Stellenbeschreibung

Ein neuer Kunde betritt den Store. Dein Herz schlägt schneller. Ein Lächeln. Eine herzliche Begrüßung. Eine Tasse Tee zum Slow Down. Du stellst Fragen. Du hörst zu. Du berätst zu unseren Produkten. Dazu eine verwöhnende Handmassage mit dem Lieblingsprodukt an der Wasserinsel. Der Kunde ist tiefenentspannt, glücklich und bedankt sich. Dein Herz macht wieder einen Sprung. Ein weiterer zufriedener Kunde.

Fühlst du was wir fühlen? Ja?
Dann werde Rituals Kundenberater:in.

WE ARE RITUALS

Wir bei Rituals möchten mithilfe unserer einzigartigen Home & Body Produkte und durch unsere Philosophie „The Art of Soulful Living“ sowohl Mitarbeiter:innen als auch Kund:innen auf dem Weg zu persönlichem Wellbeing begleiten und dabei unterstützen, ihr wahres Potential zu wecken und die Schönheit des Lebens zu genießen. Es ist unsere Leidenschaft, alltägliche Routinen in bedeutungsvolle Momente zu verwandeln. Weitere Infos über Rituals findest du hier.

SHARE YOUR TALENT

Als Kundenberater:in im Luxussegment dreht sich bei dir alles um ein unvergessliches Kundenerlebnis. Dies bedeutet für dich unter anderem:

• Eine best in class-Kundenberatung, ein Top Kundenservice und exzellente operative Prozessabläufe (Kasse, Stock, Inventur, ...).
• Die ordentliche und Rituals-konforme Pflege und Präsentation der Produkte, Verkaufsräume, Backoffice und Lager.
• Eine enge Zusammenarbeit mit dem Team und Store Manager:in bzgl. Initiativen zur Zielerreichung, Trainings, Coachings etc.

ENJOY OUR BENEFITS

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Rituals Mitarbeiterrabatt, exzellentes Onboarding, vielfältige Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, zahlreiche Wellbeing-Initiativen & -Partnerschaften (bspw. Urban Sports Club), gratis Snacks & Getränke im Shop, regelmäßige (Produkt-)Geschenke, Zugang zu exklusiven Partner Deals („Corporate Benefits“)… diese und noch viele weitere Vorteile genießt du bei Rituals.

BE YOURSELF

Egal, ob du bisher Verkaufsmitarbeiter:in, Beauty Advisor:in, Sales Assistant, Verkaufsberater:in oder Client Advisor:in warst - zeig uns wer du bist!

• Du bist nicht nur Verkäufer:in, sondern ergebnisorientierte/r Berater:in mit einer Affinität zu Beauty. Du bringst Erfahrung aus einer lifestylegeprägten und/oder serviceorientierten Branche mit (Einzelhandel, Luxuseinzelhandel, Retail, Kosmetik, Fashion, Mode, Kreuzfahrtschiff, Hotellerie, Gastronomie, Luxusgastronomie). Eine Einzelhandelskauffrau- / Einzelhandelskaufmann-Ausbildung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig.
• Du verfügst über ausgezeichnete Storytelling- & Kommunikationsfähigkeiten.
• Darüber hinaus bist du stets positiv, empathisch, teamorientiert, digital versiert, lernbereit und flexibel in jeglicher Hinsicht

WE LOVE DIVERSITY

Unsere Rituals Familie ist eine Repräsentation wundervoller Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Identitäten und einzigartigen – sichtbaren oder unsichtbaren – Eigenschaften und Fähigkeiten. Bei Rituals erlebst du eine sichere Kultur des gegenseitigen Respekts und ein lebensfrohes Umfeld, in dem sich jeder engagiert, geschätzt und anerkannt fühlt und in dem jeder dieselben Chancen sowie dasselbe Zugehörigkeitsgefühl erlebt.

CELEBRATE A NEW CAREER WITH RITUALS

Bewirb dich jetzt online & folge auch unseren Karriereseiten auf LinkedIn & Xing für exklusive Einblicke in die Welt von Rituals. Wir freuen uns auf dich!

YOUR BODY. YOUR SOUL. YOUR RITUALS.

Qualifikationen

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Työpaikan kuvaus

Myymäläpäällikkönä Ritualsilla vastaat myymälän asiakaskokemuksesta ja myyntitavoitteista. Tämä tarkoittaa muuan muassa: 

• Työskentelet tiiviisti aluepäällikön kanssa myynnin, KPI-tavoitteiden ja myymäläsi menestyksen edistämiseksi. 
• Kehität kuukausittaisiin tuottavuustavoitteisiin perustuvia suunnitelmia. 
• Varmistat optimaalisen myymälän hallinnan (HR ja rekrytointi, työvuorosuunnittelu, kassakontrolli ja turvallisuus) sekä hallinnoit myymälän budjettia. 
• Vastaat tuotetilanteesta ja päivittäisistä myymälärutiineista, kuten varastonhallinnasta ja myymälän siisteyden ylläpitämisestä. 
• Edistät työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista järjestämällä säännöllisiä henkilökohtaisia tapaamisia. Järjestät myös kuukausittaiset tiimitapaamiset, joissa sovitte tiimin kanssa kehitysalueista ja tavoitteista – unohtamatta kuitenkaan juhlia yhteisiä saavutuksia. 

Vastavuoroisesti huolehdimme kehityksestäsi jatkuvalla taitotasoasi vastaavalla koulutuksella, joka auttaa sinua kehittämään johtamistaitojasi seuraavalle tasolle. Tulet osaksi tiimiä, joka koostuu omistautuneista, positiivisista ja palveluhenkisistä kollegoista, jotka työskentelevät Heart & Soul -periaatteiden mukaisesti. 

Pätevyydet

Myymäläpäällikkönä olet innostava, valmentava ja tuloshakuinen johtaja. Ymmärrät erinomaisen asiakaspalvelun merkityksen ja sytyt mahdollisuudesta päästä tukemaan ja motivoimaan muita saavuttamaan täyden potentiaalinsa. Tämän lisäksi sinulla on: 

• Vähintään 3 vuoden relevantti kokemus myymäläpäällikön tehtävistä vähittäiskaupassa tai asiakaspalvelussa. 
• Johtamistaitoja (kuten viestintä- ja vuorovaikutustaidot, valmentava ote ja muiden kehittäminen). 
• Ongelmanratkaisukykyä ja kyky ottaa ja kantaa vastuuta. 
• Hyvät järjestelmätaidot. 
• Sujuva suomen- ja englannin kielitaito. 
• 18 vuotta tai vanhempi 

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Työpaikan kuvaus

Myymäläpäällikkönä Ritualsilla vastaat myymälän asiakaskokemuksesta ja myyntitavoitteista. Tämä tarkoittaa muuan muassa: 

• Työskentelet tiiviisti aluepäällikön kanssa myynnin, KPI-tavoitteiden ja myymäläsi menestyksen edistämiseksi. 
• Kehität kuukausittaisiin tuottavuustavoitteisiin perustuvia suunnitelmia. 
• Varmistat optimaalisen myymälän hallinnan (HR ja rekrytointi, työvuorosuunnittelu, kassakontrolli ja turvallisuus) sekä hallinnoit myymälän budjettia. 
• Vastaat tuotetilanteesta ja päivittäisistä myymälärutiineista, kuten varastonhallinnasta ja myymälän siisteyden ylläpitämisestä. 
• Edistät työntekijöiden hyvinvointia ja sitoutumista järjestämällä säännöllisiä henkilökohtaisia tapaamisia. Järjestät myös kuukausittaiset tiimitapaamiset, joissa sovitte tiimin kanssa kehitysalueista ja tavoitteista – unohtamatta kuitenkaan juhlia yhteisiä saavutuksia. 

Vastavuoroisesti huolehdimme kehityksestäsi jatkuvalla taitotasoasi vastaavalla koulutuksella, joka auttaa sinua kehittämään johtamistaitojasi seuraavalle tasolle. Tulet osaksi tiimiä, joka koostuu omistautuneista, positiivisista ja palveluhenkisistä kollegoista, jotka työskentelevät Heart & Soul -periaatteiden mukaisesti. 

Pätevyydet

Myymäläpäällikkönä olet innostava, valmentava ja tuloshakuinen johtaja. Ymmärrät erinomaisen asiakaspalvelun merkityksen ja sytyt mahdollisuudesta päästä tukemaan ja motivoimaan muita saavuttamaan täyden potentiaalinsa. Tämän lisäksi sinulla on: 

• Vähintään 3 vuoden relevantti kokemus myymäläpäällikön tehtävistä vähittäiskaupassa tai asiakaspalvelussa. 
• Johtamistaitoja (kuten viestintä- ja vuorovaikutustaidot, valmentava ote ja muiden kehittäminen). 
• Ongelmanratkaisukykyä ja kyky ottaa ja kantaa vastuuta. 
• Hyvät järjestelmätaidot. 
• Sujuva suomen- ja englannin kielitaito. 
• 18 vuotta tai vanhempi 

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Stellenbeschreibung

Tauche während der schönsten Zeit des Jahres in die wundervolle Welt von Rituals ein. Luxuriöse Home-und Körperprodukte, weihnachtliche Musik, zarte Düfte, herzliche Kollegen und die besten Kunden. 

Werde jetzt ein Teil davon als Aushilfe auf 520€-Basis. 

SHARE YOUR TALENT

Als unsere Weihnachtsaushilfe bist du ein Allrounder-Talent und liebst es je nach Bedarf unterschiedliche Tätigkeiten zu meistern.  

• Ob tolle Kundenberatung, wunderschöne Geschenke verpacken oder für Ordnung im Store und im Lager zu sorgen– wir finden die perfekte Aufgabe für dich  
• Als Brand Ambassador kreierst du weihnachtliche Glücksmomente, indem du z. B. unseren Kunden die Geschichten der Rituals Produkte erzählst, sie mit einem Lächeln im Gesicht berätst und sie zwischenzeitlich zu einem aromatischen Tee einlädst. 

ENJOY OUR BENEFITS

Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und bieten dir deshalb viele verschiedene Vorteile. 

• Herzliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre 
• Rituals Mitarbeiterrabatt 
• Exzellentes Onboarding  
• Gratis Snacks & Getränke 
• und noch viele weitere Vorteile 

BE YOURSELF

Bei uns zählt nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem deine Persönlichkeit. 

• Flexibilität hinsichtlich der zu übernehmenden Tätigkeiten und deiner zeitlichen Verfügbarkeiten 
• Authentische Persönlichkeit 
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
• Begeisterung für unsere Rituals Produkte 

WE ARE RITUALS

Wir bei Rituals möchten mithilfe unserer einzigartigen Home & Body Produkte und durch unsere Philosophie „The Art of Soulful Living“ sowohl Mitarbeiter als auch Kunden auf dem Weg zu persönlichem Wellbeing begleiten und dabei unterstützen, ihr wahres Potential zu wecken und die Schönheit des Lebens zu genießen.  

WE LOVE DIVERSITY

Unsere Rituals Familie ist eine Repräsentation wundervoller Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Identitäten und einzigartigen Eigenschaften und Fähigkeiten.  

Möchtest du Teil unseres unglaublichen Unternehmens werden und einen wesentlichen Beitrag für unsere innovative Marke leisten? Starte jetzt deine Karriere mit uns und folge auch unseren Karriereseiten auf LinkedIn & XING für exklusive Einblicke in die Welt von Rituals. Wir freuen uns auf dich! 

YOUR BODY. YOUR SOUL. YOUR RITUALS. 

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei Rituals alle Menschen gleichermaßen willkommen sind. 

Qualifikationen

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Description du poste

En tant que Conseiller(e) de Vente, vous jouez un rôle clé auprès de nos clients en vous assurant qu'ils passent un moment plaisant et relaxant en boutique.

Au sein d’une équipe dynamique de Conseillers et Conseillères de Vente et accompagné(e) par votre Responsable, vos missions quotidiennes consistent à :

• Conseiller nos clients sur nos produits et la philosophie Rituals à travers notre cérémonie de vente (îlot d’eau, cérémonie du thé…)
• Suivre et travailler les indicateurs commerciaux afin de s’assurer de la réalisation de l’objectif de chiffre d’affaires de votre boutique 
• Vous assurer que la boutique est toujours propre, rangée et que le réassort des produits soit fait afin d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions
• Garantir que les procédures en caisse sont scrupuleusement appliquées

Qualifications

Notre ambition est de devenir la marque iconique de bien-être dans le monde. Pour cela, nous recrutons des collaborateurs passionnés, énergiques, ambitieux et orientés résultats pour nous aider à atteindre nos objectifs.

Nous serons heureux de considérer votre candidature si :

• Vous avez de réelles qualités de communication et de vente: vous aimez être au contact des clients, les conseiller et leur faire découvrir nos produits
• Vous avez soif d’apprendre, et savez accueillir les feedbacks en vue de vous améliorer en continu
• Vous savez faire preuve d’organisation et d’initiative afin d’atteindre des objectifs commerciaux ambitieux
• Idéalement, vous avez une expérience dans le secteur du retail
• Vous êtes flexible (vous pouvez travailler en soirée, le week-end et lors des périodes de forte activité)

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Job Description

Due to phenomenal growth across Italy, we are now looking for a well-seasoned high calibre  Trainer to join our amazing and friendly team to be based in or close to Rome, covering the Centre South Italy.

Reporting to the Country Director, you will help to train our frontline teams on product knowledge, sales and management skills with the aim of exceeding business objectives.

You will look after every step of the learning cycle for your respective area. The role includes a wide range of responsibilities such as delivery of online and face-to-face workshops, learning needs analysis for your respective area, on the shop floor training, creation of bite-sized training videos, coaching and admin.

Qualifications

ACCOUNTABILITIES 

• Implementing local and global (blended) training & development strategy and programs and continuously develop them further – in order to drive employee engagement, customer experience and sales.
• Upskill our store teams to deliver the Rituals best-in-class customer experience by delivering in-store training, in group session (on- & offline) as well as with training-on-the-job on the shop floor.
• Partnering closely with Retail to cascade the Commercial Cycle to shop floor and coach subsequently on it.
• Identifying training needs & optimisations by working with our retail and office teams, by using the results of mystery shopping and other KPIs, based on feedback from conducted trainings and directly on the shop floor and translate these findings into existing and new trainings to optimise the performance of our shops.
• Build, develop and maintain positive relationships at all levels.

ABOUT YOUR SELF

We are looking for an authentic personality with professional experience - show us who you are!

• At least 5 years of relevant experience in retail and sales (preferably branded retail environment), experience with working in a matrix environment and a Bachelor degree in a relevant field. You love to help people grow and achieve their true potential.
• Ability to travel (60-80% of working time).
• Great affinity with cosmetics as well as a huge passion for our Rituals brand.
• Perfect and inspiring communication and presentation skills - "live" as well as on "paper/screen" - in Italian and English.
• You are a results-oriented, pragmatic and structured team player who enjoys making things better every day.
• Has proven track record of successfully impacting commercial goals.
• Knows how to use Excel, Microsoft Word, PowerPoint, Outlook.
• Is confident to deal with various levels of stakeholders and be able to give feedback during store visits and workshops in a way that is motivating and lands well.

BRING ALL OF YOU

• Full clean driving license & access to own vehicle. (Mandatory)
• Based in London or close to London.
• Experience within Retail or Wholesale. (Mandatory)

WE LOVE DIVERSITY

Our Rituals family is a representation of wonderful people with different backgrounds, identities and unique - visible or invisible - characteristics and skills. At Rituals, you'll experience a safe culture of mutual respect and a fun environment where everyone feels engaged, valued and appreciated, and where everyone experiences the same opportunities and sense of belonging.

WE ARE RITUALS

We're not here to sell you beauty; we are here to make you feel good." Raymond Cloosterman, CEO Rituals.

We are a global brand, established in Amsterdam, the Netherlands, in 2000. Our ambition is to grow sustainably and become - and remain - the number one global luxury brand in cosmetics. Today, Rituals has over 800 stores, across 29 countries throughout Europe, Asia, the Middle East and North and South America.

By joining Rituals, you’ll get to experience a strong culture and entrepreneurial spirit which empowers you to create your meaningful career. We care about the well-being of our staff, as much as we value the well-being of the planet. By passionately looking after both, we believe we can pave the way to a more sustainable world and take appropriate action to limit our footprint on Mother Earth. You’ll have a strong sense of purpose at Rituals. Our mission is to make people feel good and touch as many lives as possible. Independent of your role, you will create a positive impact on our daily business.

BECOME PART OF THE RITUALS FAMILY

If it’s you we’re looking for, please don’t hesitate and send in your application. We’ll be in touch soon.

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