Description du poste

La programmation en Hôpital de Jour consiste à planifier les séjours simples et des examens pour une ou plusieurs spécialités et les modifier le cas échéant. L'assistante médicale dédiée à la programmation est la premiere interlocutrice des patients lors de leur arrivée dans les services de l’hôpital, c’est elle qui est en charge de  leur accueil et leur suivi. Elle est ainsi responsable de leur dossier et incarne l’intermédiaire entre le personnel soignant et le patient.

Missions:

• Réaliserla programmation des bilans pré interventionnels (hôpital de jour)
• Intégrer les documents et imagerie du patient
• Programmer et suivre l'état d'avancement des imageries faites par les patients
• Assurer des parcours patient complexes
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients
• Prendre en charge la prise de rendez-vous de suivi post-consultation
• Assurer le suivi du planning des médecins

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

• Diplôme de secrétaire médicale/assistante médicale polyvalente
• Sens de l’accueil et des relations humaines
• Sens des responsabilités
• Organisation optimale et bonne gestion des priorités
• Capacité d’adaptation et prise d’initiative
• Esprit d’équipe et bonne capacités relationnelles

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Description du poste

L’agent téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. Il ou elle assure la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

Missions :

• Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
• Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
• Assurer la gestion des rendez-vous des patients
• Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
• Lien avec les différents médecins de service
• Spécialisation pathologie et gestion en binôme

Qualifications

Qualifications

Diplôme et compétences requises :

• Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
• Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
• Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
• Connaitre le fonctionnement des consultations
• Être à l’écoute et réactif
• Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
• Avoir un esprit d’équipe
• Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu

Compétences métiers

• Gestion des rendez-vous
• Informatique
• Gestion du dossier patient

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Description du poste

Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

Vos missions

L’assistant médical téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. . Il ou elle assure  la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

• Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
• Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
• Assurer la gestion des rendez-vous des patients
• Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
• Lien avec les différents médecins de service
• Spécialisation pathologie et gestion en binôme

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

• Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
• Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
• Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
• Connaitre le fonctionnement des consultations
• Être à l’écoute et réactif
• Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
• Avoir un esprit d’équipe
• Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu

Outils :

• Maitriser les logiciels de bureautique relatifs à l’activité (Doctolib, DX Planning,Dx Care)

Compétences métiers

• Gestion des rendez-vous
• Informatique
• Gestion du dossier patient

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Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

Vos missions

Au sein du Service FACTURATION-RECOUVREMENT, rattaché au Responsable du Service, vous serez en charge de participer aux actions de facturation, de recouvrement et d’anticipation des impayés.

Activités & Tâches :

• Identifier les séjours impayés et/ou à risque d’impayés
• Consulter le dossier du patient sur DX Care
• Vérifier la qualité de la facturation et refacturer si nécessaire
• Entrer en contact avec les patients pour exiger les paiements
• Recouvrer les créances, et assurer le suivi des dossiers avec les sociétés de contentieux,
• Suivre l’évolution des dossiers
• Enregistrer les pertes,
• Réponse tel, réponse mail et courrier
• Formation et sensibilisation des équipes

Relations internes & externes 

Interne

• Agents d’accueil
• Assistantes Médicales (Prog & Hospi)
• Cellule Internationale / Service Social

Externe : Patients

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

• Connaissance de l’environnement de l’hôpital et des parcours
• Connaissance de l’outil DX Care
• Connaissance des règles de facturation
• Etre à l’aise avec la manipulation des chiffres
• Maîtrise d’Excel
• Capacité d’analyse
• Avoir de bonnes capacités organisationnelles

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Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

La direction de la recherche et de l’innovation médicale (DRIM) est le service de soutien et de promotion des activités de recherche préclinique et clinique des Hôpitaux Paris Saint-Joseph et Marie Lannelongue. Cette direction est constituée de 2 départements, le DRC (Département de Recherche Clinique) et le DRP (Département Innovation et Recherche Préclinique). Au sein de ces 2 départements, les hôpitaux sont promoteurs de leurs propres études et participent aux études à promotions extérieures aussi bien académiques qu’industrielles. Les deux départements sont engagés dans une démarche Qualité et disposent de leur propre système de management de la qualité.

Dans le cadre du développement de son activité, la DRIM souhaite renforcer ses compétences en matière de gestion administrative et budgétaire de projets collaboratifs financés (par ex : DGOS, BPI, ANR, Europe), mais également autour d’une offre de service et de collaboration de recherche auprès d’acteurs de la filière des Dispositifs Médicaux.

Vos missions

L’assistant de gestion Recherche et Innovation a pour mission principale d’accompagner les membres de l’équipe projet pour tous les flux financiers sortants (achats) et entrants (subventions/surcouts) des études à promotion externe et interne gérées par le Département de Recherche Clinique (DRC) et le Département Innovation et Recherche Préclinique (DRP).

Il/elle apportera un soutien particulier au suivi budgétaire des projets pluriannuels financés (Europe, BPI, ANR, DGOS).

Il/elle apportera un soutien dans les actions de promotions et communication sur l’offre d’expertise « Dispositif médical » développé par la DRIM.

De manière générale, il/elle apporte un soutien administratif quotidien aux équipes de la DRIM.

Il/elle interagit avec le service des Achats et les services de la Direction Administrative et Financière (DAF) : Contrôle de Gestion, Facturation, Juridique.

Il/elle travaille sous la responsabilité hiérarchique du directeur de la DRIM et sous la responsabilité fonctionnelle des chefs de départements de recherche clinique et de recherche préclinique.

> Activités opérationnelles de support administratif et budgétaire :

Sous supervision des chefs de départements du DRC et DRP :

• Saisie des commandes et des réceptions dans Qualiac®,
• Suivi des demandes de remboursements et notes de frais en lien avec la recherche (publications, congrès)
• Gestion des litiges factures fournisseurs
• Maintien à jour de la base de données informatique et des tableaux de bord de suivi des dépenses
• Extraction des données de Qualiac® pour contrôle des recettes et dépenses des projets

En collaboration avec le référent administratif et financier :

• Suivi des facturations liées aux financements des études à promotion interne ou externe
• Suivi budgétaire des projets pluriannuels financés (DGOS, ANR, BPI, Europe) et gestion des reportings financiers
• Suivi de l’affectation comptable des projets en lien avec la Direction Financière : création de CGR, affectation des dépenses et des recettes

>Activités opérationnelles Administratives

• Sous supervision des chefs de départements du DRC et DRP :
  • Réception, gestion et suivi des demandes de prestations
  • Gestion du circuit de signatures des conventions (directions, associations, services cliniques, etc…) référent signature électronique
• En collaboration avec les personnels des équipes projet
  • Traitement et suivi des documents électroniques et postaux relatifs aux études cliniques
  • Aide à la préparation administrative des dossiers
  • Tenue à jour des documents réglementaires des études, de leur mise en place à leur archivage
  • Mise à jour des tableaux d’activité et saisie sur les sites institutionnels

> Activités liées au développement et évaluation de Dispositifs Médicaux (« MALIC ») :

• Sous supervision de la responsable de projet MALIC
  • Participer à la mise en place d’un CRM et au suivi des contacts clients
  • Participation aux actions de communication et promotion des activités
  • Participation à l’accueil des étudiants ingénieur et à l’organisation des sessions de formation

> Participation à l’organisation et au développement de la DRIM

• Participe activement à la vie de la DRIM et aux réunions hebdomadaires avec les équipes
• Propose des actions d’amélioration d’organisation et participe à la modernisation des outils métiers
• Participe à la promotion et à la gestion des espaces d’accueil des partenaires académiques et privés

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

• Formation comptable et/ou administrative
• Connaissances en matière de suivi financier de projet : budget, devis, facturation
• Capacité d’interagir en anglais à l’écrit
• Connaissance des outils de comptabilité (Qualiac®)
• Maitrise d’Excel®
• Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Pack Office)
• Capacité de communication avec les différents métiers
• Rigueur, organisation, motivation, fort esprit d’équipe, autonomie, proactivité et adaptabilité

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Description du poste

Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

Vos missions

L’assistant médical téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. . Il ou elle assure  la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

• Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
• Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
• Assurer la gestion des rendez-vous des patients
• Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
• Lien avec les différents médecins de service
• Spécialisation pathologie et gestion en binôme

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

• Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
• Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
• Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
• Connaitre le fonctionnement des consultations
• Être à l’écoute et réactif
• Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
• Avoir un esprit d’équipe
• Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu

Outils :

• Maitriser les logiciels de bureautique relatifs à l’activité (Doctolib, DX Planning,Dx Care)

Compétences métiers

• Gestion des rendez-vous
• Informatique
• Gestion du dossier patient

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Description du poste

Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

La DIMData compte une trentaine de collaborateurs. Ses missions portent sur le PMSI et l’analyse d’activité, l’accompagnement de projets de recherche en data sciences, l’identito-vigilance, les archives médicales. Depuis fin 2023, la Cellule internationale a rejoint la direction. Cette cellule compte quatre collaborateurs et un responsable manager, temps partiel sur cette activité.

La direction déploie ses missions sur les deux sites hospitaliers du groupe, Paris Saint-Joseph et Marie Lannelongue.

Au sein de la DIMData, vous êtes rattaché(e) au responsable de la Cellule internationale qui met en œuvre les orientations fixées par la directrice. Vous travaillez en lien étroit avec la Direction du Parcours Patient et les services médicaux.

Vos missions

Dans le cadre d’une prise en charge programmée, accompagner le patient international dans son parcours de prise en charge administratif, depuis sa demande initiale de devis (formulée via le site internet ou par courriel, par le patient lui-même ou par un organisme partenaire (ambassade, consulat, assurance, assistance)) jusqu’au solde de la facture à l’issue de son hospitalisation.

• Traitement des demandes de devis : communication avec les services cliniques susceptibles de prendre en charge le patient ; en cas d’accord médical, élaboration du devis et transmission au patient
• En cas d’acceptation du devis, sécurisation anticipée du financement de la prise en charge – traçabilité de cette information dans DxCare pour que les services cliniques puissent programmer la prise en charge
• Accompagnement du patient en amont de son hospitalisation (aide à l’obtention du visa par exemple) en tenant informer le service clinique (confirmation de la venue effective du patient le jour prévu ou report nécessaire)
• Maintien d’un lien avec le patient tout au long de son parcours de soins jusqu’au solde de sa facture
• Facturation et recouvrement

Dans le cadre d’une prise en charge non programmée, la temporalité est plus resserrée, sans capacité d’anticipation. L’objectif majeur est alors de sécuriser le financement de la prise en charge.

Autres missions :

• Assurer la traçabilité dansDxCarede l’intégralité du parcours administratif des patients depuis le traitement des demandes de devis jusqu’au recouvrement – Etre le garant de l’identification des patients au titre de « patients internationaux »

• Maintenir et développer des contacts fluides avec l’ensemble des services cliniques (nombreuses sollicitations à l’occasion de l’hospitalisation des patients internationaux) ainsi qu’avec les directions fonctionnelles impliquées, notamment la D2P (parcours, facturation) et la DAF (comptabilité)

• Maintenir un lien régulier avec les organismes partenaires
• Participer aux activités de communication (restitutions d’activité) et de formation (assistantes médicales, programmatrices)

Qualifications

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

Qualités requises

• Esprit d’équipe indispensable, compétences relationnelles avérées
• Appétence pour le contact avec le patient, et sa famille le cas échéant
• Organisation et rigueur
• Dynamisme et volonté d’apprentissage
• Discrétion, confidentialité

Compétences

• Connaissance de l’organisation hospitalière et du parcours patient au sein d’un établissement de santé
• Connaissance du vocabulaire médical (acquise par diplôme ou expérience professionnelle)
• Connaissance de Dxcare et des outils bureautiques (Word, Excel)
• Anglais indispensable pour l’accueil de la patientèle internationale

Diplômes et Qualifications requis

• Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 ou équivalent dans le domaine de la santé
• Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle réussie dans un établissement de santé, sur un poste administratif ou soignant

MODALITES DE TRAVAIL

TEMPS PLEIN

1 journée hebdomadaire de télétravail possible

1 journée hebdomadaire obligatoire en présentiel sur le site de l’hôpital Marie Lannelongue

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Description du poste

La pharmacie à usage intérieur de l'hôpital Paris Saint Joseph a pour mission de proposer à l'ensemble des services les références médicamenteuses ou dispositifs médicaux/hôteliers dont ils ont besoin dans le cadre de leurs activités auprès des patients.

Vos missions : 

Finances : 

Fiabilisation des flux financiers en lien avec le comptable de la PUI :

• Accompagnement sur la gestion des litiges avec les fournisseurs
• Suivi et mise à jour des prix
• Codage des rétrocessions (vente de médicaments aux particuliers)
• Suivi des facturations des médicaments en accès précoce

Administratif : 

• Gestion administrative et documentaire des essais cliniques
• Gestion des consommables hors produits de santé

Ressources humaines  : 

 Accueil des nouveaux arrivants (internes, externes, stagiaires) pour lesquels vous assurez le suivi logistique : badges, blouses, accès informatique, plannings des stagiaires.

Qualifications

1. Diplôme Assistanat/Gestion (BAC +2/3) ou équivalent

• Expérience dans un poste similaire souhaitée (expérience d'au moins 2 années).
• Bonne maîtrise des outils de gestion bureautique (Excel, word, Powerpoint, GED, etc...) et de la langue française
• Bon relationnel, dynamique et force de proposition, sens des priorités et de l'organisation, capacité de travailler en équipe et en autonomie.
• Poste à pourvoir ASAP

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Description du poste

L’assistante médicale est la première interlocutrice des patients lors de leur arrivée dans les services de l’hôpital. C’est elle qui est en charge de leur admission et leur accueil et leur suivi. Elle est ainsi responsable de leur dossier et incarne l’intermédiaire entre le personnel soignant et le patient.

Missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients
• Répondre aux mails des patients
• Assurer la coordination du parcours de soins des patients
• Gérer la tenue du secrétariat
• Assurer la préparation des boxes
• Prendre en charge la prise de rendez-vous de suivi post-consultation
• Assurer le suivi du planning des médecins

Qualifications

Diplômes et qualifications requises :

• Sens de l’accueil et des relations humaines
• Sens des responsabilités
• Organisation et bonne gestion des priorités
• Capacité d’adaptation et prise d’initiative
• Esprit d’équipe et bonne capacités relationnelles

Outils :

• Maitrise du Pack Office
• Maitrise des logiciels bureautiques utiles en milieu hospitalier (Dxplanning, DxCare)
• Formation de Secrétaire Médicale (référentiel de métiers FEHAP)

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Description du poste

Le service :

La direction de la recherche et de l’innovation médicale (DRIM) est le service de soutien et de promotion des activités de recherche préclinique et clinique des Hôpitaux Paris Saint-Joseph et Marie Lannelongue. Cette direction est constituée de 2 départements, le DRC (Département de Recherche Clinique) et le DRP (Département Innovation et Recherche Préclinique). Au sein de ces 2 départements, les hôpitaux sont promoteurs de leurs propres études et participent aux études à promotions extérieures aussi bien académiques qu’industrielles. Les deux départements sont engagés dans une démarche Qualité et disposent de leur propre système de management de la qualité. Dans le cadre du développement de son activité, la DRIM souhaite renforcer ses compétences en matière de gestion administrative et budgétaire de projets collaboratifs financés (par ex : DGOS, BPI, ANR, Europe), mais également autour d’une offre de service et de collaboration de recherche auprès d’acteurs de la filière des Dispositifs Médicaux.

Le poste :

L’assistant de gestion Recherche et Innovation a pour mission principale d’accompagner les membres de l’équipe projet pour tous les flux financiers sortants (achats) et entrants (subventions/surcouts) des études à promotion externe et interne gérées par le Département de Recherche Clinique (DRC) et le Département Innovation et Recherche Préclinique (DRP). Il/elle apportera un soutien particulier au suivi budgétaire des projets pluriannuels financés (Europe, BPI, ANR, DGOS). Il/elle apportera un soutien dans les actions de promotions et communication sur l’offre d’expertise « Dispositif médical » développé par la DRIM. De manière générale, il/elle apporte un soutien administratif quotidien aux équipes de la DRIM. Il/elle interagit avec le service des Achats et les services de la Direction Administrative et Financière (DAF) : Contrôle de Gestion, Facturation, Juridique. Il/elle travaille sous la responsabilité hiérarchique du directeur de la DRIM et sous la responsabilité fonctionnelle des chefs de départements de recherche clinique et de recherche préclinique.

Missions:

Activités opérationnelles de support administratif et budgétaire :

• Sous supervision des chefs de départements du DRC et DRP :
  • Saisie des commandes et des réceptions dans Qualiac®
  • Suivi des demandes de remboursements et notes de frais en lien avec la recherche (publications, congrès)
  • Gestion des litiges factures fournisseurs
  • Maintien à jour de la base de données informatique et des tableaux de bord de suivi des dépenses
  • Extraction des données de Qualiac® pour contrôle des recettes et dépenses des projets
• En collaboration avec le référent administratif et financier :
  • Suivi des facturations liées aux financements des études à promotion interne ou externe
  • Suivi budgétaire des projets pluriannuels financés (DGOS, ANR, BPI, Europe) et gestion des reportings financiers
  • Suivi de l’affectation comptable des projets en lien avec la Direction Financière : création de CGR, affectation des dépenses et des recettes

Activités opérationnelles Administratives :

• Sous supervision des chefs de départements du DRC et DRP :
  • Réception, gestion et suivi des demandes de prestations
  • Gestion du circuit de signatures des conventions (directions, associations, services cliniques, etc…) référent signature électronique
• En collaboration avec les personnels des équipes projet :
  • Traitement et suivi des documents électroniques et postaux relatifs aux études cliniques
  • Aide à la préparation administrative des dossiers
  • Tenue à jour des documents réglementaires des études, de leur mise en place à leur archivage
  • Mise à jour des tableaux d’activité et saisie sur les sites institutionnels

Activités liées au développement et évaluation de Dispositifs Médicaux (« MALIC ») :

•  Sous supervision de la responsable de projet MALIC :
  • Participer à la mise en place d’un CRM et au suivi des contacts clients
  • Participation aux actions de communication et promotion des activités
  • Participation à l’accueil des étudiants ingénieur et à l’organisation des sessions de formation

Participation à l’organisation et au développement de la DRIM :

• Participe activement à la vie de la DRIM et aux réunions hebdomadaires avec les équipes Propose des actions d’amélioration d’organisation et participe à la modernisation des outils métiers
• Participe à la promotion et à la gestion des espaces d’accueil des partenaires académiques et privés

Qualifications

• Formation comptable et/ou administrative
• Connaissances en matière de suivi financier de projet : budget, devis, facturation
• Capacité d’interagir en anglais à l’écrit
• Connaissance des outils de comptabilité (Qualiac®)
• Maitrise d’Excel®
• Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Pack Office)
• Capacité de communication avec les différents métiers
• Rigueur, organisation, motivation, fort esprit d’équipe, autonomie, proactivité et adaptabilité

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Description du poste

La DIMData compte une trentaine de collaborateurs. Ses missions portent sur le PMSI et l’analyse d’activité, l’accompagnement de projets de recherche en data sciences, l’identito-vigilance, les archives médicales. Depuis fin 2023, la Cellule internationale a rejoint la direction. Cette cellule compte quatre collaborateurs et un responsable manager, temps partiel sur cette activité.

La direction déploie ses missions sur les deux sites hospitaliers du groupe, Paris Saint-Joseph et Marie Lannelongue.

Au sein de la DIMData, vous êtes rattaché(e) au responsable de la Cellule internationale qui met en œuvre les orientations fixées par la directrice. Vous travaillez en lien étroit avec la Direction du Parcours Patient et les services médicaux.

VOS MISSIONS

Dans le cadre d’une prise en charge programmée, accompagner le patient international dans son parcours de prise en charge administratif, depuis sa demande initiale de devis (formulée via le site internet ou par courriel, par le patient lui-même ou par un organisme partenaire (ambassade, consulat, assurance, assistance)) jusqu’au solde de la facture à l’issue de son hospitalisation.

• Traitement des demandes de devis : communication avec les services cliniques susceptibles de prendre en charge le patient ; en cas d’accord médical, élaboration du devis et transmission au patient
• En cas d’acceptation du devis, sécurisation anticipée du financement de la prise en charge – traçabilité de cette information dans DxCare pour que les services cliniques puissent programmer la prise en charge
• Accompagnement du patient en amont de son hospitalisation (aide à l’obtention du visa par exemple) en tenant informer le service clinique (confirmation de la venue effective du patient le jour prévu ou report nécessaire)
• Maintien d’un lien avec le patient tout au long de son parcours de soins jusqu’au solde de sa facture

Dans le cadre d’une prise en charge non programmée, la temporalité est plus resserrée, sans capacité d’anticipation. L’objectif majeur est alors de sécuriser le financement de la prise en charge.

Autres missions :

• Maintenir et développer des contacts fluides avec l’ensemble des services cliniques (nombreuses sollicitations à l’occasion de l’hospitalisation des patients internationaux) ainsi qu’avec les directions fonctionnelles impliquées, notamment la D2P (parcours, facturation) et la DAF (comptabilité)
• Maintenir un lien régulier avec les organismes partenaires
• Participer aux activités de communication (restitutions d’activité) et de formation (assistantes médicales, programmatrices)

Qualifications

VOTRE PROFIL

Qualités requises

• Esprit d’équipe indispensable, compétences relationnelles avérées
• Appétence pour le contact avec le patient, et sa famille le cas échéant
• Organisation et rigueur
• Dynamisme et volonté d’apprentissage
• Discrétion, confidentialité

Compétences

• Connaissance de l’organisation hospitalière et du parcours patient au sein d’un établissement de santé
• Connaissance du vocabulaire médical (acquise par diplôme ou expérience professionnelle)
• Connaissance de Dxcare et des outils bureautiques (Word, Excel)
• Une capacité à s’exprimer en anglais serait un plus

Diplômes et Qualifications requis

• Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 ou équivalent dans le domaine de la santé
• Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle réussie dans un établissement de santé, sur un poste administratif ou soignant

MODALITES DE TRAVAIL

TEMPS PLEIN

1 journée hebdomadaire de télétravail possible

1 journée hebdomadaire obligatoire en présentiel sur le site de l’hôpital Marie Lannelongue

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Description du poste

Le/La chef(fe de projets Recherche Clinique est chargé d'assurer la gestion, le bon déroulement et l’activité des études à promotion interne et externe gérées par le DRC en accord avec la législation en vigueur.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Activités opérationnelles spécialisées recherche clinique

• Participe à la conception des projets à promotion interne
• Assure l’activité règlementaire (soumissions, suivi, rédaction des rapports aux autorités et centres participants etc.) des projets à promotion interne
• Supervise et coordonne le bon déroulement des études à promotion interne
• Veille à la qualité de la réalisation des études à promotion interne (monitoring, BPC, EIG, Vigilances EC..) en lien avec l’équipe d’investigation et les prestataires le cas échéant
• Supervise le bon déroulement des études à promotion externe en lien avec l’ARC en charge de l’essai
• Accompagne le personnel intervenant dans les études aux modalités des essais en lien avec l’ARC en charge de l’essai
• Accompagne les services supports et prestataires aux modalités des essais en lien avec l’ARC en charge de l’essai
• Participe à la veille règlementaire relative à la recherche clinique (législation)
• Maintient à jour la base de données informatique du DRC (SharePoint®)
• Supervise la tenue à jour des bases de suivi des inclusions saisie par les Participe aux rapports d’activité et à la réponse aux enquêtes ministérielles d’activité du DRC en lien avec l’équipe projet

Management

• Assure l’encadrement et le suivi de l’activité des ARCs
• Anime son équipe d’ARCs et gère leur planning
• Répartit les ressources humaines et assure l’adéquation permanente entre les ressources du DRC et les besoins des services cliniques du Groupe en fonction des études en cours, en lien avec les autres chefs de projets
• Assure les bonnes conditions d’accueil et de formation des nouveaux ARCs et des stagiaires.
• Effectue avec le responsable adjoint ou le chef du DRC les entretiens annuels d’évaluation des personnels de son équipe et propose des actions de formation en lien avec les évolutions techniques et les objectifs institutionnels.
• Elabore/met à jour les fiches de poste et participe au recrutement des ARCs en lien avec les autres chefs de projets, responsable adjoint ou le chef du S’assure des conditions de travail et du respect de la réglementation en matière de sécurité et d’hygiène de son équipe.

Participation au Système de Management de la Qualité (SMQ) du DRC

• Participe à la mise en œuvre du SMQ et au maintien de la certification ISO du DRC en lien avec le référent qualité et le chef du DRC
• Participe à la gestion documentaire du DRC : élaboration et vérification de l’application des procédures
• Participe au suivi des non conformités et des actions correctrices proposées
• Participe au calcul des indicateurs qualité
• Participe à la préparation et assiste aux audits et visites de certification

Participation à l’organisation et au développement du DRC

• Participe activement à la vie du DRC
• Anime les réunions hebdomadaires du DRC avec l’équipe projet
• Propose en lien avec le responsable adjoint et le chef du DRC des actions d’amélioration d’organisation
• Participe à la modernisation des outils métiers

Qualifications

Titulaire d'un diplôme inter-universitaire de formation en recherche clinique chef de projets ou équivalent (Thèse de sciences, post-doctorant ou autre capacité d’encadrement aux métiers de la recherche), vous avez une première expérience significative dans ce domaine.

Connaissances et compétences attendues :

• Maitrise des Bonnes Pratiques Cliniques et textes règlementaires en RC (décrets du Code de la Santé Publique, ANSM, RGPD)
• Connaissance de l'anglais scientifique
• Capacité de synthèse orale et écrite (exposer d’une problématique, de résultats de recherche etc.)
• Capacité de communication et d’analyse avec les investigateurs, les différents intervenants de la recherche, les promoteurs
• Capacités rédactionnelles (documents réglementaires, scientifiques, POS)
• Connaissance des outils bureautiques de base (Microsoft PAC Office®) et spécialisés recherche (logiciel statistique, bibliographie..)
• Aisance Relationnelle et managériale
• Rigueur, organisation, motivation, fort esprit d’équipe, autonomie, proactivité et adaptabilité

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Description du poste

Rattaché au Responsable Paie/ADP, l’adjoint(e) est garant de la fiabilité de la paie et des charges. Il veille au bon fonctionnement opérationnel et managérial du service.

Il participe aux projets RH institutionnels en lien étroit avec le responsable Paie et le Directeur des Ressources Humaines.

Son rôle de coordination, fait de lui l'interlocuteur privilégié des gestionnaires paies ainsi que de l’ensemble des acteurs de la direction des ressources humaines pour toutes les questions liées au traitement de la paie et à l’administration du personnel.

1. MISSIONS PRINCIPALES

Administration du personnel :

• Piloter et suivre la réalisation des avenants et leur bonne application en paie
• Suivre les remboursements des IJSS : CPAM et prévoyance
• Suivre la mise en place en paie de la démarche compétence

Paie : Pour l’ensemble des gestionnaires

• Superviser et contrôler la paie des nouveaux salariés
• Vérifier les éléments de paie exceptionnels : avenants, primes, mesures exceptionnelles mis en place par la direction
• Contrôler la conformité des soldes de tout compte
• Mettre en place des outils de suivi : trop perçu, IJSS…
• Animer des réunions avec l’équipe pour suivre l’activité
• Gérer et suivre les règlements émis par la direction des ressources humaines : acomptes, STC, ATD, Charges, paie
• Réaliser les contrôles finaux de paie : encadrement de la chaîne de production des paies (prime, rappel de salaires…)
• Réaliser les déclarations de fin de mois : DSN, charges sociales
• Paramétrer l’outil de paie en lien avec l’éditeur et le responsable PAIE, recette et mise en production
• Réaliser les paies de son périmètre

Management

• Partager et uniformiser les pratiques au sein de l’équipe
• Coordonner l’activité du département paie avec l’ensemble des autres départements de la direction des ressources humaines et du responsable PAIE

Projets

• Participer aux projets institutionnels sociaux (mutuelle, prévoyance, outils de gestion

Qualifications

De formation supérieure en Paie/RH/Finance, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur des fonctions similaires.

Vous avez une expérience de management et de conduite de projet, et êtes doté d'une aisance dans la gestion des chiffres et leur analyse.

Vous avez une bonne maîtrise de la législation applicable à l'administration du personnel et à la paie, et un niveau Excel avancé.

Vous êtes autonome et force de proposition. Vous disposez de capacités d'écoute et de dialogue et savez faire preuve de discrétion.

Votre aisance et votre aptitude à la communication interne sont des atouts indéniables pour vos échanges quotidiens.

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Description du poste

Vous serez Rattaché(e) au Responsable paie de l’hôpital, dans une équipe composée de 17 personnes.

Recouvrement des IJSS :

L’établissement est subrogé sur une période de 3 ans.

L’outil TAKE IT IJ permet de faire le suivi et les réclamations pour les remboursements d’IJSS.

• Dossiers non indemnisés à débloquer sur une période précise
• Appeler les CPAM, refaire les attestations, appeler les salariés
• Faire les régularisations nécessaires sur l’outil  de paie ADP-Zadig Décidium
• Faire les courriers de réclamation ou les échéanciers
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable paie et les adjoints

Qualifications

• Vous êtes de formation Bac +2 (DUT GEA, Licence Professionnelle RH Paie...)
• Vous avez, au minimum, 5 années d'expérience dans l'exercice d'une fonction liée à la paie et à l'administration du personnel
• Vous avez de bonnes bases en Droit Social liées à la paie et maîtrisez des outils informatiques de gestion
• Vous avez déjà démontré des qualités de rigueur et d'organisation
• Sens de l'écoute et confidentialité

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Description du poste

L’assistant médical téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. . Il ou elle assure  la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

Missions :

• Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
• Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
• Assurer la gestion des rendez-vous des patients
• Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
• Lien avec les différents médecins de service
• Spécialisation pathologie et gestion en binôme

Qualifications

Diplôme et compétences requises :

• Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
• Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
• Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
• Connaitre le fonctionnement des consultations
• Être à l’écoute et réactif
• Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
• Avoir un esprit d’équipe
• Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu

Outils :

• Maitriser les logiciels de bureautique relatifs à l’activité (Doctolib, DX Planning,Dx Care)

Compétences métiers

• Gestion des rendez-vous
• Informatique
• Gestion du dossier patient

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Description du poste

Vous assurez la prise en charge des patients hospitalisés au sein des services de neurologie et neuro-vasculaire. Vous évaluez les changements de l’état du patient : surveillance clinique et des paramètres vitaux, surveillance spécifiques en neuro-vasculaire.

Missions :  

• Assurer  la prise en charge des patients atteints d’AVC et des patients atteints de pathologies chroniques neurologiques/neurovasculaires hospitalisés au sein des services d’USINV et de neurologie.
• Administrer les différents traitements spécifiques en lien avec l’équipe médicale
• Evaluer les changements de l’état du patient : surveillance clinique et des paramètres vitaux, surveillance spécifiques en neuro-vasculaire.
• Coordonner l’organisation des soins en binôme avec l’AS de votre secteur de soin
• Accompagner les patients jusqu’à leur sortie en collaboration avec une équipe pluri-disciplinaire comportant les métiers de la rééducation, l’assistante sociale

Qualifications

Diplômes et qualifications requises :

• Vous êtes titulaire du diplôme d’Etat Infirmier
• Vous êtes rigoureux (se) empathique et dynamique,
• Vous savez prendre de la distance et du recul
• Vous savez travailler en équipe et possédez des qualités relationnelles      

Outils :

• Maîtrise du Pack Office et connaissance souhaitée des logiciels utilisés au sein de l’hôpital (Cerner, DxCare, OPERA, Pharma) 

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Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des Services numériques et au Directeur Technique, vous concourrez, de façon transversale, au pilotage de l’équipe support informatique (postes de travail et matériels bureautique, support utilisateurs) des Hôpitaux Paris Saint-Joseph et Marie-Lannelongue.

Principaux objectifs :

► Organiser, répartir et coordonner l’ensemble des actions en lien avec la gestion des ordinateurs professionnels, des logiciels bureautiques, des périphériques, du brassage réseau, du support technique et fonctionnel, la gestion des habilitations.

► Encadrer l’équipe proximité de la DSN, constituée de 12 techniciens bureautiques sur l’hôpital Paris Saint-Joseph, et coordonner les actions et missions des 3 techniciens bureautiques de l’hôpital Marie-Lannelongue.

► Chiffres clés : 3500 postes de travail / 1000 points d'impression / 150 appels par jour au support informatique

Principales missions :

► Gérer l’équipe informatique de proximité composée de Techniciens Helpdesk et proximités, sur les missions de gestion de parc informatique et support téléphonique (hotline)

► Réaliser le suivi des indicateurs d’activité et de niveau de service

► Administrer la gestion du parc informatique PC, imprimantes et périphériques du groupe hospitalier : planning de renouvellement, commandes, suivi du budget, gestion des stocks, inventaires

► Suivre la réalisation des projets de l'informatique de proximité en conformité avec les objectifs initiaux (déménagement de postes de travail, renouvellement de matériel, déploiement de logiciels)

► Assurer le support des projets pour les équipes techniques et applicatives

► Participer aux projets de la DSI et aux staffs hebdomadaires d'encadrement DSI

Principales relations fonctionnelles :

► Liaisons hiérarchiques :

o Directeur des Services Numériques

o Directeur Technique

► Liaisons fonctionnelles :

o L’ensemble des Directions fonctionnelles du Groupe Hospitalier

o Les membres du CODIR, COMEX, et de la CME

o Les exécutifs de pôles et services

Qualifications

PROFIL RECHERCHE

• Diplôme au minimum Bac+2 en informatique
• Expérience en management de support informatique (hotline + terrain)

SAVOIR FAIRE

• Capacités à gérer une équipe de techniciens support.
• Connaissance des processus de support utilisateur, notamment maîtrise de la norme ITIL.
• Connaissances techniques des matériels informatiques (PC, périphériques et matériels spécifiques aux établissements de santé).
• Capacités à élaborer et suivre des indicateurs de fonctionnement et performance d'un support utilisateurs informatique.
• Aptitudes à négocier dans le cadre des commandes de matériel
• Sens très développé du service
• Aptitudes à tenir une politique de gestion d'un parc informatique

SAVOIR ETRE

• Sens du service client
• Curieux, dynamique et créatif,
• Esprit d’équipe et la volonté de prendre part à une aventure collective
• Sens de l’écoute, du résultat et de la qualité
• Être force de proposition
• Adopter un comportement relationnel approprié
• Argumenter ses décisions afin de convaincre et susciter l'adhésion
• Faciliter la coopération transversale
• Des qualités d’autonomie, de flexibilité et de responsabilité

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Description du poste

Le Poste:

En tant qu'Assistant Administratif et Comptable, vous serez responsable d'accompagner les équipes projet dans la gestion des flux financiers des études à promotion externe et interne du DRC et du DRP. Sous la supervision du directeur de la DRIM et de la responsable économique du DRC, vous apporterez un soutien administratif quotidien aux équipes de la DRIM, en particulier sur la saisie et le suivi de commandes liées aux activités de recherche.

Missions:

Activités Comptables et Financières:

• Saisie des commandes et réceptions dans Qualiac®.
• Gestion des litiges factures fournisseurs.
• Suivi des demandes de remboursements et notes de frais liées à la recherche.
• Maintien à jour de la base de données et des tableaux de bord de suivi des dépenses.
• Extraction des données de Qualiac® pour le contrôle des recettes et dépenses des projets.

Activités Administratives:

• Gestion des demandes de prestations pour la recherche.
• Suivi des signatures électroniques des conventions.
• Traitement des documents relatifs aux études cliniques.
• Aide à la préparation administrative des dossiers.
• Tenue à jour des documents réglementaires des études cliniques.

Participation à l'Organisation et au Développement de la DRIM

• Participation active à la vie de la DRIM et aux réunions hebdomadaires.
• Proposition d'actions d'amélioration d'organisation.
• Contribution à la modernisation des outils métiers.
• Participation au Système de Management de la Qualité (SMQ)

Qualifications

• Formation comptable et/ou administrative
• Connaissances en suivi de projet
• Capacité à interagir en anglais à l'écrit
• Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Pack Office)
• Maîtrise des outils de comptabilité (par ex: Qualiac®) et d'Excel® (formation possible)
• Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe
• Rigueur, organisation, motivation, autonomie, proactivité et adaptabilité

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Description du poste

Vous serez rattaché(e) au Responsable des affaires médicales du Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph, dans une équipe composée de 5 personnes.

Votre périmètre est composé de 500 salariés appartenant au personnel médical (médecins, internes et étudiants en médecine). Vous travaillerez sous la responsabilité de l’adjointe au responsable des affaires médicales.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

En étroite collaboration avec l’adjointe au responsable des Affaires Médicales et le service

paie, vos missions sont les suivantes :

Gérer le suivi administratif RH

• Constitution dossiers de recrutement (envoi et réception des documents, mise à jour de la gestion documentaire)
• Réaliser les contrats et avenants de la population médicale du groupe
• Rédaction des conventions de stagiaires associés et stagiaires observateurs
• Envoi des demandes d’autorisations provisoires de travail (APT) et suivi
• Mise à jour des tableaux de suivi (APT, faisant fonction d’interne, cahier de gestion…)
• Préparation des changements d’internes et assistants
• Suivi et contrôle des congés des personnels médicaux (y compris des internes)

Accompagner et intégrer le personnel médical

• Gestion des demandes d’habilitations des nouveaux entrants
• Accueillir et renseigner les salariés (par téléphone ou par présence physique) demandeurs d’informations ou de réclamations liées à la gestion de leur contrat de travail
• Transmission des informations relatives aux salariés aux Responsables des Affaires médicales et au service paie
• Répondre aux correspondances des salariés et demandes d’attestations
• Participation à l’accueil des internes en mai et novembre sur Saint Joseph (Paris 14e) et Marie Lannelongue (Le Plessis Robinson)

Qualifications

VOTRE PROFIL

De formation en gestion des ressources humaines ou assistant RH

Vous possédez impérativement une bonne maîtrise du Pack Office Word, Excel, Powerpoint

Vous êtes méthodique, rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d’équipe.

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