Description du poste

Au sein de l’équipe Supply Chain & Customer Service (5 personnes) et sous la responsabilité du Customer Service Coordinator, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients et êtes en charge de la gestion administrative d’un portefeuille client, en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.

Vous contribuez, dans le respect des procédures en place, à la satisfaction client en assurant un taux de service optimal et en étant garant de la bonne coordination avec les différents services internes.

Vos activités :

• Gestion des commandes :Vous assurez le traitement des commandes en respectant les procédures et KPI en place
• Gestion des sets documentaires export : Vous constituez la documentation exportation selon les règles en vigueur, en lien avec les autorités et organismes compétents.
• Suivi des paiements : Vous assurez un suivi des paiements, des dossiers clients sa charge, effectuez les relances paiements et alertez les commerciaux et responsable, en cas d’impayés
• Gestion des échantillons :Vous assurez, par le biais du CRM, l’envoi et le suivi des échantillons demandés par les clients, prospects, distributeurs et/ou équipes commerciales.
• Gestion des données clients : Vous êtes  garant(e) de la fiabilité des données clients pour la création, enregistrement et mise à jour des CDC dans SAP, CRM, fiche clients.
• Gestion des cahiers des charges :Vous collectez auprès des clients, distributeurs ou commerciaux les données et les enregistrez dans SAP.
• Suivi des données : Vous êtes garant(e) de la fiabilité des informations et de la mise à jour des données clients dans SAP et assurez la traçabilité des produits vendus, le suivi des demandes de modifications et de créations d’emballage auprès du service packaging, étiquette en accord avec le responsable des affaires réglementaires et de la Supply Chain.
• Gestion des réclamations :Vous gérez les réclamations, de leur enregistrement à la validation et suivi des actions correctives.
• En complément de vos missions vous participez à toute action d’amélioration continue et/ou projet transverse.

Qualifications

Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 ou d’un BAC+3 de type Management des Echanges internationaux ou Commerce international (diplôme ou expérience équivalent-e).

Vous avez une expérience de 5 ans minimum, idéalement en industrie agro-alimentaire et/ou en milieu international.

Grâce à vos expériences, vous maîtrisez les techniques de commerce international (incoterms, set documentaire, mode de paiement, lettre de crédit).

Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral (langue de travail) et parlez une seconde langue (l'Allemand serait un plus).

Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, Excel) et avez déjà travaillé sur un ERP (SAP est un réel atout pour votre candidature).

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Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Support Qualité Transversal au sein de la Direction Qualité Groupe, vous définissez et maintenez le Core Model qualité global en cohérence avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Vos principales missions seront autour de deux axes :

Piloter les changements et les améliorations des processus Qualité :

• Vous établissez, harmonisez et maintenez à jour les processus qualité, leur documentation, pour répondre aux besoins du Groupe, notamment en termes de traçabilité.
• Amélioration continue : vous collaborez avec tous les BPO, les équipes informatiques et les sites de production pour analyser les processus qualité actuels et identifier les pistes d’amélioration. Vous coordonnez les actions correctives et les modifications apportées au Core Model qualité, le cas échéant.
• Vous participez activement aux activités du projet (déploiement SAP), en agissant en tant que point de contact central pour tous les sujets liés à la qualité.
• Vous garantissez que les systèmes (SAP ou non-SAP) fonctionnent selon les règles établies dans le Core Model qualité.
• Suivi : vous élaborez et mettez en œuvre des indicateurs clés de performance et contrôlez ces indicateurs afin d'identifier les actions à améliorer.

Former et animer :

• Vous établissez des recommandations, des formations et fournissez une assistance aux principaux utilisateurs et parties prenantes sur le Core Model qualité.
• Vous animez et coordonnez la communauté des utilisateurs Qualité pour recueillir les besoins et identifier les opportunités d’amélioration du Core Model qualité.

Des déplacements dans les filiales du Groupe sont à prévoir.

Qualifications

Formation :

• Vous avez une formation de Qualiticien niveau BAC + 5 de type ingénieur/Master Agro et avez une expérience professionnelle de plus de 5 ans dans le domaine alimentaire.
• Une expérience SAP 4Hana est fortement souhaitée.

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des processus qualité.
• Solides compétences en matière d'analyse des performances et de résolution des problèmes.
• Conduite du changement : capacité à intégrer différents profils dans un plan de transformation, agir en tant que véritable partenaire d'affaires auprès des parties prenantes.
• Vous maitrisez l’anglais et si possible une deuxième langue, tant à l’écrit qu’à l’oral, ainsi que les outils bureautiques (Office 365).

Compétences comportementales :

• Excellentes aptitudes à la communication et capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes internationales à tous les niveaux de l'organisation.
• Encourage l'innovation, est ouvert(e) au changement/aux nouvelles idées.
• Capable de motiver les équipes en travaillant sur des projets significatifs.
• Capable de prendre des décisions, orienté(e) client et capable de travailler sur des projets transversaux, fait preuve de transparence et d'esprit de groupe. 

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Description du poste

Au sein de la direction Recherche & Développement et plus particulièrement dans le département DownStream Process Design, vous contribuerez à offrir à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, en matière de nouveaux produits, de nouveaux procédés et technologies en les faisant évoluer du concept à l’échelle pilote.

En qualité de technicien(ne) pilote vous réaliserez :

• Des essais de développement et d’optimisation de procédés.
• Des propositions pertinentes de protocoles innovants.
• La mise en service de nouveaux équipements.
• Le suivi analytique des échantillons générés.

Vous serez également amené(e) à échanger régulièrement avec les cadres de recherche lors de réunions liées aux différents projets. En outre et dans une logique de capitalisation, vous serez en charge de l’établissement des rapports d’essais avec les points critiques suivants :

• Paramètres techniques déterminés.
• Analyse critique des résultats.
• Conclusion et proposition d’améliorations.

Vous serez garant(e) du stockage et de la traçabilité des résultats et des produits que vous générerez.

Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes et vous vous attacherez à transmettre votre savoir et à œuvrer dans une logique d’amélioration continue.

A cette fin, vous serez complétement impliqué(e) dans le fonctionnement du service : entretien, gestion des stocks de produits et consommables communs, participation aux campagnes de nettoyage et de rangement, participation aux réunions de service.

Qualifications

Formation :

• Titulaire d’un Bac+2/+3, vous avez une expérience en downstream processing.
• Pour ce poste, nous demandons un très bon niveau de maitrise des règles de sécurité et de qualité. Vous maniez aisément les outils bureautiques (Excel/Word/Power Point).

Compétences techniques :

• Connaissances théoriques et pratiques des opérations unitaires de filtration, chromatographie, homogénéisation, stérilisation, séparation centrifuge, concentration, extraction, séchage et de l’optimisation de leur enchainement. La connaissance d’autres procédés (distillation, cristallisation….) est un réel atout.
• Vous avez déjà manipulé des équipements à l’échelle pilote et/ou industrielle et vous pourriez être très rapidement autonome sur ces équipements.
• Vous mesurez les contraintes de qualité et de sécurité liées aux environnements préindustriel et industriel.
• Vos compétences analytiques sont primordiales.
• Votre niveau d’anglais vous permet de lire et d’appliquer des protocoles, d’échanger sur des conversations simples et techniques, et de rédiger les rapports le cas échéant.

Compétences comportementales :

• Rigueur scientifique, polyvalence, capacité d’adaptation et goût prononcé pour le travail de terrain sont nécessaires pour ce poste.
• Vous êtes capable de travailler de façon autonome au sein d’une équipe. Vous avez un excellent sens de l’organisation et êtes reconnu(e) pour vos initiatives.
• Votre esprit de synthèse sera déterminant pour transmettre efficacement vos résultats.  

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Job Description

Context :

Biospringer is seeking an experienced Department Assistant to join their dynamic team for a short-term contract of 6 months. 

The Department Assistant will be responsible for providing administrative and logistical support to Biospringer Global support functions (Finance, HR, Industrial, Supply Chain, Marketing) and to the Cosmetics department.

The successful candidate should be flexible, organized, and adaptable with excellent communication and analytical skills.

He/she will report to the Executive Assistant of Biospringer Global

Missions:

• Act as the point of contact for incoming service-related inquiries, coordinating with the relevant team member, and ensuring prompt resolution.
• Generate and distribute reports, presentations, and documents as required.
• Coordinate internal and external meetings and events, including logistics, catering, audio-visual support, and documentation.
• Manage incoming and outgoing mail, packages, and shipments, as well as office materials and supplies.
• Plan and coordinate group travel arrangements, including flight bookings, hotel reservations, car rentals, and visa applications.
• Maintain and update departmental records and databases, ensuring accuracy and confidentiality.
• Provide additional support to other administrative functions, as needed.

Qualifications

• Diploma or degree in Business Administration, management, or relevant field.
• Minimum of 5 years of experience working in a service or administrative role.
• Excellent organizational and time-management skills, with the ability to prioritize and multi-task.
• Highly proficient in MS Office Suite, especially Excel and PowerPoint.
• SAP experience preferred.
• Strong written and oral communication skills in English, with additional language skills an asset.
• Ability to work collaboratively as a member of diverse and sometimes remote teams.
• Strong analytical skills, with the ability to analyze and interpret data and identify trends.
• Knowledge of international travel arrangements and visa applications.
• Ability to work independently and proactively to resolve issues.

The Service Assistant is an important member of the Biospringer team, supporting administrative and logistical functions in a fast-paced and dynamic international environment.

The successful candidate will have a strong sense of initiative, excellent problem-solving skills, and the ability to thrive under pressure.

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Job Description

As part of a new position, we are looking for an EU/GB Regulatory Affairs & Scientific Specialist for Phileo. 
 
Within Phileo's "Quality Products and Compliance” department, in an international environment and in a context of growth, you interpret and define the regulatory requirements applicable to Phileo products in the EU and Great Britain, and you implement the necessary actions to ensure their compliance. You coordinate authorization and renewal requests as an additive for animal feed with competent authorities (EFSA, FSA), ensuring the preparation, submission, and follow-up of these requests. You also coordinate responses to questions from these authorities regarding ongoing authorization and renewal requests ("Risk Assessments", etc.). 

You are also responsible for monitoring, applying and anticipating regulations applicable to Phileo and its clients in the relevant regions. 

Reporting to the Global Regulatory Affairs & Market Access Team Leader, your main missions are as follows: 
 

Regulatory monitoring and strategy: 
 
- Ensure regulatory monitoring and anticipate regulatory changes related to Phileo's activity; 
- Identify regulatory requirements applicable to new products or improvements to existing products; 
- Contribute to the definition of regulatory strategy in relevant regions, in collaboration with the Global Regulatory Affairs & Market Access Team Leader and Phileo teams; 
- Contribute actively to innovation and development projects related to animal nutrition and health. 

Management of authorization dossiers for "Additives" in the EU/GB: 

 
- Gather the necessary information to support authorization and renewal requests for animal feed additives in the EU and GB; 
- Define, implement and monitor the scientific testing required in accordance with EFSA/FSA requirements, in collaboration with the relevant departments; 
- Manage statistical and scientific analysis of data from test results; 
- Prepare authorization and renewal dossiers and coordinate their submission to competent authorities in the EU and GB, in collaboration with the regulatory assistant; 
- Follow-up dossier processing, responding to requests from authorities or clients; 
- Ensure compliance with budget and deadlines; 
- Draft and validate the content of Phileo product labels in the relevant regions. 
 

As part of your duties, you are the privileged contact for several Phileo and Lesaffre group services: Downstream Development, Quality, Customer Service, Marketing, Sales departments, R&D, production sites, Group Regulatory Affairs department, etc.  

You also liaise with consultants and other external service providers. You will work closely with the regulatory assistant. 

Qualifications

With a scientific background and excellent technical expertise (ideally at the PhD level in the field of animal nutrition and health), you have at least 5 to 10 years of experience in regulatory affairs in the animal nutrition and/or health sector, with experience in authorization and renewal requests as an additive for animal feed in the EU. You have a mastery of statistical data processing techniques. 

 
You act as a "facilitator" within the company and enjoy working in project mode. You have good communication skills, both oral and written. Your rigor, attention to detail and results-oriented approach, as well as your team spirit, enable you to effectively move your own projects and those of the team forward. Your client-oriented approach will make you a key collaborator in the team. 

 
Fluent English (written and spoken) is essential. 

 
This position is based in Lille, France, and may require occasional travel in France and abroad. Partial remote work is possible (up to 2 days per week). 

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Job Description

To support sustainable development of the Business Unit, and keep on providing solutions to our customer, PHILEO reinforce his Product quality and compliance Team with a Feed Technology Engineer.

Within this team, the downstream team is accountable to ensure the continuous improvement of existing products, product qualification during industrialization phase and to support customers by providing services: feed technology and analytics on the use of Phileo products in their application.

Our main objectives are to :

 - Develop specific expertise and know-how on the use of Phileo’s product in the variety of customer applications: feed technology, blending, drinking water application, veterinary use.

- Advice customer of the optimal use of our products in their conditions.

 - Integrate customer requirement in the specification of our lines of products.

Jobs duties

The tasks are divided between service activities and product improvement activities and involved managing project.

- Assist customers in their practice for optimal use of Phileo products:

• Provide services in feed technology to Phileo’s customers,
• Give technical advices to customers regarding the use of Phileo’s products in their specific application,
• Follow experimental tests to evaluate new and existing products in customer applications,
• Visit, audit customer manufacturing site to advice on product use.

- Propose and implement solutions:

• Manage project of product improvement,
• Qualify subcontractors in their ability to respect specifications,
• Follow-up new products development and launching at the feed plants level,
• Integrate customers feedback to help the modelization of critical parameters in order to improve product properties.

- Communication

• Develop an expert network with industries, professional associations, and Feed Technology Material Suppliers,
• Train Phileo team, in the field of Feed Technology,
• Support our deployment locally, trough communication with expert locally,
• Ensure the reporting indicators of the activity.

Qualifications

You are the one we are looking for, if:

-          you are Graduated from Bachelor of Science or an agricultural engineer or a Master’s degree, or equivalent,

-          with a first significant Industrial experience in food environment (5 to 7 years), preferably in feed application,

Professional skills:

-       Experienced in industrial environment in production / quality/ continuous improvement  

-       Fluent English

-       Project management

Soft skills:

-       Customer centric and solution provider,

-        Ability to understand customer needs to propose and implement solutions,

-       Ability to work in team in an international environment,

-       Good internal and external communication skills and good relationships

-       Ability to vulgarize technical information.

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Descrição da vaga

Objetivo do Cargo

Como regra geral, o Diligenciador de Projetos deve fazer a ligação com o engenheiro do projeto e o fornecedor para garantir que o progresso real do pedido até a entrega dos materiais/equipamentos esteja de acordo com as datas de entrega contratuais e os requisitos do local.

Principais Responsabilidades

• Com a assistência do engenheiro de projeto, organizar e conduzir reuniões de expedição/Kick-Off (KOM) com os fornecedores, esclarecer todos os assuntos abordados no pedido e tratar das atividades necessárias durante o andamento do pedido/contrato.
• Auxiliar o engenheiro de projeto a agilizar/obter o primeiro conjunto de desenhos necessários para estudos de engenharia e acompanhamento subsequente.
• Agilizar a obtenção, pelos fornecedores, dos documentos necessários para o acompanhamento da fabricação, para a liberação e o envio de materiais, em especial o cronograma de fabricação, o plano de controle de qualidade, a lista de subordens, as cópias não cotadas das subordens principais, a lista de peças sobressalentes, os planos de transporte, os documentos de envio e o livro de inspeção.
• Obter regularmente dos fornecedores o progresso do fornecedor (aquisição, fabricação e subcontratos) e verificar se está de acordo com o cronograma contratual.
• Comentar o cronograma contratual com relação às etapas de fabricação e às datas de entrega do material.
• Agilizar o fornecedor por meio de visitas regulares às oficinas do fornecedor e/ou por meio de contatos de escritório.
• Garantir que o avanço real do fornecedor esteja de acordo com o cronograma contratual.
• Garantir que o prazo de entrega contratual, conforme especificado nos pedidos de compra, seja respeitado pelos subfornecedores relevantes.
• Garantir os ajustes contínuos das datas de entrega reais de acordo com as necessidades do site.
• Garantir a rastreabilidade contínua dos materiais e eventos do projeto.
• Informar o Coordenador de Compras e o Gerente de Projeto sobre todas as circunstâncias dos fornecedores, das quais tenham conhecimento e que possam afetar a política de compras da empresa.
• Relatar todas as atividades de expediting ao Coordenador de Compras por meio da atualização semanal do expediting status.
• Coordenar as atividades de inspeção com o coordenador de inspeção e as atividades de entregas dos fornecedores com os fornecedores e o responsável de entregas no site.

Qualificações

Formação Acadêmica

Bacharel em área correlatas (engenharia, administração, entre outras)

Experiência

Com Expediting, compras de equipamentos (CAPEX), serviços e gerenciamento de projetos.

Conhecimento / Requisitos

Conhecimento em processos de Expediting/Compras/Procurement. Coordenação com time de projeto, time de compras e fornecedores.

Inglês intermediário (escrita e leitura)

Habilidades Técnicas

Coordenação; Bom senso crítico e senso de urgência; Planejamento.

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Descrição da vaga

Objetivo do Cargo

Suportar as demandas da área de compras com foco na contratação de serviços para construção civil, compra de equipamentos (CAPEX) e demandas industriais.

Principais Responsabilidades

Prospecção e negociação com fornecedores para obter propostas/cotações através de e-mails e portal eletrônico

Análise crítica para elaboração de mapas comparativos

Assegurar as regras de compliance, QSMA e Política aplicável para Compras

Realizar o cadastro de produtos e fornecedores. Emitir pedidos de compra e realiza o follow-up das entregas

Gerenciamento das demandas para atender o projeto

Realizar interface com o Jurídico para providenciar contratos e toda a documentação pertinente

Gerenciamento de terceiros – gestão comercial e documental

Qualificações

Formação Acadêmica

Bacharel em área correlatas (engenharia, administração, entre outras)

Experiência

Com compras de equipamentos (CAPEX), serviços e gerenciamento de projetos.

Conhecimento / Requisitos

Conhecimento em processos de compras, interface com jurídico para elaboração de contratos e análise crítica

Inglês intermediário (escrita e leitura)

Habilidades Técnicas

Técnicas de negociação. Bom senso crítico e senso de urgência. Planejamento.

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Job Description

Your missions:

The Business Director is responsible to develop an implement Biospringer sales strategy in EMEA region. The position is based in Bio Springer France, in Maisons-Alfort. You will have frequent travelling (over 50%):

• To customers and business partners in region (Europe, Middle east, Africa and Russia),
• To Lesaffre offices located in France (Lille area) and production site (Maisons-Alfort, Strasbourg, Serbia),
• To other location for attending conferences and meetings occasionally.

Your tasks and duties will be:

Translate and execute business strategy into a Sales Plan for EMEA

• Implement and execute the sales strategy in the region according with Business Unit strategy,
• Develops revenues and volumes of product sold in the region with existing and new customers,
• Prepare annual budgets (Sales budget & OPEX) for the region,
• Monitor and reports business situation (revenues, margin, OPEX, account receivables, opportunities).

Develop revenues and volumes to customer in the region

• Meets with key clients, assisting sales with maintaining relationships and negotiating and closing deals,
• Monitors competitor products, sales and marketing activities,
• Ensure efficient distribution network and ensure distributors are managed and monitored,
• Contribute with the product management product range, product positioning, price strategy and channel / distribution activities to budget and to the market conditions.

Manage regional sales organization

• Recruit, coach, develop organization (training, meeting, …), sets performance goals and run performance evaluations,
• Prioritize and manage opportunities using C4C tools,
• Work in coordination with marketing director and his marketing team to develop new products, organize meetings and events and conduct market analysis.

Manage and facilitate operations in the regions

• Interface with supporting functions (e.g. local Biospringer management, Quality, Customer Service, Supply Chain, Production, Pilot, R&D) to ensure smooth business operations,
• Participate to S&OP and contribute actively to the elaboration of an accurate regional demand plan.

Participate to the BU leadership team

• Ensure that collectively the BU operates with a high level of professionalism and under the ethical & cultural standards of the group,
• Participate and contribute actively to leadership teamwork and decisions,
• Contribute or represent biospringer in (group) projects when required,
• Contribute to the elaboration of the Business Unit strategy following group guidelines.

Qualifications

Education, experiences and functional competencies

Education and experience:

• A Business/management degree with a strong experience in industrial Biotechnology or a master’s degree in science / engineering (ideally Food Engineering/Biotechnology/Bioprocessing) with strong sales experience,
• 10 to 15 years’ experience in an international B-to-B environment, selling technical ingredients particularly in the fine chemical / bio pharmacy / food processing industry,
• A proven experience in management in an international context.

Skills & Competencies:

• Excellent in managing customer relationship, negotiation & selling skills,
• Knowledge and experience in Strategic / Key Account Management,
• A strong sense of service, quality, and professionalism,
• Strong leadership and interpersonal skills,
• Self-motivated and self-starter and organized personality,
• Strategic thinking,
• Good language skills French / English,
• Ability to plan, structure and prioritize,
• Ability to work in a matrix and multi-cultural environment.

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Description du poste

En sein du service informatique de l’entreprise (4 personnes), vous prenez en charge la gestion opérationnelle de l’infrastructure informatique et téléphonique de notre site, ainsi que l’assistance et la formation continue des utilisateurs aux outils de bureautique.

Missions principales 

Installation, configuration, déploiement et administration :

- Des équipements systèmes et d’infrastructure (Serveurs, stockage, switch, WIFI…)

- Des équipements numériques (Tablettes, Smartphones, Cameras…)

- Des équipements bureautiques (PC Fixes, Portables, Imprimantes…)

- Des solutions métiers (logicielles et matérielles) de LIS France ou du Groupe

- Des outils de sécurité (logiciels, clés, applications d’authentification forte…)

- Des équipements téléphoniques (PABX IP, DECT, Tel Fixe…)

Utilisateurs (Suivi, formation et assistance) :

- Gestion des utilisateurs (Active Directory, Office 365…) et des flux d’entrées / sorties des utilisateurs en lien avec le service RH (sécurité d’accès et licences)

- Assistance informatique aux utilisateurs sur les problèmes liés au poste de travail et sur les outils bureautiques en utilisant l’outil de gestion des tickets

- Mise en place de formations de courte durée pour les utilisateurs

Sécurité :

- Création et mise à jour des procédures et règles Groupe ; lancement de campagne d’information et de sensibilisation à la sécurité, aux bonnes pratiques et règles d’or.

- Gestion des sauvegardes (Vérification, test de restauration, protection…).

Qualifications

Profil :

-       De formation minimum Bac +2 en informatique

-       Vous justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire

Connaissances techniques requises :

-       Administration de serveurs (Windows Server 2022 et précédents, PowerShell, VMWare…)

-       Gestion des postes de Travail (Windows 10, 11, Office 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint...)

-       Gestion de réseaux locaux (Administration des switch, VLAN...)

-       Sécurité (Pare-feu, Antivirus, EDR, Suivi des vulnérabilités…)

-       Procédures de sauvegarde et de restauration

-       Déploiement des outils numériques (tablettes, smartphones…)

-      La connaissance des serveurs de bases de données (SQL Server) et des systèmes de Téléphonie sur IP, serait un plus.

Aptitudes générales :

-       Doté d’un bon relationnel, dynamique, rigoureux, et organisé.

-      Capacité à assister et former les utilisateurs en français (avec des outils simples et ludiques, adaptés aux nouvelles technologies).

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