Vous rejoignez une équipe à taille humaine pour assurer, en binôme avec une autre assistante commerciale, le support des activités commerciales d’un point de vue administratif. Vous participez à la coordination entre les différents acteurs afin de garantir le bon suivi du dossier client, de sa signature à sa mise en paiement.
Assurer et coordonner un suivi le suivi administratif organisé des comptes clients
• Centraliser les informations clients et les pièces administratives indispensables au dossier (contrat, price list, configurateur,…), faire créer et mettre à jour les comptes client par le département dédié.
• Suivre les évènements importants de la vie des contrats : modification, clôture, litiges.
• Rédiger et transmettre les devis en fonction des instructions reçues.
Suivre les commandes
• Assurer le suivi des commandes internes et externes (suivi des offres commerciales) et assurer l’interface avec le département installations pour chaque intervention
• Assurer un contact de premier niveau et garantir la continuité de diffusion d’information avec les clients
• Expérience de 3 ans sur une fonction similaire
• Maîtrise des principaux logiciels : Word/Excel, ERP
• Anglais courant sera un plus
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Vous intégrez la Direction du Delivery de notre filiale France et vous pilotez un portefeuille de projets, notamment ceux de notre dernière solution: RED BISCUIT.
Vous soutenez des experts et/ou en accompagnement des clients, et ainsi contribuez avec un impact grandissant au développement du business.
Vous avez pour responsabilités principales :
De formation supérieure à dimension technique/Informatique, vous justifiez d’une expérience similaire dans la conduite de projets comprenant des aspects software et opérationnels dans les environnements retail et/ou restauration (sur un POS, au sein la Direction des Systèmes d'Information d'un groupe de restauration ou bien chez un éditeur de logiciel POS).
Vous maîtrisez la définition, le paramétrage et la configuration d'un POS.
Vous avez de solides connaissances en data analyse et une curiosité certaine pour le business et les opérations des acteurs de la restauration rapide. Votre motivation pour l’innovation au service de ce domaine est forte.
Orienté résultat, vous êtes capable d’appréhender rapidement les implications techniques de solutions nouvelles et les enjeux business de vos clients. Vos capacités à structurer, organiser et trouver des solutions sont reconnus. Vous faites preuve de persuasion dans vos échanges et vous êtes un bon communicant.
Vous êtes à l’aise en Anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral ; des échanges réguliers avec nos équipes à l’international sont à prévoir. Enfin, vous avez un fort esprit d’initiative et le sens du collectif.
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• Etablir le plan de mise à jour produit sur la base d’une expression de besoins et de livrables associés émanant du client. L’expression de besoins communiqué reste une première ébauche devant faire l’objet d’itérations avec le client pour définir la solution finale.
• Réaliser le plan de mise à jour : réalisation / mise en œuvre des éléments graphiques communiqués (menuboard) et/ou construction, via l’application KioskBuilder, des évolutions de parcours client (kiosk)
• Réaliser la phase de mise en lab pour tests de non régression
• Ordonnancer et réaliser le déploiement sur le parc client
• Intervenir en bonne coordination avec les équipes techniques et commerciales concernées, en assurant notamment un reporting régulier
• Expérience de 1 an minimum sur une fonction similaire
• Connaissance de l’environnement applicatif web, connaissances en réseau
• Compétences en informatique (environnement windows)
• Anglais conversationnel sera un plus
• Compétences liées aux valeurs Acrelec
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Vous intégrez la Direction du Delivery de notre filiale France et vous pilotez un portefeuille de projets, notamment ceux de notre dernière solution: RED BISCUIT.
Vous soutenez des experts et/ou en accompagnement des clients, et ainsi contribuez avec un impact grandissant au développement du business.
Vous avez pour responsabilités principales :
De formation supérieure à dimension technique/Informatique, vous justifiez d’une expérience similaire dans la conduite de projets comprenant des aspects software et opérationnels dans les environnements retail et/ou restauration (sur un POS, au sein la Direction des Systèmes d'Information d'un groupe de restauration ou bien chez un éditeur de logiciel POS).
Vous maîtrisez la définition, le paramétrage et la configuration d'un POS.
Vous avez de solides connaissances en data analyse et une curiosité certaine pour le business et les opérations des acteurs de la restauration rapide. Votre motivation pour l’innovation au service de ce domaine est forte.
Orienté résultat, vous êtes capable d’appréhender rapidement les implications techniques de solutions nouvelles et les enjeux business de vos clients. Vos capacités à structurer, organiser et trouver des solutions sont reconnus. Vous faites preuve de persuasion dans vos échanges et vous êtes un bon communicant.
Vous êtes à l’aise en Anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral ; des échanges réguliers avec nos équipes à l’international sont à prévoir. Enfin, vous avez un fort esprit d’initiative et le sens du collectif.
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Rejoignez notre team à taille humaine pour la représenter sur le territoire Français et l'Afrique du Nord, développer le business et contribuer activement aux success stories de nos clients retails.
Vos missions principales :
De formation supérieure à dimension technique ou commerciale, vous avez démontré votre capacité à gérer des projets, négocier avec des décideurs et construire des offres complètes, intégrant des produits technologiques et des services. Doté d'un bon relationnel, vous avez et savez développer votre réseau, dans notre univers aux partenariats multiples, c'est une qualité essentielle. Pour garantir la satisfaction de vos clients, vous réunissez toutes les conditions : connaissance fine des attentes de vos interlocuteurs, posture de conseil, vision stratégique, sens de l'engagement et capacité à mener à bien les aspects opérationnels du poste : construction des propositions jusqu'à la signature suivi des règlements, rédaction de réponses à appels d'offres, alimentation de l'outil de gestion commerciale, ...
Vous maîtrisez Excel de manière avancée, l'anglais pour échanger avec la maison mère du groupe, et êtes à l'aise avec les ERP.
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Vous intégrez l’équipe support helpdesk, qui assure l’assistance et le traitement des incidents hardware et software auprès des clients dont les parcs machines sont installées en France. Vos missions principales consistent à :
Pour réussir à ce poste vous disposez d’une formation en Informatique. Une première expérience similaire vous permettra d’appréhender rapidement notre environnement, nos outils et nos produits, tant hardware que software. Vos qualités d’écoute et d’analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d’assurer une assistance utilisateur efficace.
Rythme de travail : Travail certains samedi, astreintes rémunérées en débuts de soirée et certains Dimanche, repos en compensation. Rémunération attractive : fixe + primes liées à l’activité + participation/intéressement
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En tant qu’administrateur systèmes & réseaux vous garantissez le fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise.
Vous installez, mettez en production, administrez et exploitez les serveurs de l'entreprise. Vous veillez sur la disponibilité, la fiabilité et l'évolution des installations matérielles et logicielles de l'entreprise et de l'infrastructure.
Vous garantissez le maintien à niveau des infrastructures systèmes, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
MISSIONS
ARCHITECTURES TECHNIQUES A MAITRISER
De formation supérieure en informatique vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en Administration Système Windows et Microsoft 365 (Office, Intune, Entra ID, Defender...), dans un environnement international.
Vous connaissez les principes des bases de données (Oracle, SQL Server...), vous maîtrisez les systèmes d'exploitation (Windows, Linux – un plus), la virtualisation VMWARE et solutions de backup VEEAM, ainsi que les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur, équipements actifs...).
Egalement, vous connaissez les technologies des systèmes de stockage NAS-SAN. Vous comprenez et savez appliquer les normes et procédures de sécurité. Et vous maîtrisez les langages de Scripting Python / Shell.
Dynamique, autonome et polyvalent, vous avez le sens du service client, l'esprit d'équipe et excellent relationnel. Votre ouverture et votre curiosité vous permettent de comprendre les différents métiers et les problématiques de l'entreprise.
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