Description du poste

À titre d’expert·e en perception tu seras responsable de : 

• Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone. 
• Compléter divers formulaires reliés à ton travail. 
• Communiquer et transiger avec les clients afin de percevoir les sommes dues. 
• Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues. 

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires complété
• Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client 
• Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement

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Description du poste

À titre d’expert·e en perception tu seras responsable de : 

• Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone. 
• Compléter divers formulaires reliés à ton travail. 
• Communiquer et transiger avec les clients afin de percevoir les sommes dues. 
• Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues. 

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais (parlé) niveau (avancé)
  • L'employé·e aura à communiquer avec des clients en anglais
• Diplôme d’études secondaires complété
• Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client 
• Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement

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Description du poste

Sous l’autorité de la directrice des droits et des contrats, le directeur.trice adjoint.e aura comme principales tâches de :

• Assurer la prospection et la vente des droits dérivés de plusieurs catégories d’ouvrages publiés par toutes les marques du groupe ;
• Participer avec la Directrice des droits et contrats aux foires internationales du livre et à différentes manifestations littéraires (salons, conférences, fellowships) ;
• Négocier des ententes et faire le suivi des opérations de cession ;
• Appuyer la directrice dans la gestion et la coordination des contrats d’édition ;
• Créer et entretenir une relation de confiance et de partenariat avec un réseau d’acteurs du milieu du livre et culturel.

Qualifications

• Formation universitaire de 1er cycle ou l'équivalent en administration des affaires ou dans une discipline connexe ;
• Cinq (5) à sept (7) années d’expérience dans un rôle similaire ;
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit niveau avancé.  La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière fréquente.
• Connaissances approfondies du milieu de l’édition canadienne et internationale ;  
• Démontrer une grande rigueur, minutie et autonomie dans l’exécution des tâches qui lui sont confiées ;
• Posséder un bon sens de l’organisation et de la priorisation.

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

• Implanter les stratégies et tactiques pour atteindre les objectifs de branchements;
• Participer à l’élaboration des plans trimestriels et annuels;
• Gérer les campagnes majeures des produits filaires de bout en bout (du brief à l’analyse de performance) en incluant tous les canaux de communication - Médias de masse et ciblé, traditionnel et numérique;
• Encadrer la cohérence des plans marketing sur l’ensemble des partenaires (base client, opérations, numérique, canaux de vente, agence de communication, etc); 
• Émettre des propositions visant à maximiser l’agilité terrain de la mise en marché des produits filaires ; 
• Rester alerte des actions de la concurrence afin d’émettre des recommandations visant l’atteinte des branchements ; 
• Effectuer toutes les analyses pertinentes visant une meilleure performance des actions posées pour justifier les actions ; 
• Supporter les analyses de rentabilité des offres proposées et travailler de concert avec les équipes finances et stratégie de prix; 
• Développer et suivre les KPI de manière hebdomadaire permettant la prise de décision pour la haute direction ; 
• Maitriser parfaitement les rouages des systèmes internes de création d’offre pour apporter des solutions d’agilité d’exécution ;  
• Maitriser le parcours client numérique pour émettre des propositions facilitant l’achat en ligne ;  
• Participer à la création de document exécutif ; 
• Assurer un rôle de conseil auprès des intervenants internes ou externes dans les mandats qui lui sont confiés ; 
• Participer à la réalisation de toutes autres tâches reliées à la commercialisation des produits du portefeuille attitré.  

Qualifications

• Baccalauréat en administration ou marketing; 
• Diplôme universitaire de 2e cycle (MBA, Marketing) est un atout ; 
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en marketing; 
• Habiletés en analyse de données, synthèse et résolution de problèmes; 
• Capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires ; 
• Communication verbale/écrite efficace, grande facilité pour les relations interpersonnelles; 
• Habileté à s'adapter rapidement à un environnement changeant ; 
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire ;  
  • L’employé aura à communiquer occasionnellement avec des partenaires externes ou des fournisseurs ou clients se situant à l’extérieur du Québec.   

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Description du poste

Le monde de l’édition te passionne ? Voici l’occasion de travailler dans un milieu stimulant avec une équipe dynamique et compétente. Au sein de l’équipe éditoriale et sous la supervision de la directrice de l’édition, tes fonctions t’amèneront à toucher à de multiples aspects de la chaîne du livre : du comité éditorial aux acquisitions de droits, en passant par la commercialisation de nos livres, ici et en Europe. 

Volet édition

• Coordonner le comité éditorial ;
• Coordonner les argumentaires et documents éditoriaux en vue des présentations commerciales ;
• Rédiger et coordonner les demandes de subventions ;
• Assurer le lien avec le bureau de Paris : envoi de matériel, suivi des dates et quantités, prix de vente ;
• Assurer le suivi administratif mensuel des budgets ;
• Présenter les ouvrages de la maison à divers prix littéraires et faire le suivi auprès des auteurs ;
• Faire le suivi des manuscrits reçus et des demandes de renseignements ;
• Fournir un soutien ponctuel à la directrice de l’édition dans ses tâches administratives.

Volet acquisitions de droits

• Recevoir et faire une première évaluation des manuscrits reçus des agents et éditeurs étrangers    partenaires en vue de leur publication en langue française et les présenter au comité éditorial ;
• Communiquer avec les éditeurs étrangers et les agences et, sous la direction de la directrice de l’édition, négocier les conditions d’achats des droits francophones des livres ou des manuscrits acceptés par le comité d’édition ;
• Rédiger des textes servant à la production et à la promotion des ouvrages (argumentaires, 4e de couverture) et suivre la réalisation des projets d’acquisition en lien avec le département de la production ;
• Produire des études financières permettant d’établir la rentabilité des projets, veiller au respect des caractéristiques établies et signaler tout écart ;
• Organiser les rencontres de la directrice de l’édition lors des foires du livre.

Présentement, le poste est en télétravail 3 jours par semaine (selon les besoins opérationnels) ; présence au bureau obligatoire les lundis et mardis.

Qualifications

• Formation universitaire de premier cycle en lettres, édition, langue ou dans une autre discipline pertinente ;
• Trois (3) années d’expérience dans un rôle similaire ;
• Expérience de travail pertinente en édition ; 
• Maîtrise du français parlé, écrit et de rédaction, niveau avancé ;
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit niveau avancé.  La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière fréquente ;
• Bon jugement sur les textes, en lien avec nos lignes éditoriales ;
• Un haut niveau de professionnalisme et une capacité à gérer des priorités.

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Description du poste

Le ou la Gestionnaire marketing croissance mobilité affaires contribue au leadership et à la croissance du portefeuille sous sa responsabilité. 

Principales responsabilités :

• Gestion du cycle de vie des offres promotionnelles :
  • Analyse du contexte et conception de l'offre
  • Analyse des vigies web
  • Définition de la stratégie des offres promotionnelles (caractéristiques, pricing, positionnement et stratégie de vente (canal et période de vente)
  • Arrimage avec les parties prenantes pour l'étude de faisabilité
  • Suivi de la performance des offres
• Fiche projet :
  • Expression du besoin via une fiche projet
  • Coordination avec le bureau de projets marketing et le secteur des opérations pour l’avancement du projet et la solution adoptée
  • Suivi et approbation de l’analyse fonctionnelle avec l'équipe TI ( Analyste système) , le secteur des opérations et le bureau de projets marketing

• Pré-vente :
  • Rédaction des documents de support à la vente
  • Demandes de la production de documentations des changements et de la mise en place sur l'espace documentation
  • Approbation des communiqués
  • Suivi hebdo du Top Affaires (Offres TMO à prioriser)
  • Suivi du Récapitulatif TMO
• Après-vente :
  • Suivi de la performance des initiatives (post mortem)
  • Suivi de la performance des listes télémarketing et leur efficacité
  • Priorisation des listes télémarketing selon les objectifs
• Communication :
  • Vigie du positionnement
  • Définition des stratégies des campagnes promotionnelles
  • Briefs avec cible, stratégie et offre à mettre de l'avant
  • Suivi des échéanciers
  • Suivi des changements et demandes d’optimisation sur le web
  • Obtenir l'approbation des notes légales

• Partenariat avec les fournisseurs
  • Définition des programmes selon les objectifs et les ententes
  • Suivi des programmes
  • Suivi des résultats avec l'équipe BI

• Courriels  :
  • Définition de la stratégie de communication par courriels
  • Briefs des courriels sur ASANA (planning, choix des offres et cibles)
• Arrimage avec l’équipe des communications pour la livraison des campagnes

• Relation avec le secteur marketing résidentiel :
• S’assurer de l’arrimage entre les deux secteurs au niveau des offres appareils et forfaits

Qualifications

• Diplôme universitaire de 1er cycle en marketing, gestion, ou administration ;
• 5-7 années d'expérience pertinentes en marketing ;
• Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Habileté à travailler sur des enjeux stratégiques importants et des situations d’affaires complexes ;
• Expérience en élaboration de stratégie marketing, de gestion de produit et de gestion d’un cycle de vie client;
• Capacité d’assumer du leadership avec des équipes de travail multidisciplinaires ;
• Excellent sens de l'organisation et de la planification ;
• Habileté à s'adapter rapidement à un environnement changeant ;
• Axé sur les résultats ;
• Connaissance des produits et technologies sans fil (un atout) ;
• Expérience en marketing B2B (un atout) ;
• Expérience dans le domaine de la gestion de projet ou de la commercialisation (Un atout).

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Description du poste

Relevant du Gestionnaire principal, le/la titulaire du poste, sera appelé(e) à supporter/accompagner les équipes de conception et support de la direction principale dans les opérations, ainsi que dans l’amélioration des processus et des outils, du réseau filaire ou de l’ingénierie de détail. Il (elle) sera responsable de rédiger, mettre des procédures en lien avec l’évolution des outils et des systèmes utilisés par les équipes de conception et support à la conception.

Les principales responsabilités:

• Automatisation des processus et des outils informatiques via des langages de programmation;
• Supporter les opérations en lien avec les outils et systèmes utilisés par la direction principale;
• Assister les équipes de conception et support en fournissant un service-conseil en assurant la synergie et le partage des connaissances et des meilleurs pratiques entre les équipes de conception;
• Participer à améliorer de manière continue les processus, les procédures et les outils de travail des équipes en faisant participer toutes les parties prenantes, en assurant une meilleure gestion du changement;
• Participer et mener des processus d’automatisation des processus;
• Implanter des nouvelles technologies filaires, appliquer et opérationnaliser les normes de conception en assurant une rétroaction aux équipes de planifications et opérations;
• Rédiger des procédures et des documents techniques selon les besoins;
• S’assurer de mettre à jour les outils et les systèmes avec les inventaires des pièces à utiliser et suivi opérationnel auprès des équipes;
• Mettre en place et améliorer les différents contrôles de qualité de la conception entre autres par la création des indicateurs pour la gestion de la performance;
• Analyser, traiter des données et créer des tableaux de bord.

Qualifications

• Baccalauréat en ingénierie/informatique;
• Intérêt marqué dans les secteurs des télécommunications et de l’automatisation;
• Notions en programmation informatiques sont un atout;
• Connaissances des technologies HFC, PON ou IP sont un atout;
• Faire preuve d’autonomie et de leadership;
• Qualité rédactionnelle;
• Maîtrise du français (parlé et écrit);
• Maîtrise fonctionnelle de l’anglais (parlé et écrit). L’employé·e aura à communiquer au besoin avec nos partenaires anglophones;
• Membre OIQ est un atout;

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Description du poste

• Assister les membres de l’équipe d’ingénierie responsables de la certification des appareils mobiles de Vidéotron lors de l’exécution des tests des différents modèles d’appareils (Apple, Samsung, Motorola, Google, TCL, etc.) pour reproduire des anomalies détectées ;
• Apporter son soutien aux membres de l’équipe d’ingénierie responsables du laboratoire de certification des appareils mobiles lors de l’exécution des tests ;
• Contribuer à l’effort d’automatisation des tests d’appareil
• Valider et apporter les corrections requises aux procédures de certification des appareils mobiles, tels que téléphones cellulaires, montres connectées, carte sans-fil pour ordinateur, carte SIM, etc. ;
• Mettre à jour l’inventaire des appareils mobiles avec les nouveaux échantillons reçus des fournisseurs ;
• Participer à l’effort d’automatisation des tests d’appareils mobiles.

Qualifications

• Disponible pour un stage à temps plein de 4 ou 8 mois débutant en septembre ;
• Formation académique en génie électrique, informatique ou logiciel en cours ;
• Bilinguisme fonctionnel ;
• Avoir des connaissances de base en télécommunications sans-fil (LTE & 5G) et IP ;
• Connaissance en programmation script, macro excel (atout) ;
• Connaissance en programmation des applications Android, ADB et les API Android (atout) ;
• Connaissance des outils d’automatisation comme Appium, Selenium (atout).

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Description du poste

Relevant de la cheffe d'équipe CSRH, l’analyste RH est responsable de l’application et de l’interprétation quotidienne des politiques, procédures, conventions collectives en lien avec les conditions de travail des employé·es. De plus, l’analyste effectue les activités transactionnelles liées aux conditions de travail des employé·es et gestionnaires afin de faire vivre la meilleure expérience RH.

• Répondre aux différents questionnements des employé·es et gestionnaires par le biais de différentes interfaces (ligne téléphonie, courriel, contact direct);
• Effectuer la promotion quotidienne des politiques en lien avec les conditions de travail ainsi que des programmes d’avantages sociaux;
• Agir comme personne experte lors de différentes demandes du personnel ainsi que des demandes des collègues de la vice-présidence ressources humaines;
• Conseiller les gestionnaires dans l’application des conventions collectives et des politiques RH;
• Agir comme personne ressource au niveau de la progression salariale des employé·es syndiqués (progression accélérée, statutaire, annuelle, changements);
• Accompagner les employé·es dans leur planification de départ à la retraite, dans la gestion du régime de retraite et de leurs demandes concernant leur fin d’emploi;
• Appliquer les différentes conventions pour le calcul des banques (vacances, fériés et maladies) lors de différents événements dans la vie de l’employé·e;
• Gérer les systèmes informatisés des ressources humaines lors d’embauches, congés, départs des employé·es, changements d’adresse, etc.;
• Informer et accompagner les employé·es dans le processus d’assurances collectives et dans celui des régimes de retraites (4 régimes);
• Revoir les procédures et les façons de faire afin d’optimiser les processus;
• Mettre en place et participer à différents projets de rémunération et d’avantages sociaux.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline pertinente.
• 3 années d’expérience pertinente.
• Excellente maîtrise des outils informatiques Word et Excel, SAP, connaissance de Success Factor un atout.
• Bonne communication orale et écrite.
• Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise, d’esprit d’équipe et un bon sens de l’organisation.
• Expérience dans un milieu de travail syndiqué.
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau avancé. La personne qui occupera le poste aura a communiquer avec nos partenaires externes et collègues anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière. 

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

Le/la titulaire du poste sera responsable de développer et d’entretenir des relations de confiance avec ses clients tout en adaptant nos solutions à leurs besoins d’affaires. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec nos équipes de conseils techniques et support aux ventes. Le/la titulaire devra appliquer les différentes stratégies de ventes afin de pouvoir atteindre ses objectifs de ventes et d’accroitre les revenus de Vidéotron Affaires. Le/la titulaire devra être en mesure d’évoluer dans un environnement en constante évolution et d’être en mesure d’effectuer plusieurs types de ventes (acquisition, renouvellement, fidélisation) en lien avec les besoins de l’entreprise.

Principales responsabilités :

• Atteindre les objectifs de ventes fixés pas l’entreprise;
• Faire les démarches nécessaires de sollicitation auprès des clients;
• Analyser et gérer les solutions offertes aux clients;
• Avoir une gestion rigoureuse de son calendrier afin d'être aligné·e avec les dates d’échéances;
• S’assurer de bien comprendre le marché et ses enjeux;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support aux ventes et d’experts solutions;
• Assurer une vigie constante des offres commerciales et produits de la compétition;
• Tenir à jour ses opportunités de ventes dans nos différents CRM;
• Proposer l’ensemble des solutions offertes par Vidéotron à nos clients;
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle en lien avec les hauts standards de l’organisation.

Qualifications

• Formation universitaire ou collégiale;
• Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine des ventes (expérience dans le; domaine des télécommunications, un atout);
• Compétence de prospection et ventes aux entreprises;
• Posséder un permis de conduite valide pour le Québec;
• Expérience avec des CRM de ventes (un atout).
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau (intermédiaire)
  • L’employé·e aura à communiquer avec des clients anglophones et doit s’attendre à communiquer occasionnellement en anglais.

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Description du poste

Relevant du Gestionnaire Ingénierie Détaillée accès sans fil, le/la titulaire du poste occupe un rôle important dans plusieurs tâches et responsabilités du groupe en plus de supporter occasionnellement ses collègues ingénieurs dans l’exécution de leurs fonctions. Possibilité d’extension du stage à 8 mois.

• Supporter les ingénieurs dans les activités opérationnelles quotidiennes de l’équipe et dans l’émission des devis détaillés pour les projets courants ou spéciaux, de déploiement d’équipements d’énergie, radios, micro-ondes, antennes, etc.
• Assurer le maintien à jour des bases de données d’inventaire du réseau, analyser leurs fonctionnalités, produire les demandes d’amélioration et assurer le suivi de conformité avec les équipes de développement.
• Améliorer l’efficacité du groupe par le développement d’outils de travail.
• Extraire les informations à partir des données sources des bases de données d’inventaire et développer des rapports utilisables pour fin d’analyse des éléments du réseau sans fil.
• Participer aux améliorations des processus de déploiement, des scénarios et méthodes d’installations des équipements sans fil.
• Participer à la réalisation d’études de nouveaux produits (tests, prises de mesure, rédaction de rapport, etc.)
• Participer au suivi et à la réalisation des différents indicateurs de l’équipe.

Qualifications

• Études universitaires actuelles en génie.
• Stage #2 ou #3 de préférence
• Faire preuve de minutie dans l’exécution des tâches
• Faire preuve d’autonomie
• Forte capacité d’adaptation face à un contexte et des priorités changeantes.
• Capacité de travailler en équipe
• Capacité d’analyse systématique dans la résolution de problèmes
• Bilinguisme de niveau fonctionnel (anglais-français, parlé et écrit)
• La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec notre clientèle et nos partenaires anglophones
• Être détenteur d’un permis de conduire valide au Québec
• Connaissances et expérience technique du fonctionnement d’un réseau sans fil et des différentes topologies.
• Détenir des connaissances de base de l’ingénierie radio des réseaux sans fil.
• Détenir des connaissances de base des équipements d’énergie (D.C. et A.C.) et autres éléments physiques d’un site sans fil.
• Connaissance approfondie du logiciel MS-Excel (programmation de macro et VB) constitue un atout.
• Bonne connaissance de la manipulation de base de données (Oracle, SQL).
  
  *** Stage de 8 mois, de janvier à août 2025, offert aux candidats ayant le statut étudiant ***

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

• Gérer le partenariat existant avec les 3PL en établissant un rythme opérationnel et en mesurant les SLA (Service Level Agreements).
• Développer des stratégies avec le partenaire d'entrepôt pour minimiser les coûts et améliorer les SLA et KPI.
• Gérer la feuille de route des outils de logistique inverse. Surveiller la plateforme de cycle de vie des appareils Omni-Channel pour améliorer l'expérience client après-vente.
• Coordonner avec le partenaire 3PL et le transporteur privilégié pour garantir que les rendez-vous sont planifiés à l'avance pour respecter les délais.
• Résoudre les problèmes de bons de commande (PO) signalés par le partenaire 3PL (PO incorrect, PO fermé, absence de PO, absence de bordereau d'expédition) en travaillant avec les parties prenantes internes et externes.
• Faciliter les enquêtes et les approbations, y compris conseiller sur les codes d'ajustement à utiliser pour tous les ajustements d'inventaire nécessaires demandés par le partenaire 3PL.
• Servir de point de contact unique entre Vidéotron et le partenaire 3PL pour assurer une communication fluide avec toutes les parties prenantes internes.
• Répondre aux demandes des équipes Back Office et Service Client concernant le statut des commandes et résoudre tout problème rencontré.
• Collaborer avec les parties prenantes internes de la chaîne d'approvisionnement, de l'équipe ERP et de l'équipe financière, ainsi qu'avec le partenaire 3PL, pour identifier des améliorations opérationnelles et mettre en place des solutions à court et long terme.
• Préparer les comptages annuels de cycle, obtenir l'approbation de l'équipe financière et travailler avec le partenaire 3PL pour exécuter ces comptages.
  • Aider à l'enquête sur les écarts qui peuvent résulter de ces comptages.
• Travailler avec les parties prenantes internes pour identifier les SKU (Mobile, CPE ou Accessoires) en fin de vie, communiquer aux canaux appropriés et veiller à ce que le partenaire 3PL soit informé et exécute ces demandes.
• Collaborer avec les équipes internes pour identifier les SKU qui peuvent être éliminés pour optimiser l'espace de stockage dans l'entrepôt du partenaire 3PL.
  • Travailler également avec le partenaire 3PL pour garantir l'élimination des SKU.
• Collaborer avec les parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement pour définir les priorités des activités du partenaire 3PL et fournir des prévisions en amont pour assurer une exécution efficace des opérations.
• Expert en logistique inverse et réparations.
• Superviser la gestion du cycle de vie des appareils et accessoires retournés pour maximiser la réutilisation grâce à la remise en état (CPO) et aux activités de disposition.
  • Avec le partenaire 3PL, exécuter les directives convenues pour retirer ces articles de manière systématique et physique de l'entrepôt.
  • Collaborer avec divers partenaires de fournisseurs approuvés pour éliminer les stocks.
  • Processus et directives de classification.
  • Qualité du produit.
• Établir des partenariats stratégiques avec des partenaires OEM et des fournisseurs de réparation pour évaluer la qualité des produits, les KPI de réparation, et explorer de nouvelles initiatives pour améliorer l'expérience client après-vente.
• Surveiller les outils et plateformes de cycle de vie des appareils pour déterminer les éléments de la feuille de route, la mise en œuvre et les stratégies de mise sur le marché (GTM).
• Revoir quotidiennement les rapports de travaux en cours (WIP) des partenaires de réparation pour garantir que tous les appareils clients, B2B ou B2C, soient réparés dans les délais définis par le SLA.
  • Si nécessaire, se connecter avec les partenaires de réparation pour enquêter et assurer la finalisation des réparations.
• Effectuer des visites d'entrepôt pour s'assurer que les opérations se déroulent sans problème dans les installations du partenaire 3PL.

Qualifications

• Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations logistiques ou une expérience équivalente
• 5 années d’expérience en gestion dans le secteur du commerce de détail et/ou de la gestion des opérations et/ou la gestion des chaines d’approvisionnement
• 2 ans d’expérience en gestion de personnel
• Maîtrise des logiciels MS Office (Excel, Word, Power point)
• Très bonne connaissance des produits de télédistribution, de Téléphonie, d’Internet et de téléphonie sans fil
• Capacité démontrée à assurer une gestion optimale des indicateurs de performance et mesures variées
• Démontrer des habiletés en analyse, synthèse et résolution de problèmes.
• Aptitudes pour le coaching
• Avoir un leadership et un sens de l’organisation
• Être axé sur les résultats
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau avancé
  • L’employé·e aura à communiquer avec des partenaires externes ou des fournisseurs anglophones se situant à l’extérieur du Québec et doit s’attendre à communiquer souvent en anglais
• Expérience dans le domaine du franchisage (un atout)

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

• Développer et entretenir des relations de confiance avec ses client·es;
• Adapter nos solutions aux besoins d’affaires des client·es;
• Collaborer avec nos équipes de conseils techniques et support aux ventes;
• Appliquer les différentes stratégies de ventes afin de pouvoir atteindre ses objectifs de ventes et d’accroitre les revenus de Vidéotron Affaires;
• Évoluer dans un environnement en constantes évolutions et d’être en mesure d’effectuer plusieurs types de ventes (acquisition, renouvellement, fidélisation) en lien avec les besoins de l’entreprise;
• Gérer rigoureusement son calendrier afin d'être aligné·e avec les dates d’échéances;
• S’assurer de bien comprendre le marché et ses enjeux;
• Assurer une vigie constante des offres commerciales et produits de la compétition;
• Tenir à jour ses opportunités de ventes dans nos différentes CRM;
• Proposer l’ensemble des solutions offertes par Vidéotron à nos client·es;
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle en lien avec les hauts standards de l’organisation;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Formation universitaire ou collégiale;
• Au minimum 3-5 ans d’expérience dans le domaine des ventes, expérience en télécommunications (un atout);
• Compétence de prospection et ventes aux entreprises;
• Expérience avec des CRM de ventes (un atout)
• Posséder un permis de conduite valide pour le Québec
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau (intermédiaire)
  • L’employé·e aura à communiquer avec des clients anglophones et doit s’attendre à communiquer occasionnellement en anglais.

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Description du poste

• Assurer une vigie concurrentielle quotidienne et la communiquer aux équipes concernées ; 
• Participer à l’analyse des stratégies de prix marketing et recommander les changements appropriés au besoin ; 
• Analyser diverses données (résultats de différentes activités, comportement du client, résultats de ventes, etc.) ;  
• Coordonner et aider à la réalisation de projets (lancement de nouveaux forfaits, présentations, …) ; 
• Participer à gérer le budget d’escomptes (promotionnel et permanent) et assurer la rentabilité des actions de commercialisation 
• Travailler en collaboration avec plusieurs équipes multidisciplinaires 
• Assister l’équipe dans la réalisation de toutes autres tâches reliées aux activités de l’équipe Croissance Mobile. 

Qualifications

• Diplôme universitaire de 1er cycle en administration des affaires (Finance ou marketing) (ou en cours d’obtention);
• Démontrer des habiletés en analyse et synthèse de l’information;
• Posséder un bon sens de l'organisation;
• Faire preuve de curiosité, de rigueur, de minutie et d’autonomie dans son travail;
• Communication verbale/écrite efficace, grande facilité pour les relations interpersonnelles; 
• Capacité à collaborer étroitement avec les membres de l’équipe;
• Habileté requise : Excel, PowerPoint.

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Description du poste

Le ou la titulaire apporte un soutien dans différents projets et activités de mise en marché en lien avec la téléphonie mobile. 

Principales responsabilités : 

• Coordonner la logistique entourant la production de visuels dans les campagnes de communication; 
•  Soutenir l’équipe acquisition et mise en marché par la prise en charge de rapports hebdomadaires et ponctuels d’indicateurs de performance; 
• Effectuer les vigies commerciales et remonter les principaux éléments permettant de se réajuster sur le marché; 
• Assurer une relation de qualité avec les différents intervenants pour le bon déroulement des campagnes filaires à mettre en œuvre (traduction, relecture, approbation, échéancier, argumentaires, etc.); 
• Apporter des recommandations pertinentes et perspicaces en vue d’améliorer les communications clients; 
• Assister le gestionnaire principal dans la mise en marché des différentes initiatives; 
• Soutenir l’équipe quant à la mise en place des stratégies d’acquisition (proposition de nouvelles idées, confection des plans, pensées analytiques). 
• Effectuer des analyses de performances des tactiques d’acquisitions 
• Supporter la création de pièces relationnelles  
• Maintenir un contact privilégié avec les canaux de vente pour le suivi des opérations d’acquisition en cours : production d’argumentaires, présentations, etc.  

Qualifications

• DEC en administration, concentration marketing; 
• Minimum d’une (1) année d’expérience en marketing; 
• Connaissances des produits et services mobiles, un atout;  
• Maitrise de la suite MS Office (Word, Excel, Access); 
• Faire preuve d'initiative, confortable avec la gestion parallèle de nombreux projets;  
• Fortes aptitudes en communication; 
• Facilité à travailler en équipe et sous pression. 

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Description du poste

• Analyser les besoins d’affaires auprès des parties prenantes et participer à la définition des processus d’affaires ;
• Appuyer l’équipe de gestion dans les stratégies touchant ses systèmes (plans directeurs) ;
• Assurer le respect des orientations d’architecture établies (au niveau des livrables de l'équipe) ;
• Émettre des recommandations selon les meilleures pratiques de l’industrie ;
• Effectuer la configuration et élaborer des solutions complexes au niveau des modules FI et CO;
• Assurer la vigie sur l’état de santé et l’utilisation des modules FI et CO ;
• Rédiger des analyses fonctionnelles et techniques requises pour le développement de solutions ;
• Prendre en charge la direction des scénarios de tests fonctionnels et/ou intégrés ;
• Définir la stratégie de conversion des données ;
• Élaborer la structure de traitement et le modèle de données ;
• Réviser et assurer une vigie sur la documentation des systèmes ;
• Assurer le soutien des solutions et l’analyse des anomalies confiées ;
• Assumer un rôle-conseil sur les processus, procédures et méthodes de travail en place ;
• Coacher et former les autres analystes de systèmes.

Qualifications

• BAC en informatique ou combinaison de formation et d’expérience équivalente ;
• Posséder au minimum 8-10 années d’expérience en développement ou analyse de systèmes ;
• Posséder une grande habilité dans les communications interpersonnelles et une un service à la clientèle impeccable ;
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais, oral et écrit ;
• Connaissances Module FI : General Ledger, Account Payable, Account Receivable, Banking, Asset Accounting, Travel and Leaving, Credit Management, Real Estate Flexible Management.
• Connaissances Module CO : Overhead Management, Profit Center Analysis, Profitability Analysis;
• Expérience de l'intégration des modules FI et CO avec les modules SD, MM, HR-PY, PS ;
• IDOC ;
• De la méthodologie Macroscope ;
• De l'élaboration et la coordination des tests, scénarios de tests et production de rapports de tests.

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

Relevant du Directeur Pr. Marketing, communication et partenariats, le ou la titulaire orchestre la mise en œuvre des activités visant à fidéliser la clientèle de Fizz sur l’ensemble des produits (Communications relationnelles, Analyses de performance, dépôt d’offres ponctuelles et récurrentes dans les comptes client·es, etc.). Il ou elle travaille étroitement avec les autres membres des équipes de marketing, numériques et du service à la clientèle afin d’augmenter le revenu moyen par utilisateur.rice et la valeur à vie du/de la  client·e. 

Principales responsabilités :

• Mettre en place et analyser la performance des communications auprès des client·es de la marque; 
• Gérer le calendrier des campagnes relationnelles, de la planification à la livraison; 
• Créer les briefs et coordonner la rédaction, la traduction et la production des images nécessaires aux campagnes; 
• Implémenter et analyser les tests A/B donnant lieu à des recommandations d’optimisation; 
• Planifier et gérer le dépôt des cadeaux dans la console marketing; 
• Créer et optimiser des pièces dans les outils de production (courriels, messages aux comptes); 
• Supporter les processus d’approbation des pièces avec les équipes internes et les ressources légales; 
• Collaborer avec le prestataire de l’outil CRM afin d’optimiser son exploitation et les bonnes pratiques; 
• Assurer un contrôle de la qualité et planifier les déploiements de campagnes en respectant les délais;  
• Coordonner proactivement avec l’ensemble des équipes afin de prévenir d’éventuels enjeux; 
• Effectuer la vigie et le partage des bonnes pratiques du domaine et participer au processus d’amélioration continue.

Qualifications

• Études universitaires en communication et/ou marketing;
• 3 à 5 ans d’expérience en coordination de projets numériques;
• Connaissance des outils CRM, Google Analytics et du langage HTML (un atout);
• Expérience reconnue en marketing relationnel (un atout);
• Autonome et rigoureux;
• Esprit d'initiative;
• Excellentes capacités d’organisation et sens aiguisé des priorités;
• Capacité à travailler sous pression et à produire des résultats dans des délais serrés;
• Capacité à collaborer étroitement avec les membres de l’équipe et les autres secteurs.
• Excellente maîtrise de la langue française à l’écrit;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau (avancé)
  • L’employé·e aura à communiquer avec des partenaires externes ou des fournisseurs anglophones se situant à l’extérieur du Québec et doit s’attendre à communiquer souvent en anglais

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Description du poste

Le ou la titulaire apporte un soutien dans différents projets et activités de mise en marché en lien avec la téléphonie mobile. 

Principales responsabilités : 

• Coordonner la logistique entourant la production de visuels dans les campagnes de communication; 
•  Soutenir l’équipe acquisition et mise en marché par la prise en charge de rapports hebdomadaires et ponctuels d’indicateurs de performance; 
• Effectuer les vigies commerciales et remonter les principaux éléments permettant de se réajuster sur le marché; 
• Assurer une relation de qualité avec les différents intervenants pour le bon déroulement des campagnes filaires à mettre en œuvre (traduction, relecture, approbation, échéancier, argumentaires, etc.); 
• Apporter des recommandations pertinentes et perspicaces en vue d’améliorer les communications clients; 
• Assister le gestionnaire principal dans la mise en marché des différentes initiatives; 
• Soutenir l’équipe quant à la mise en place des stratégies d’acquisition (proposition de nouvelles idées, confection des plans, pensées analytiques). 
• Effectuer des analyses de performances des tactiques d’acquisitions 
• Supporter la création de pièces relationnelles  
• Maintenir un contact privilégié avec les canaux de vente pour le suivi des opérations d’acquisition en cours : production d’argumentaires, présentations, etc.  

Qualifications

• DEC en administration, concentration marketing; 
• Minimum d’une (1) année d’expérience en marketing; 
• Connaissances des produits et services mobiles, un atout;  
• Maitrise de la suite MS Office (Word, Excel, Access); 
• Faire preuve d'initiative, confortable avec la gestion parallèle de nombreux projets;  
• Fortes aptitudes en communication; 
• Facilité à travailler en équipe et sous pression. 

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Description du poste

L’équipe de conception des réseaux de Vidéotron est responsable de la planification et de la conception du déploiement des réseaux de fibre et de câble coaxial de Vidéotron.

En pleine croissance, cette équipe évolue dans un environnement dynamique, agile et axé sur l’efficacité et l’innovation. Viens développer ton potentiel et élargir tes horizons, auprès de l’un des meilleurs employeurs du Québec.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Assister l’équipe d’ingénieur dans les domaines suivants :

• Développer des outils techniques et élaborer des politiques et des pratiques pour la conception des réseaux de télécommunication (fibre optique et câble coaxial) ;
• Rédiger la documentation technique des procédures et guides de conception des réseaux filaires de Vidéotron ;
• Fournir un support aux équipes de concepteurs réseaux ;
• Identifier et participer à la mise en place de nouveaux processus et outils de travail ;
• Implémenter de nouvelles technologies filaires, en veillant à l’application et à la mise en oeuvre des normes de conception, tout en assurant une rétroaction aux équipes de planification et d’opérations;
• Optimiser et perfectionner les méthodes de travail dans une démarche d’amélioration continue.

Qualifications

• Étudiant en génie électrique (télécommunication), informatique ou civil;
• Base de connaissance en programmation et automatisation (Python est un atout);
• Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) niveau avancé requis;
• La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec notre clientèle et nos partenaires externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière fréquente;
• Possibilité de télétravail, en mode hybride (bureau d’attache situé au 2155 Pie IX, Montréal).

*** Stage de 8 mois, de janvier à août 2025, offert aux candidats ayant le statut étudiant ***

Nous recherchons une personne qui est :

• Dynamique et aime avoir du plaisir au travail ;
• Bonnes compétences en communication et démontre de l'initiative ;
• Possède un esprit critique et analytique ;
• N’a pas peur des défis et aime sortir de sa zone de confort

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Description du poste

***Mode de travail hybride, 2 jours par semaine en présentiel***

Relevant de la Directrice Monétisation et Gestion du Risque, l’analyste marketing est responsable des analyses et des suivis de KPIs marketing tout en supportant l’élaboration de la stratégie de prix et forfaitisation du portefeuille sous sa responsabilité. Il ou elle assure, avec son équipe, la vigie et recommande les modifications nécessaires pour demeurer compétitif. Il ou elle travaille étroitement avec les équipes d’acquisition, de mise en marché et de gestion de risque pour atteindre les objectifs communs de rentabilité. 

Principales responsabilités :

• Assurer une vigie concurrentielle quotidienne et la communiquer aux équipes concernées ;  
• Participer à la mise en place et au développement des stratégies de prix pour atteindre les objectifs communs de rentabilité ; 
• Participer à l’analyse des stratégies de prix et recommander les changements appropriés au besoin ;  
• Analyser et communiquer les indicateurs clés de performance : revenus et marge par client, taux de débranchement, escomptes et rentabilité ;  
• Coordonner et aider à la réalisation de projets (lancement de nouveaux forfaits, présentations ppt, …) ;  
• Analyser diverses données (résultats de différentes activités, comportement du client, résultats de ventes, etc.) ;   
• Participer à la prévision annuelle et le plan 5 ans (hypothèses en clientèle et en revenu) ;
• Participer à gérer le budget d’escomptes (promotionnel et permanent) ;
• Travailler en collaboration avec plusieurs équipes multidisciplinaires. 

Qualifications

• Baccalauréat en administration, concentration marketing ;  
• Minimum de 5 années d'expérience pertinente en marketing ; 
• Connaissance de l'industrie des télécommunications un atout ; 
• Démontrer des habiletés en analyse et synthèse de l’information; 
• Habileté avancée : suite ms Office (Word, Excel, PowerPoint);  
• Capacité à travailler sous pression et à produire des résultats dans des délais serrés ; 
• Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; 
• Faire preuve de curiosité, de rigueur, de minutie et d’autonomie dans son travail; 
• Excellent sens de l'organisation et de la planification ; 
• Habileté à s'adapter rapidement à un environnement changeant. 

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