Description du poste

So ! One, Programme majeur de transformation de notre Groupe, ambitionne de construire une nouvelle infrastructure en termes de processus métiers et de plateforme IT, en passant d’un système d’information complexe à un qui sera standardisé et digitalisé, capable d’accompagner la croissance de notre Groupe.

Le Programme touche l’ensemble des usines, centres de distribution, et filiales du Groupe au travers des processus et métiers qu’il transforme (supply chain exécution, source to pay, quote to cash, product & technical data …), en mettant à contribution de nombreuses équipes.

En particulier, l’équipe Enterprise Core Solutions est mobilisée sur ce Programme.

Nous recherchons donc une personne qui gérera l’écosystème SAP!

Elle sera notamment en charge de supporter et améliorer les processus qui répondent aux besoins de l'activité de l'entreprise ; elle animera et challengera les différentes parties prenantes, tout en fournissant un avis d’expert sur les solutions et orientations de design prises.

Elle interviendra en lien étroit avec notre intégrateur, les Business Analysts de l’équipe Enterprise Core Solutions, les autre acteurs de DDVC (Digital Data Value Creation), les Business Process Owner et les Key Users.

Les principales missions :

• Des missions centrées sur le programme So ! One
  • Être co-responsable, avec l'intégrateur Solution Lead Architect + Functional Lead, des choix de conception et des orientations de la solution SAP qui répondent aux processus métier.
  • Superviser et valider les livrables fournis par notre intégrateur afin d'assurer une transition en douceur vers le Permanent Mode.

• Des missions transverses
  • Identifier et traiter les besoins de l'équipe (ressources, formations,…) avec le responsable du Pôle solution Enterprise Core Solutions.
  • Fournir un statut précis sur le suivi de la livraison de la solution (KPI, satisfaction des utilisateurs).

Qualifications

• 10 années d’expérience sur SAP, sur des sujets aussi bien techniques que fonctionnels
• Très bonne connaissance globale de SAP S4 HANA (Private Cloud), et bonne compréhension des différents modules, des droits d’accès, des bonnes pratiques SAP, des cycles de tests, de la migration de données et de la gestion de paysage système SAP
• Excellentes compétences techniques (notamment sur Fiori et sur la connectivité des interfaces, API, EDI…)
• Très bon niveau d’anglais (C1 minimum)
• Leadership et pédagogie
• Ouverture d’esprit, curiosité, créativité
• Orienté solution et efficacité

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Descrizione del lavoro

MISSIONE
Fornire soluzioni complete ed appropriate per ogni cliente al fine di garantire la crescita di fatturato di valore, la conquista e lo sviluppo di nuovi clienti e la redditività delle proprie vendite.

ATTIVITÀ
• Presenta, promuove e vende prodotti/servizi utilizzando solide argomentazioni a clienti esistenti e potenziali
• Stabilisce, sviluppa e mantiene relazioni commerciali e con i clienti
• E’ efficace nella risoluzione dei problemi e dei reclami dei clienti per massimizzare la soddisfazione • Coordina lo sforzo di vendita con i membri del team e altri reparti per raggiungere gli obiettivi ed i risultati di vendita concordati
• Gestione le vendite con report sulle esigenze dei clienti, problemi, interessi, attività competitive e potenziali per nuovi prodotti e servizi attraverso un utilizzo efficace del CRM.

RELAZIONI
Product Manager, Product Specifiers, Sales Team, Marketing, Team Tecnico, Acquisti, Customer Care e Management Teams

INDICATORI DI PERFORMANCE
• Programmazione mirata
• Report sulla qualità delle visite
• Obiettivi di vendita mirati e specifici (KPI) 
• Obiettivi di vendita a budget

TITOLI
Laurea o equivalente: Diploma di scuola superiore

Esperienza minima richiesta: 
□ 0 - 3 anni        ✔ 3 – 5 anni                    □ 5 - 10 anni                    □ > 10 anni

Qualifiche

• Mentalità da business maker
• Apertura e predisposizione al feedback costruttivo
• Capacità negoziale 
• Flessibile e persistente
• Orientato al cliente
• Inglese fluente

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Description du poste

Au sein du Groupe SOMFY, notre équipe anime le volet RSE de la politique de développement durable. Notre ambition est d’avoir une entreprise engagée, se déployant là où elle est légitime pour lutter contre les fractures sociétales, réduire les inégalités et protéger l’environnement ; en particulier dans ses territoires d’activité, et plus largement là où elle peut projeter ses compétences et agir avec ses parties prenantes.            
 

• Projeter nos compétences vers l’extérieur
• S’impliquer localement dans des politiques de prévention
• Être une entreprise ouverte et inclusive
• Œuvrer pour le bien commun

Créée en 2022, la direction de l’engagement sociétal comprend la Fondation et le Fonds de dotation Les Petites Pierres. Ainsi nous œuvrons pour que Somfy s’engage le plus complètement possible dans l’exercice de notre responsabilité sociétale.

Description du poste

Au sein de la Direction Engagement Sociétal, vous participerez à notre programme d’engagement des salariés en France comme au niveau du Groupe.

Le département RSE propose aux salariés de SOMFY de s’engager de 3 manière différente :

• L’inclusion, notamment avec un axe « handicap », pour permettre à des personnes en situation de handicap, de trouver une voix professionnelle ou scolaire
• La promotion des métiers, auprès du jeune public des collèges et lycées de notre territoire, pour « semer des graines », leur montrer les métiers de l’entreprise, les aider à choisir une orientation, promouvoir les métiers techniques auprès des jeunes filles et des femmes en général.
• Le programme d’engagement des salariés de la Fondation SOMFY et des formats proposés : chantiers solidaires, compétences solidaires, défis solidaires et congés solidaires

Rattaché(e) à la responsable Mécénat de Compétence et Promotion des Métiers, vous apporterez votre soutien aux missions suivantes :

- de concevoir, proposer, promouvoir et mettre en œuvre des missions de mécénat de compétence pour les salariés du Groupe avec la Fondation SOMFY

- d’organiser des évènements à destination des collégiens, lycéens et des populations éloignées de l’emploi (Mission Locale) , pour présenter nos métiers mais également favoriser l’inclusion provisoirement ou durablement de personnes défavorisées, par la découverte d’un métier ou de l’entreprise

Plus particulièrement

pour la Fondation SOMFY, vous apporterez votre soutien à la responsable Mécénat de Compétence et Promotion des Métiers sur les sujets suivants :

• La prospection des besoins des associations et le partage des informations avec sur les salariés
• La prise en charge d’un projet lié aux formats d’engagement de la Fondation SOMFY (de type congés solidaires, défis solidaires …)
• La recherche de volontaires pour les missions parmi nos salariés
• L’étude de la mesure d’impact de la Fondation SOMFY au travers d’enquêtes à destination des salariés et des associations
• La promotion de la Fondation SOMFY auprès des salariés, équipes, associations, …

pour le volet sociétal, vous apporterez votre soutien à la responsable  Mécénat de Compétence et Promotion des Métiers sur les sujets suivants :

• La préparation, l’organisation et la coordination d’évènements ou rencontres permettant la promotion des métiers auprès des personnes ciblées (semaine de promotion des métiers, rencontres, stages, expérimentations).
• La Qualification et la mise en place des visites de nos sites avec les établissements scolaires

• Sur le volet inclusion et handicap :  le suivi des demandes de périodes de mises en situation en milieu professionnels
  • communication, accueil, visite de la personne, lien avec le manager accueillant

Enfin vous serez aidé sur les aspects communication et administratifs de votre mission

Qualifications

• Formation Master 1 ou 2 et/ou école de commerce avec une spécialité gestion de projet, communication, RH ou RSE
• Esprit collaboratif & constructif
• Team player
• Sens du service
• Capacité à embarquer
• Créativité
• Structuration / organisation
• Ecoute / Empathie
• Prise d’initiative
• Orientée solution
• Anglais niveau B2

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Descrizione del lavoro

Riportando al responsabile del Procurement, si occuperà principalmente di:

• pianificazione materiali di acquisto (gestione a fabbisogno, gestione a punto di riordino, make to stock, make to order, mps)
• gestione ordini di approvvigionamento
• gestione parametri logistici (scorte di sicurezza, Lotti, lead time)
• analisi delle serie storiche e analisi previsionali
• expediting e contatto diretto con i fornitori per la risoluzione di criticità
• sviluppo di progetti lean manufacturing.
• programmazione della produzione e schedulazione (anche con metodologia kanban)
• Si interfaccerà internamente con: Customer Service, Qualità, Uff. Tecnico, Uff. Acquisti, Logistica&Magazzino

Qualifiche

• Conoscenze office: buona di excel, sufficiente per il resto degli applicativi Microsoft (sarà considerato un plus la conoscenza di Access/SQL)
• Lingua: inglese buono
• conoscenze specifiche: MRPII - lean production
• Spiccate doti di analisi dei dati
• Laurea in ingegneria gestionale o equivalente,  diploma ad indirizzo tecnico.
• Esperienza di 3/5 anni 

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Stellenbeschreibung

Außendiensttätigkeit

• Fachkundige Betreuung von ausgewählten Fachhandwerkskunden in den oben genannten Postleitzahlenregionen, insbesondere über qualifizierte technische und verkaufsbezogene Beratung sowie Schulung
• Zielgerichteter Vertrieb unserer Qualitätsprodukte
• Ausbau der Marktposition über systematische Neukundengewinnung  
• Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalyse

Teamkoordination

• Fachliche Führung und ergebnisorientierte Motivation des 6-köpfigen Außendienstteams im Vertriebskanal Fachhandwerk für die Region Deutschland Nord-West bzw. erster Ansprechpartner für das Team in allen operativen vertrieblichen Belangen
• Monitoring von Leistung und KPIs für die Region Deutschland Nord-West
• Fachliche Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams, z.B. durch Coaching im Rahmen von Mitfahrten
• Moderation und Animation von regelmäßigen Teammeetings (virtuell oder vor Ort) zwecks Kaskadierung von Vertriebszielen und -aktionen, zum Erfahrungsaustausch und zur Erarbeitung kurzfristiger Aktionspläne
• Teilnahme an strategischen und operativen Projekten sowie abteilungsübergreifende Abstimmung mit anderen Bereichen  

Qualifikationen

• Studium oder fundierte technische oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsaußendienst mit nachweislichem Vertriebserfolg, idealerweise im Umfeld erklärungsbedürftiger, technischer Produkte
• Zumindest erste Erfahrung in der Koordination oder Steuerung kleinerer Teams (z.B. im Rahmen von Projekten oder im Tagesgeschäft) und im Bereich Coaching
• Beherrschung moderner Ansätze des Gebietsmanagement und der Vertriebssteuerung und unterstützender Tools (CRM und BI - Analysetools)
• Ausgeprägte digitale Orientierung
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ausgeprägt systematische Arbeitsweise
• Hohe Teamorientierung bei zugleich stark ausgeprägter Durchsetzungs- und Umsetzungsfähigkeit
• „Hunter“-,„Can Do“- und „Hands-On”-Mentalität
• Hohe Sozialkompetenz

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Job Description

Mission:

As a key member of the Brand Experience Team, you will define and deliver the global customer experience at all steps of the journey (choose, buy, install, onboard, use...) for all customers (pro and end users), on all channels and for all brands.

Activities:

• Work closely with channel management, customer care, offer management and local teams to understand customer pain points and needs. Considering all business and brands’ stakes, define the targeted customer experience for every customer, on all channels, for each brand and on all touchpoints.
• Lead the delivery of this experience: prioritize key milestones (projects and countries), secure budget allocation, drive project teams (business, ux, it, local deployment...) to ensure customer centricity and time to market deadlines.
• Implement monitoring and continuous improvement processes for customer experience excellence.
• Manage and develop a team of experts and animate a large community of customer experience passionate people – to foster customer centricity in the Group.
• As a member of the Brand Experience Team, you will also be the guardian of the 360° view of a brand (awareness, offer consistency, marketing activation, customer experience).

Qualifications

Experience of 10 to 15 years in CX positions. Strong skills in:

• Customer Centric driven approach (strong understanding of service and UX design methodology).
• B2B and B2B2C Omnichannel and Digital Experience and/or Digital product management
• Merchandising – offline & online
• Ecommerce (payment, delivery, post order management) & offline bying experience.
• Building Customer Care Services.

You will enjoy this position if you are:

• Customer centric
• Business and data driven
• Tech Savy
• Able to build strong convictions and get everyone on board
• Interested in understanding local specificities and animating international teams

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Job Description

Main mission:

Optimize SOMFY Group brands’ audience & prospects database management by implementing growth strategies and precise segmentation tactics, ensuring data integrity, security, and support Business Areas team in enabling targeted campaigns for enhanced marketing efficacy and audience engagement.

Activities:

Brand Experience department at SOMFY Group, is seeking an Audience Marketing Cloud Specialist with a strong focus on marketing automation, and customer audience growth and optimization.

The ideal candidate is an expert in Salesforce Marketing Cloud and marketing automation tools, skilled in managing multi-channel and multi-brand customer audiences and has experience liaising with internal and external business partners. The Audience Marketing Cloud Specialist will play a crucial role in shaping SOMFY Group's marketing automation strategies and tactics.

As an Audience Marketing Cloud Specialist at SOMFY Group, you will be responsible for:

1. Audience Growth and Acquisition/Activation:

• Develop and execute strategies for audience growth and acquisition/activation across multiple digital platforms.
• Co-build campaigns with Business Area Marketing teams.
• Continuously monitor and analyze audience performance metrics to optimize strategies.

2. Marketing Cloud and Prospects Database Management:

• Ensure the company's prospects database is regularly updated, refreshed, and reviewed in compliance with data privacy regulations.
• Maintain database security measures to safeguard sensitive customer information.
• Verify and maintain records accuracy, preventing duplicates and inconsistencies.

3. Audience Segmentation:

• Support the creation of audience segments based on campaign criteria and objectives.
• Collaborate with the Business Area marketing teams to identify specific target segments for personalized campaigns.
• Utilize Marketing Cloud to implement and manage data segmentation.

4. Compliance and Data Privacy:

• Ensure compliance with data protection regulations and industry best practices.
• Implement and maintain data privacy policies and procedures.

5. Teamwork and Collaboration:

• Collaborate with IT and other Business Partners and stakeholders in key departments to ensure the seamless integration of Marketing Cloud with existing systems and processes.
• Support the SOMFY Group multi-brand and multichannel approach, and translate business needs into technical database improvements.
• Support Business Areas local Marketing teams in building Marketing Cloud expertise, liaise with them to understand their specific marketing needs and align strategies with their objectives, in accordance with Group strategy, project portfolio and delivery.
• Foster a culture of teamwork and knowledge-sharing to maximize the impact of marketing initiatives.

Qualifications

To be successful in this role, you should possess the following qualifications and skills:

• Bachelor's degree in Marketing, Data Science, or Data Engineering.
• Proven experience in audience marketing, database management, marketing automation and/ data segmentation.
• Experience with Salesforce Marketing Cloud and/or other CRM systems.
• Salesforce Trailhead Certifications and/or Trails.
• Skilled with SQL, HTML and AMPscript. Other programming languages are a plus.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent attention to detail and data accuracy.
• Knowledge of data privacy regulations and compliance.
• Effective communication and collaboration skills.
• Professional proficiency with English and French. Any other language is a plus.

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Description du poste

Vous rejoignez un Programme qui concerne l'ensemble de nos sites à travers le monde, et qui vise à : 

• Enrichir l'expérience de nos clients
• Digitaliser les opérations du Groupe 
• Harmoniser les processus
• Simplifier le travail de tous

Le programme est une combinaison de nouveaux process, et d'un nouvel outil, les solutions cloud de SAP. 

Le poste :

En tant que Spécialiste Supply Chain / Logistique, vous intégrez une équipe projet, multidisciplinaire (finance, supply chain, ADV...), et contribuez au déploiement du projet, site par site. 

Pour chaque projet de déploiement sur un site, vos missions, sur le périmètre Finance, seront les suivantes :

• Préparation

⭐C'est le moment de s'assurer que tout est prêt, clair, pour que le projet démarre. 
➡️ Préparation de formations, "nettoyage" de données dans l'ancien outil, aller dans le détail du métier clarifier le domaine à déployer ... 

• « Fit analysis » 

⭐ Moment critique ! Objectif : avec les équipes, expliquer l'outil et les nouveaux process, et analyser en collectif les "gap", les difficultés à anticiper, les changements de fonctionnement à venir. 
➡️ Votre objectif : convaincre de l'utilité du nouvel outil et des nouveaux process, tout en restant à l'écoute des key users, et remonter les points bloquants aux instances d'arbitrage. 

• Réalisation 

⭐ On paramètre l'outil pour pouvoir le déployer.
➡️ Vous supportez notre partenaire dans le paramétrage de la solution, aidez les key users à "rendre propre" l'ancien outil : ajout de données, suppression, ...et aidez ensuite à la migration de données. Vous préparez la phase de test qui va suivre et contribuez aux tests d'intégration.  

• UAT = user acceptance test phase

⭐ On y est ! Les key-users locaux déroulent les tests, étape par étape, et c'est le moment de la validation finale des nouveaux process & de l'outil. 
➡️Vous aidez les key users dans ces tests. Vous aidez à la résolution de bugs en faisant le lien avec notre partenaire. Vous formez les key users aux process et à l'outil pour qu'ils puissent ensuite former toutes les équipes.  

???? C'est le moment de "débrancher" l'ancien outil ... et de "brancher" le nouveau ! ​​​​​

• Hypercare

⭐ Dans les 1ers mois de fonctionnement, il y aura des problèmes à traiter, et c'est bien normal !
➡️ Vous restez en support des key users et des équipes, pour faciliter cette transition, en lien avec les équipes projet. 

Qualifications

Expérience :

• 3 années d’expérience dans le domaine de la Supply Chain et de la Logistique (idéalement en entrepôts, magasin, approvisionnement et/ou expédition).

Connaissances /savoir-faire :

• Maitrise d’un ERP, idéalement SAP
• Maitrise d’excel
• Anglais niveau B2/C1 sur l’échelle européenne

Savoir-être :

• Excellente aptitude à écouter activement et à communiquer
• Esprit d’équipe, pédagogie, appétence pour la formation de personnes
• Grande adaptabilité
• Fort leadership

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