Description du poste
Localisation du poste
Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS
Vos missions
L’assistant médical téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. . Il ou elle assure la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.
- Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
- Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
- Assurer la gestion des rendez-vous des patients
- Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
- Lien avec les différents médecins de service
- Spécialisation pathologie et gestion en binôme
Qualifications
Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.
Votre profil
- Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
- Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
- Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
- Connaitre le fonctionnement des consultations
- Être à l’écoute et réactif
- Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
- Avoir un esprit d’équipe
- Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu
Outils :
- Maitriser les logiciels de bureautique relatifs à l’activité (Doctolib, DX Planning,Dx Care)
Compétences métiers
- Gestion des rendez-vous
- Informatique
- Gestion du dossier patient
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