkeiten tragen Sie einen wichtigen Teil zur Sicherheit von Patienten und Anwendern unserer Produkte bei.

Sie betreuen dabei die PLZ Gebiete 0/1/2/4 sowie teilweise 3/5/9 und organisieren sich dabei selbstständig im Homeoffice, welches sich idealerweise zentral in Ihrem Service-Gebiet befindet. 

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Geräte und Systeme in Kliniken
• Selbstständige Durchführung von Reparaturen und sicherheitstechnischen Kontrollen vor Ort
• Realisierung der KIS-Anbindung unserer Systeme
• Einweisungen der Anwender in den Gebrauch unserer Produkte
• Telefonischer Support zur Beantwortung von Fragen, Erklärung von Produkten
• Lösung von Problemen, insbesondere im OP
• Kompetente:r Ansprechpartner:in für interne Abteilungen sowie Kunden, Vertriebskollegen, nationale und internationale Fachhandelspartner
• Selbstständige Planung und Dokumentation aller Servicetätigkeiten in unserem CRM-System

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Medizintechnik / Elektronik / Elektrotechnik oder oder vergleichbares
• Berufserfahrung in der Medizintechnik-Branche, idealerweise mit Erfahrung im Außendienst
• Sehr gute IT und Netzwerkkenntisse
• Grundkenntnisse HL7 wünschenswert
• Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft (bis zu 60-80%), inkl. Übernachtung
• Führerschein Klasse B

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