Stellenbeschreibung

• 2nd Level Support im Bereich IT-Services
  • Bearbeitung von Service Requests und Incidents 
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Koordination der Tätigkeiten zwischen dem DACH 1st Level Support der globalen IT-Organisation und lokalen IT-Teams
• Administration, Betrieb und Optimierung der IT-Services auf Basis aktueller Technologien (Windows Betriebssysteme, Client, Server, Applikationen und Hardware)
• Usermanagement: Administration des Active Directory (Berechtigungsmanagement, On- & Offboarding von IT-Benutzer*innen)
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
• Verwaltung, Administration und Beschaffung der IT-Hardware
• Betreuung der Mobilen Geräte (Android und IOS) über MS Intune

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Einschlägige Erfahrung in der Arbeit mit MS Windows, Office und Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse im Active Directory (inkl. Azure/Entra ID), Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Präzise, eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

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Stellenbeschreibung

• Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden in Ihrem Vertriebsgebiet
• Eigenverantwortliche Umsetzung der Vertriebsziele und Entwicklung neuer Strategien zur Erschließung des Marktes
• Führen von Vertragsverhandlungen und Sicherstellung einer optimalen Preisgestaltung
• Identifikation von Markttrends, Wettbewerbsanalysen und proaktive Entwicklung von Handlungsempfehlungen.

Qualifikationen

• Leidenschaft zum Vertrieb von erklärungsbedürftigen technischen Produkten
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Technische Affinität und Begeisterung für technische Produkte
• Regionale Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Ergebnisorientierung, ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick sowie hohe Erfolgs- und Zielorientierung
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

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Stellenbeschreibung

• Sie identifizieren und akquirieren aktiv neue Fachhandelskunden für unsere Brandschutzprodukte und schaffen langfristige Partnerschaften
• Sie pflegen und betreuen bestehende Kundenbeziehungen und entwickeln Strategien, um deren Umsatzpotenziale kontinuierlich auszubauen
• Sie repräsentieren unser Unternehmen und unsere Produkte auf Fachmessen und Branchenveranstaltungen, knüpfen neue Kontakte und stärken die Beziehung zu bestehenden Partnern.
• Sie entwickeln Vertriebsstrategien zur effektiven Marktdurchdringung und Optimierung unseres Produktportfolios im Bereich Brandschutz.
• Sie bearbeiten und koordinieren Kundenanfragen und erstellen maßgeschneiderte Angebote und begleiten den Prozess bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Fachhandel oder im Bereich Brandschutzprodukte 
• Ausgeprägte Verkaufs-, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit hoher Kundenorientierung 
• Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise und ausgeprägter Fähigkeit zur Priorisierung
• Reisebereitschaft innerhalb Ihres Vertriebsgebiets sowie Flexibilität bei der Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

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Stellenbeschreibung

• Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden in Ihrem Vertriebsgebiet
• Eigenverantwortliche Umsetzung der Vertriebsziele und Entwicklung neuer Strategien zur Erschließung des Marktes
• Führen von Vertragsverhandlungen und Sicherstellung einer optimalen Preisgestaltung
• Identifikation von Markttrends, Wettbewerbsanalysen und proaktive Entwicklung von Handlungsempfehlungen.

Qualifikationen

• Leidenschaft zum Vertrieb von erklärungsbedürftigen technischen Produkten
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Technische Affinität und Begeisterung für technische Produkte
• Regionale Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Ergebnisorientierung, ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick sowie hohe Erfolgs- und Zielorientierung
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

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Stellenbeschreibung

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer bestehenden Brandschutzprodukte sowie die Entwicklung neuer Lösungen zur Marktreife
• Beobachtung und Analyse des Marktes, um Trends und Kundenbedürfnisse zu identifizieren und in die Produktstrategie zu integrieren
• Steuerung und Koordination von Entwicklungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Vertrieb, Technik, Qualitätssicherung) und externen Partnern
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Normen und gesetzlicher Vorgaben im Brandschutzbereich, inklusive der Begleitung von Zertifizierungsprozessen
• Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Produktstrategie sowie Pflege und Optimierung des bestehenden Produktportfolios
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Durchführung interner Schulungen zur Unterstützung des Vertriebs und Kundendienstes

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. im Bereich Maschinenbau, Sicherheitstechnik, Produktentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder in der Produktentwicklung, vorzugsweise im Bereich Brandschutz, Sicherheitstechnik oder Baugewerbe
• Gute Kenntnisse relevanter Normen und Sicherheitsanforderungen im Brandschutz
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein Gespür für innovative Produktlösungen
• Erfahrung im Projektmanagement sowie die Fähigkeit, Projekte strukturiert und ergebnisorientiert zu steuern
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke

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Stellenbeschreibung

• Verantwortung für die Produktstrategie und -entwicklung im Bereich Sicherheitstechnik
• Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifikation neuer Produktpotenziale
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Vertrieb und Marketing
• Betreuung des gesamten Produktlebenszyklus von der Ideenfindung bis zur Markteinführung
• Sicherstellung der Produktqualität und Anpassung an Kundenerfordernisse

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Bereich Sicherheitstechnik oder Technologie
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Stellenbeschreibung

• Planung, Koordination und Organisation von Schulungen, Trainings und Weiterbildungen
• Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten und Lerninhalten
• Ansprechpartner für Trainer und Teilnehmer sowie Schnittstelle zu internen Abteilungen
• Verwaltung und Pflege der Schulungsdatenbank sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Überwachung und Evaluierung des Schulungserfolgs zur stetigen Qualitätsverbesserung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Organisation und Koordination von Schulungen oder Weiterbildungen
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit Schulungssoftware
• Sehr gute Deutschkenntnisse

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Stellenbeschreibung

• Führung des Recruiting-Teams (2 Mitarbeiter*innen)
• Weiterentwicklung bestehender sowie Implementierung neuer Prozesse und Strategien im Recruiting
• Identifizierung geeigneter Recruiting-Kanäle & Maßnahmen für die jeweilige Zielgruppe
• Erarbeitung und Setzung von Employer Branding-Initiativen, in enger Zusammenarbeit mit Marketing
• Operative Recruitingtätigkeiten zur Abwicklung des gesamten Prozesses – mit Schwerpunkt auf gewerblichem Personal (Arbeiter)
  • Sicherstellung einer erfolgreichen & wertschätzenden Candidate-Experience
  • Führen von Vorstellungsgesprächen (telefonisch, via MS Teams und/oder persönlich)
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Führungskräften
  • Teilnahme an sowie Moderation von Recruitingevents
  • Allgemeine administrative & organisatorische Tätigkeiten

Qualifikationen

• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Recruiting, mit Fokus auf gewerblichem Personal (Arbeiter) bzw. im Bereich High-Volume Recruiting
• Souveräner Umgang mit MS Office Anwendungen & Social Media 
• Ausgezeichnete Deutsch- & gute Englischkenntnisse (Konzernsprache) in Wort & Schrift
• Strategisches, abteilungsübergreifendes und gesamtunternehmerisches Denken
• Hohes Maß an Zielorientierung sowie Leistungsmotivation
• Flexibilität und Offenheit
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on Mentalität
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, strukturierte & organisierte Persönlichkeit
• Einwandfreier Leumund (keine Vorstrafen)

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Stellenbeschreibung

• Selbstständige Abwicklung des gesamten Recruitingprozesses – mit Schwerpunkt auf gewerblichem Personal (Arbeiter)
• Identifizierung geeigneter Recruiting-Kanäle & Maßnahmen für die jeweilige Zielgruppe
• Sicherstellung einer erfolgreichen & wertschätzenden Candidate-Experience
• Führen von Vorstellungsgesprächen (telefonisch, via MS Teams und/oder persönlich)
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Führungskräften
• Teilnahme an sowie Moderation von Recruitingevents
• Allgemeine administrative & organisatorische Tätigkeiten
• Mitarbeit an diversen HR-Projekten

Qualifikationen

• 1-3 Jahre Erfahrung im Recruiting, idealerweise mit Fokus auf gewerblichem Personal (Arbeiter)
• Souveräner Umgang mit MS Office Anwendungen & Social Media 
• Ausgezeichnete Deutsch- & gute Englischkenntnisse (Konzernsprache) in Wort & Schrift
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on Mentalität
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, strukturierte & organisierte Persönlichkeit
• Freude an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Interesse an HR-Trends
• Freundliches & professionelles Auftreten
• Verlässliche Persönlichkeit mit lösungsorientiertem Mindset
• Einwandfreier Leumund (keine Vorstrafen)

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Description du poste

En tant que recruteur.se pour la région Romande vous collaborez  en direct avec les opérations pour optimiser et moderniser le processus de recrutement et d'intégration. Egalement vous œuvrez pour attirer les futurs talents. 

Vous avez la possibilité de travailler depuis nos bureaux de Lausanne et/ou Neuchâtel et bénéficiez également de Home-Office.

Entre autre vous serez en charge de : 

• Assurer le bon fonctionnement du processus de recrutement régional, 
• Définir le besoin en partenariat avec les responsables de département et le service de planification,
• Gérer le flux d'entretiens, et planifier, préparer et animer des séances d'informations et des entretiens,
• Tenir à jour les divers dossiers et outils, 
• Gérer les processus administratifs liés au recrutement,
• Fonctionner en équipe avec l'équipe administrative RH, le service de planification et les responsables de département.
• Participer à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences en assurant le processus d'assessments et de nomination ;
• Faire passer les tests psychométriques et procéder aux entretiens de feedback aux collaborateurs, 
• Participer à l'étude de l'évolution de carrière du personnel opérationnel avec les managers. 

Qualifications

En qualité de Recruteur/se, il vous faut : 

• Être proactif.veet flexible,
• Être capable de gérer des recrutements de masse, 
• Avoir le sens du service et du relationnelet de la communication,
• Avoir de bonnes capacités organisationnelles
• Maîtriser la technologie moderneet les divers outils de recrutement,
• Maîtriser l'univers MS Office,
• Avoir une première expérience dans le marketing du personnel et/ou le recrutement,

 Vous seriez parfait.e si vous parlez au moins 2 des langues nationales suisses (allemand/italien_ niveau B1) 

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Job Description

• Financial & operational data collection and analyses
• Performance KPIs tracking and interpretation
• Structuring and preparing financial models, user friendly reports to help better understanding of financials
• Preparing periodic and ad-hoc management reports and presentations,
• Ensuring compliance to Group standards and policies at financial & management reporting
• Monitoring and interpretation of financial metrics of countries such as WIP, receivables, inventories and BDR
• Supporting budgeting and forecasting process of countries and the region, monitoring budget performances
• Assessment of commercial business projects, profitability and cash flow analyses
• Working as an intermediary person between the region and country finance teams
• Identifying process improvements and driving automation opportunities
• Helping overall governance of region organisation, setting-up meeting cadences and contents

Qualifications

• Bachelor’s degree of related fields from a reputable university (Business Administration, Finance, Economics, Industrial Engineering or Management Engineering)
• Minimum 4-5 years of experience in reporting, controlling, FP&A or auditing
• Proficient user of MS Office; expertise on MS Excel and MS Power Point is a must
• Good knowledge of IFRS and accounting standards
• Oracle HFM and Microsoft Power BI experiences are assets
• Familiarity with project-based delivery and service business models
• Excellent command of written and spoken English
• Strong analytical and reporting skills, with attention to details
• Hands-on and proactive attitude, team player
• Ability to work with strict deadlines and managing operational duties
• Organised and self-disciplined, is eager to learn new skills.
• Excellent interpersonal skills, able to interact with all functions and levels of employees

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Description du poste

En tant que designer de nos offres en solutions de sécurité vous êtes un.e professionnel.le de la vente orienté.e client et technique qui étudie, conseille et chiffre des solutions de sécurité combinant de la technologie (intrusion, contrôle d’accès, vidéo) et de la sécurité physique humaine.

Rattaché.e au business de la région romande, vous participez activement à la stratégie d‘entreprise et à la garantie des objectifs régionaux en matière de vente de services combinés. 

Dans cette fonction vous avez la responsabilité des points suivants : 

• Activités liées à la vente de solutions de sécurité hybride : acquisition et suivi des clients, établissement et calcul des offres
• Promotion et positionnement des solutions de sécurité Protectas auprès de nos clients et collaborateurs.
• Promotion et développementdans le domaine des solutions de sécurité
• La croissancedu volume et de la marge bénéficiaire des solutions de sécurité mises en place

Qualifications

Si la communication, le sens des responsabilités, la flexibilitéet l'orientation clientset servicessont vos principaux atouts, alors votre profil nous intéresse. 

Pour pouvoir prendre en main ces responsabilités il vous faudra également : 

• Avoir une formation dans la vente ou technico-commercial
• Avoir des connaissances terrain et/ou concept de la sécurité/sûreté
• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente, dans la mise en œuvre de contrats clients ou dans la gestion de projets dans le domaine de la sécurité électronique.
• Vous avez de l'expérience dans le chiffrage des projets et la gestion des marges.
• Maîtrisez l'anglaiset l'allemand (niveau B1 minimum). 

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Stellenbeschreibung

• Du berätst und unterstützt verschiedene Projektleitungen und weitere Stakeholder bei grundsätzlichen Fragestellungen bzw. bei besonders komplexen Sachverhalten im Projektmanagement
• Du entwickelst Projektvorgehensmodelle, -konzepte und –pläne
• Du bist Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen den einzelnen Führungsebenen und dem Geschäftsführer, sowie als kompetenter Ansprechpartner für alle Geschäftspartner
• Unterstützung bei der effizienten Ressourcennutzung in laufenden Projekten
• Erstellung von regelmäßigen Statusberichten, Präsentationen und Dokumentationen für das Management
• Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse sowie Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur Effizienzsteigerung
• Du löst komplexe Problemstellungen, auch über das Aufgabengebiet hinausgehend

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Luftfahrtmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Selbständige Arbeitsweise sowie Loyalität, Zuverlässigkeit und Diskretion sind unabdingbar
• Du beherrschst MS Office Programme insbesondere Excel, Word, und PowerPoint sicher
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksformen in der deutschen sowie gute Kenntnisse in der englischen Sprache
• Eine ausgeprägte Mitarbeiter-, Team- und Kundenorientierung ist für Dich ebenso selbstverständlich wie die Erreichung wirtschaftlicher Ziele
• Als aufgeschlossene Persönlichkeit verbindest Du gewandtes und sicheres Auftreten mit Durchsetzungsvermögen und einem hohen Maß an Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Du zeichnest Dich durch Überzeugungskraft und Dein hohes Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen aus

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Stellenbeschreibung

• Allgemeine Büroadministration inkl. Verwaltung der Zugangsberechtigungen
• Bearbeitung und Prüfung der Rechnungszuarbeiten/ Rechnungsgrundlagen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling (Monats-, Quartals - und Jahresabschlüsse, Budget, Reports)
• Allgemeine Postbearbeitung
• Unterstützung bei der Verwaltung der Veranstaltungsräume
• Empfangen von Bewerbern und Gästen

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d)
• Nachweislich erfolgreiche Erfahrung im o.g. Bereich
• Analytisches und ergebnisorientiertes Denken, sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Einwandfreier Leumund in Bezug auf das Arbeitsverhältnis
• Eine ausgeprägte Mitarbeiter-, Team- und Kundenorientierung ist für dich ebenso selbstverständlich wie die Erreichung wirtschaftlicher Ziele
• Selbstständige sowie strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Sicherer Umgang mit dem MS-Office Produkten, insbesondere Excel, Word und Outlook)

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Stellenbeschreibung

• Allgemeine Büroadministration inkl. Verwaltung der Zugangsberechtigungen
• Bearbeitung und Prüfung der Rechnungszuarbeiten/ Rechnungsgrundlagen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling (Monats-, Quartals - und Jahresabschlüsse, Budget, Reports)
• Allgemeine Postbearbeitung
• Unterstützung bei der Verwaltung der Veranstaltungsräume
• Empfangen von Bewerbern und Gästen

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d)
• Nachweislich erfolgreiche Erfahrung im o.g. Bereich
• Analytisches und ergebnisorientiertes Denken, sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Einwandfreier Leumund in Bezug auf das Arbeitsverhältnis
• Eine ausgeprägte Mitarbeiter-, Team- und Kundenorientierung ist für dich ebenso selbstverständlich wie die Erreichung wirtschaftlicher Ziele
• Selbstständige sowie strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Sicherer Umgang mit dem MS-Office Produkten, insbesondere Excel, Word und Outlook)

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Jobbeskrivning

Har du tidigare erfarenhet av parkering och av administrativt arbete och är nyfiken på att arbeta hos oss? Vi letar just nu efter en kundtjänstadministratör och hos oss blir du en del av en verksamhet där vi alla är olika, men där vi delar samma engagemang – att skapa trygghet i samhället.

Tjänsten som kundtjänstadministratör innebär ett tätt samarbete med parkörer, kunder och kollegor på våra platskontor runt om i landet. Rollen ställer höga krav på att ge god service, då du kommer hantera ärenden över telefon och mail i sakfrågor om parkering och trafik. Rollen kräver juridisk förståelse, då du bl a kommer behöva förklara innebörden av trafikskyltar och parkeringsföreskrifter på ett pedagogiskt sätt. Du bör därmed ha lätt för att förhålla dig lugn i samtal, även när motparten inte tycker som dig.

På Securitas vill vi vara bäst i vår bransch och i rollen som kundtjänstadministratör kommer du ha en stor påverkan på detta genom att vara i dialog med såväl chefer som kunder omkring dig. Tjänsten passar dig som gillar att jobba med människor och hjälpa dem i deras vardag.

Som administratör utgår du från ett av våra kontor i Sverige. Teamet du kommer ingå i finns redan utspridda i hela landet och ni kommunicerar mestadels digitalt med varandra. Arbetstiderna är förlagda måndag-fredag, 8-17 och önskat startdatum är 1 december.

Vi är trygghet. Vi är Securitas.    

Kvalifikationer

Krav

• Erfarenhet från administrativt kundserviceyrke
• Vana att hantera inkomna ärenden med hög intensitet
• Erfarenhet av att ta fram situationsanpassade lösningar
• Erfarenhet av reklamationsärenden
• Vana av att arbeta i digitala ärendehanteringssystem
• Godkända betyg i svenska och engelska från åk 1 i gymnasiet

Meriterande krav

• Erfarenhet av parkeringsreglering
• B-körkort

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Stellenbeschreibung

Als MitarbeiterIn im Sales Support bist du dem Teamleiter Sales Support in unserer Filiale in Zürich unterstellt. In dieser Funktion wirst du an der Betreuung und Bindung unseres Kundenportfolios und an der Erweiterung des Geschäfts von Protectas mitwirken. In Zusammenarbeit mit der Regionalleitung wirst du auch dazu beitragen, die Verkaufsziele zu erreichen, indem du Angebote ausarbeitest und den Kundendienst von Protectas sicherstellst.

Du bist zuständig für : 

• Die Bearbeitung von Ausschreibungen, Offertenund Verträgensowie die dazugehörige professionelle Korrespondenz mit internen und externen Kunden
• Die Erfassung, Pflegesowie Verrechnungsdatenunseres Kundenstamms im betriebsinternen System (ERP und CRM)
• Die Aufbereitung von Texten, Prozessabläufen, Berechnungen sowie Präsentationen zu Gunsten der gesamten Region (zentrale Dienste)
• Die eigenständige Ausführung von Projekten (Projektmanagement)
• Das Erstellen von Verkaufsunterlagen (Präsentationen, Broschüren, Flyer)
• Die Verarbeitung und Auswertung von Datensätzen (finanzielles und Kennzahlen-Controlling)

Du erkennst dich selbst als :

• Dienstleistungsorientiert mit Sinn für Kommunikation
• Verantwortungsbewusst und gewohnt, selbständig zu Arbeiten
• Gute Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
• Klare, transparente Kommunikation mit einem vielfältigen Publikum
• Empathie und Hilfsbereitschaft
• Motiviert und bereit, Neues zu lernen und in Ihre berufliche und persönliche Zukunft zu investieren

Qualifikationen

Dafür bringst du mit : 

• Ein Abschluss einer höheren kaufmännischen oder gleichwertigen Ausbildung im administrativen Bereich besitzen
• Nachgewiesene Erfahrungen im Bereich Sales Support(Innendienst) bei Angebotserstellung, Vertragsvorbereitungen, Erstellen von Präsentationen und Verkaufsunterlagen
• Fortgeschrittene MS-Office Skills mit Schriftstücke und Präsentationen professionell zu gestalten sowie auch komplexe Auswertungen mit Excel zu erstellen
• Gute Erfahrungen im Umgangmit gängigen ERP- und CRM-Systemen (SAP, Oracle Netsuite, Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbar) 
• Die deutsche Sprache beherrschen Sie mündlich und schriftlich auf Level Muttersprache, ergänzt durch Englisch Level B2 (mit Zertifikat). 
• Eine gültige Niederlassungsbewilligung sowie ein sauberer Leumund runden Ihr Profil ab

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Job Description

Present across the country, Protectas has several sites used by business users that required assistance on a remote way or onsite sometimes. As member of the Services Management Office, you will join a small Service Desk team that is in charge of that assistance. If most of time support is performed remotely, big and medium sites required regular onsite presence.

As Service Desk Specialist you will:

• Support user incidents and service requests in our ITSM tool
• Advise users about IT processes and technical solutions
• Support onsite IT systems
• Plan onsite tasks
• Deploy and setup computers + manage hardware life cycle
• Keep IT assets information up to date
• Propose actions to improve our processes and workplaces user experience
• Manage Windows OS life cycle and patching
• Manage printers
• Manage or be involved in country or group projects to modernize workplaces

Qualifications

Soft skills:

• Experience of delivering a high level of customer service
• Excellent verbal and written communication skills
• An active / empathic listener
• Excellent organizational skills with the ability to multi-task
• Ability to manage own time effectively and to be prompt and punctual
• Experience of working effectively within a team and collaborating with others to achieve a goal
• Demonstrable ability to think around issues and look at the wider picture in order to provide solutions through a variety of problem-solving techniques
• Experience of developing professional and effective working relationships with customers and key stakeholders  
• Drive, self-motivation and ability to work under own initiative

Technical skills:

• Windows 10, Windows 11
• Active Directory, DHCP, DNS
• Office 365, MS Teams phone system
• SCCM – deployment + packaging + Patching
• ITSM tool – Service Now, Ivanti
• Fortigate VPN
• Teamviewer
• Project / change management
• ITIL
• French and English skills (German is a plus)

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Description du poste

En tant que collaborateur.trice d‘étude et chiffrage en solutions de sécurité vous êtes un.e professionnel.le de la vente orienté.e client et technique qui étudie, conseille et chiffre des solutions de sécurité combinant de la technologie (intrusion, contrôle d’accès, vidéo) et de la sécurité physique humaine.

Rattaché.e au business de la région romande, vous participez activement à la stratégie d‘entreprise et à la garantie des objectifs régionaux en matière de vente de services combinés. 

Dans cette fonction vous avez la responsabilité des points suivants : 

• Activités liées à la vente de solutions de sécurité hybride : acquisition et suivi des clients, établissement et calcul des offres
• Promotion et positionnement des solutions de sécurité Protectas auprès de nos clients et collaborateurs.
• Promotion et développementdans le domaine des solutions de sécurité
• La croissancedu volume et de la marge bénéficiaire des solutions de sécurité mises en place

Qualifications

Si la communication, le sens des responsabilités, la flexibilitéet l'orientation clientset servicessont vos principaux atouts, alors votre profil nous intéresse. 

Pour pouvoir prendre en main ces responsabilités il vous faudra également : 

• Avoir une formation dans la vente ou technico-commercial
• Avoir des connaissances terrain et/ou concept de la sécurité/sûreté
• Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente, dans la mise en œuvre de contrats clients ou dans la gestion de projets dans le domaine de la sécurité électronique.
• Vous avez de l'expérience dans le chiffrage des projets et la gestion des marges.
• Maîtrisez l'anglaiset l'allemand (niveau B1 minimum). 

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Stellenbeschreibung

• Entwicklung von Applikationen, beginnend mit der Konzeptionsphase, über die technische Umsetzung, bis hin zur anschließenden Betreuung
• Weiterentwicklung der Apps nach dem Rollout
• Wartung und Pflege der bestehenden Applikationen.

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Universität oder Hochschule
• Idealerweise Erfahrung in der Anwendungsentwicklung JAVA, C# oder eine andere Programmiersprache
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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