Stellenbeschreibung

Das kommt auf Dich zu

Als Head of Operations übernimmst Du eine zentrale Rolle im Management-Team und berichtest direkt an den CEO. Du bist verantwortlich für die ganzheitliche operative Leitung unserer Diagnostikzentren und die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, um sowohl unsere finanziellen als auch operativen Ziele nachhaltig zu erreichen. Dabei arbeitest Du eng mit den Center Managern zusammen und führst die Optimierung der Abläufe sowie die Sicherstellung eines profitablen Betriebs.

Im Detail sind dies Deine Aufgaben:

• Du verantwortest die komplette operative Führung unserer Diagnostikzentren, einschließlich der Steuerung des Patient Workflows und der IT-Plattform.
• Du führst das Team der Center Manager und sorgst für eine effiziente und wirtschaftliche Gestaltung der Arbeitsprozesse.
• Du erkennst Optimierungspotentiale und entwickelst kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP), um die Effizienz und den Umsatz in den Zentren zu steigern.
• Du übernimmst die Verantwortung für das Budget der Diagnostikzentren und sicherst die profitable Führung sowie die nachhaltige Rentabilität.
• Du stellst ein monatliches Reporting sicher, analysierst betriebliche Kennzahlen und leitest proaktive Maßnahmen zur Zielverwirklichung ab.

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Führungsposition mit.
• Erfahrung im Gesundheitswesen ist zwingend erforderlich, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion. Erfahrung im Bereich diagnostischer Dienstleistungen sowie in der Serviceentwicklung ist ein absolutes Plus.
• Du hast nachweisliche Erfolge in der Leitung und Optimierung von operativen Prozessen sowie in der Führung von Teams.
• Dein unternehmerisches Denken zeigt sich in Deiner Erfahrung mit Budgetverantwortung und der Steigerung von Profitabilität und Umsatz.
• Du bist lösungsorientiert, innovationsgetrieben und kannst Veränderungen erfolgreich umsetzen.
• Du zeichnest Dich durch eine starke Kommunikationsfähigkeit aus und arbeitest erfolgreich auf allen Ebenen des Unternehmens zusammen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands setzen wir voraus.

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Stellenbeschreibung

Das kommt auf Dich zu

• Ansprechpartner für unsere Kolleginnen und Kollegen zu rechtlichen Fragestellungen bspw. aus den Bereichen Vertragsrecht, Compliance sowie ggf. Datenschutz
• Begleitung juristischer Sachverhalte sowie Koordination der Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen (externer Datenschutzbeauftragter oder externe Anwaltskanzleien) inkl. Fristenmanagement
• Vertragsprüfung sowie -gestaltung in Abstimmung mit unserem externen Anwalt
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Legal und Datenschutz
• Verwaltung von Dokumenten, Akten und Verträgen sowie Durchführung von Recherchen
• Unterstützung des Legal Coordinators bei der Erstellung, Anpassung und Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien im Unternehmen
• Information und Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern zu relevanten Themen

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r bzw. Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem Wirtschaftsunternehmen
• Sichere Fachkenntnisse in den Bereichen Vertragsrecht und ggf. Datenschutz sowie ein gutes Verständnis wirtschaftlicher Zusammenhänge
• Eigenständige, ziel- und fristgerechte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit zielgruppengerecht zu kommunizieren
• Gewissenhafter und proaktiver Arbeitsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) von Vorteil

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Stellenbeschreibung

In dieser Funktion bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Vertriebsteam und den operativen Einheiten.

Deine Aufgaben

• Du bist der CRM Super-User und dafür verantwortlich, unser CRM-System (Microsoft Dynamics 365) zu administrieren , auszubauen und zu optimieren. Du entwickelst neue Funktionen auf Basis des User-Feedbacks und unserer Vertriebsstrategie.
• First-Level-Support: Du betreust das Ticketsystem, bearbeitest Supportanfragen selbständig und delegierst diverse Anfragen an die zuständigen Teams.
• Ebenso erstellst Du Berichte über Vertriebsaktivitäten, Auftragsstatus und Kundenzufriedenheit zur Überwachung der Leistung und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Vertriebsinnendienst: Zur Unterstützung unseres Außendienstes erstellst Du Angebote und Verträge nach Absprache und übernimmst den Versand an den Kunden.
• Die Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen im CRM-System und Sicherstellung der korrekten Dokumentation und Abwicklung sowie die Aktualisierung von Kundendaten und -informationen im CRM-System liegen ebenfalls in Deiner Verantwortung.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten undDienstleistungsorientierungzeichnen Dich aus.
• Dein starkes Teambewusstsein und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten macht Dich erfolgreich.
• Du bist selbstmotiviert und in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Du konntest bereits in der Vergangenheit Deine gewissenhafte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise unter Beweis stellen.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1+) sowie eine professionelle mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise setzen wir voraus.
• Ausgezeichnete Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen bringst Du neben Deiner Begeisterung für neue IT-Anwendungen ebenfalls mit.

Mit dieser Stellenanzeige sprechen wir explizit auch folgende Berufsgruppen an: Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsassistent (m/w/d), Fremdsprachensekretär (m/w/d), Sales Support Manager (m/w/d), Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst.

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Stellenbeschreibung

Was erwartet Dich bei medneo?

• Eine unbefristete Festanstellung bei einer leistungsgerechten Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Ein freundliches und offenes Team, mit dem Arbeiten Spaß macht
• Bei uns erhältst Du 30 Tage Erholungsurlaub!
• Ein moderner Arbeitsplatz direkt an der Friedrichstraße mit optimaler Verkehrsanbindung
• Smart Work Option: arbeite bis zu 100 % von zu Hause aus – wobei wir eine Anwesenheit im Headquarter von mindestens einem Mal im Monat als teamförderlich ansehen und es deshalb ausdrücklich wünschen.
• Kaffee, Wasser, Tee und frisches Obst in unserer Lounge machen das Arbeiten angenehm.
• Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du hast eine (kaufmännische) Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Berufserfahrungen in ähnlichen Bereichen sammeln.
• Dabei konntest Du bereits im Vertriebsinnendienst und / oder in der Verwaltung von CRM-Systemen Dein Wissen unter Beweis stellen.  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten undDienstleistungsorientierungzeichnen Dich aus.
• Dein starkes Teambewusstsein und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten macht Dich erfolgreich.
• Du bist selbstmotiviert und in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1+) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir ebenso wie einen professionellen und sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen voraus.

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Stellenbeschreibung

Was erwartet Dich bei medneo?

• Eine unbefristete Festanstellung bei einer leistungsgerechten Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Ein freundliches und offenes Team, mit dem Arbeiten Spaß macht
• Bei uns erhältst Du 30 Tage Erholungsurlaub!
• Ein moderner Arbeitsplatz direkt an der Friedrichstraße mit optimaler Verkehrsanbindung
• Smart Work Option: arbeite bis zu 100 % von zu Hause aus – wobei wir eine Anwesenheit im Headquarter von mindestens einem Mal im Monat als teamförderlich ansehen und es deshalb ausdrücklich wünschen.
• Kaffee, Wasser, Tee und frisches Obst in unserer Lounge machen das Arbeiten angenehm.
• Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du hast eine (kaufmännische) Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Berufserfahrungen in ähnlichen Bereichen sammeln.
• Dabei konntest Du bereits im Vertriebsinnendienst und / oder in der Verwaltung von CRM-Systemen Dein Wissen unter Beweis stellen.  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten undDienstleistungsorientierungzeichnen Dich aus.
• Dein starkes Teambewusstsein und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten macht Dich erfolgreich.
• Du bist selbstmotiviert und in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1+) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir ebenso wie einen professionellen und sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen voraus.

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Stellenbeschreibung

Das kommt auf Dich zu

• In dieser Rolle betreust Du eigenständig den Bereich Notfall-& Hygienemanagement und bringst Dein Know-how zur Umsetzung der regulatorischen Anforderungen ein.
• Du analysierst, planst, optimierst und dokumentierst bestehende operative Prozesse.
• Du schulst operative Mitarbeitende hinsichtlich implementierter Standards.
• Du führst Auditierungen und Überwachungen zur Einhaltung relevanter Vorschriften im Routinebetrieb durch.
• Du bringst Dein fachliches Know-how, deine Methoden und Werkzeuge zielgerichtet ein und unterstützt im Projektmanagement.
• Du arbeitest aktiv an der Erstellung und Umsetzung von innovativen Konzepten, Standards, Verfahrensanweisungen sowie Arbeitsanweisungen.

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Du besitzt eine abgeschlossene (medizinische) Ausbildung oder ein (Fach-)Hochschulabschluss im medizinisch(-technischen) Bereich und Du hast bereits erste Erfahrungen im Branchenumfeld Notfall und/oder Hygiene gesammelt.
• Wünschenswerterweise besitzt Du Kenntnisse im Organisationsablauf und im medizintechnischen Bereich der Radiologie.
• Du besitzt fundierte Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und teamorientiert. Kommunikationsstärke und hohe Organisationsfähigkeit zählen zu Deinen Soft Skills.
• Du überzeugst durch eine starke Begeisterungsfähigkeit und Gestaltungskraft.
• Sehr gute Deutsch (C2) sowie gute Englisch-Kenntnisse (B2) in Wort und Schrift setzen wir voraus.

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Stellenbeschreibung

Das kommt auf Dich zu

• In dieser Rolle berichtest Du direkt an den CEO und hast die Aufgabe, Prozesse im Unternehmen zu optimieren und so die Erreichung unserer finanziellen als auch operativen Ziele sicherzustellen.
• Du bist verantwortlich für die Optimierung der operativen Prozesse in unseren Diagnostikzentren, des Patientenworkflows sowie der IT-Plattform.
• Du erkennst Optimierungspotentiale, arbeitest an kontinuierlichen Verbesserungen auf Organisationsebene und setzt entsprechende Prozesse auf (KVP).
• Daneben stellst Du ein monatliches Reporting sicher.
• Mit Deinen innovativen Ideen unterstützt Du das Business im Bereich neuer Projekte (neue Zentren, B2C Serviceangebote, u.a.).

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Neben Deinem abgeschlossenen (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Supply Chain, Wirtschaftsingenieurwesen (o.ä.) hast Du bereits fundierte Erfahrungen im Gesundheitswesen gesammelt.
• Dein kaufmännisches Verständnis sowie die Fähigkeit komplexe Organisationen voranzutreiben, hast Du auch bereits unter Beweis gestellt.
• Du bringst umfangreiches Wissen in den Bereichen Prozessanalyse und Projektmanagement sowie im Umgang mit Veränderungsprozessen mit.
• Erfahrungen in der Serviceentwicklung im Bereich diagnostischer Dienstleistungen sind ein absolutes Plus.
• Starke Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit zeichnen Dich aus.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands setzen wir voraus.

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