Description du poste

Relevant du gestionnaire principal, Conception et optimisation radiofréquences, le ou la titulaire du poste aura la responsabilité de la conception, de l'ingénierie et de la performance du réseau d'accès sans-fil dans ses zones attribuées.

• Concevoir et planifier le réseau d'accès radio pour la zone attribuée.
• Travailler en étroite collaboration avec les groupes d'acquisition et d'ingénierie civile pour l'installation des systèmes radio, selon les règles établies (visite des sites, approbation de plans et devis, études relatives au code de sécurité 6, etc.).
• Effectuer le suivi de performances du réseau et prendre les actions nécessaires, afin d'optimiser sa performance (capacité et qualité).
• Effectuer des analyses techniques, afin d'évaluer les nouveaux produits et outils relatifs à l'ingénierie radio.
• Offrir du support au groupe d'opération dans la résolution de problèmes reliés au réseau d'accès.

Qualifications

• Détenir un diplôme universitaire en génie.
• Être membre de l’Ordre des Ingénieurs du Québec ou être habilité à la devenir.
• Posséder un minimum de 2-5 ans d'expérience dans la conception et/ou l'optimisation de réseaux sans-fil.
• Avoir démontré une capacité de performer au sein d'équipe pluridisciplinaire
• Capacité d'analyse systématique dans la résolution de problèmes
• Connaissances approfondies de la propagation des ondes en espaces libres et sa modélisation, ainsi que des outils relatifs au calcul de prédiction (Atoll de préférence).
• Connaissances et expérience approfondies des règles d’ingénierie radio (calcul de bilan de puissance, calcul de bruit de système, optimisation du modèle de propagation).
• Connaissances approfondies des équipements et des fournisseurs d’équipements relatif à l’ingénierie radio (équipements RAN, antennes, câbles coax, filtres, connecteurs, etc.)
• Connaissances et expérience dans le fonctionnement, le dimensionnement et la configuration des systèmes d'accès WCDMA, LTE et NR.
• Connaissances des différents protocoles radio récents tels que : HSPA, LTE, LTE-A,  LTE-LAA, 5G/NR et WiFi (un atout).
• Expérience dans le calcul de la zone d'exposition relatif au Code de sécurité 6 de Santé Canada.
• Être familier avec les bases de données et outils de géomatique (Mapinfo).
• Niveau avancé avec MS Excel (macro) et la suite MS Office en général.
• Habiletés informatiques en programmation un atout (Visual Basic, macro sur Excel, fichiers XML).
• Bilinguisme fonctionnel (français-anglais, parlé et écrit).
• Détenir un permis de conduire valide au Québec.

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Description du poste

Relevant du Gestionnaire principal acquisition et affaires municipales, le ou la Partenaire d’affaires acquisition de sites aura à louer des espaces pour l’implantation ou le maintien en place des sites de télécommunications nécessaires aux différents réseaux de téléphonie de l’entreprise, et ce en respectant la règlementation en vigueur.  Il ou elle sera appelé(e) à négocier et signer des ententes avec différents propriétaires immobiliers afin de mettre à niveau son réseau de télécommunication. 

• Vérifier la disponibilité des terrains et des espaces requis par les projets d’implantation de l’entreprise en conformité avec les exigences définis par les intervenants internes ;
• S’assurer de la réalisation des mandats confiés à l’intérieur des échéanciers établis, des ressources disponibles et du budget alloué ;
• Identifier, en collaboration avec divers intervenants, l’emplacement des futurs sites de télécommunications en tenant compte des contraintes géographiques, techniques, financières, règlementaires au niveau municipal et gouvernemental 
• Coordonner des rencontres avec les intervenants impliqués dans la construction des sites afin de s’assurer que les conditions faisant partie des contrats signés soient respectées lors de l’implantation de ceux-ci;
• Négocier les termes et conditions des achats et/ou des baux avec les propriétaires et gestionnaires immobiliers et s’assurer également que les termes et conditions négociés reflètent les politiques établies par le service des affaires juridiques de l’entreprise ;
• Effectuer le démarchage et mener les pourparlers avec les propriétaires et gestionnaires immobiliers de sites afin de conforter la présence de l’entreprise dans les sites techniques le tout dans une optique de rentabilité financière tout en rencontrant les exigences opérationnelles (respect intégral des normes d’implantation de l’entreprise dans le choix des sites);
• Participer à l’élaboration de stratégies de déploiement du réseau et développer des alternatives en respect des échéanciers et paramètres financiers de l’entreprise.

Qualifications

• Être détenteur d’un baccalauréat en Administration ou Droit ou Urbanisme ou un D.E.C. en estimation et évaluation foncière ou un D.E.C. en technique juridique ou combinaison de formation et expérience équivalente ;
• Minimum de 5 à 7 années d’expérience dans le domaine des télécommunications ou domaine connexe ;
• Posséder un permis de conduire valide ;
• Posséder un souci constant de la clientèle, habilité dans la négociation d’ententes et avoir de la facilité à communiquer ;
• Être proactif, faire preuve de dynamisme et de leadership ;
• Bilingue (français/anglais) parlé et écrit ;
• Bonne connaissance des logiciels de MS Office sous l’environnement Windows.

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Job Description

The role
Reporting to the Manager, Site Acquisition, you will be responsible for activities related to the leasing, approvals and authorization of network build sites and real estate maintenance of wireless coverage and capacity sites for Freedom Mobile. You will also be responsible for negotiations and management associated with select markets of Freedom Mobile’s wireless network within the province of Ontario. You will work closely with various cross-functional teams within Freedom Mobile’s organization, including Civil Engineering, R.F. Engineering, Transmission Engineering, as well as the Project Management Office.

A typical day

• Research, establish contact, negotiate and lease both tower and rooftop sites for usage in Freedom Mobile’s wireless network.
• Arrange and attend site visits with Freedom’s multidisciplinary team.
• Negotiate and prepare upgrade amendments and renewals for existing wireless sites.
• Work hand-in-hand with Permit and Municipal Affairs team to assist in securing all necessary permits and other Authorizations to build.
• Work with Legal and Government Relations departments for regular approval and escalation matters.
• Communicate with landlords regarding renewals, access or other issues.
• Create and foster strong relationships with other Freedom Mobile and Videotron business units to promote one voice of Freedom-Videotron outside the organization.
• Endeavor to keep real estate finances, capital budgets, operating budgets, forecasts, and on-going projects on track.
• Establish and report on assigned market delivery milestone metrics.
   

Qualifications

• Minimum 3 years experience in Site Acquisition and Municipal Affairs, in telecommunications industry;
• University degree in Business, Real Estate, Planning or related field/experience;
• Strong verbal and written communication skills;
• Ability to communicate (written and spoken) in French is an asset
• Superior negotiation skills;
• Self-sufficient with the strong ability to adapt to change quickly;
• Leadership, autonomy, initiative, efficiency;
• Excellent time/priority management skills;
• Self-motivated, possessing team spirit and committing to creating a positive working culture;
• Knowledge of wireless network operations.

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Description du poste

Relevant du Gestionnaire rédaction et ententes commerciales, le ou la Partenaire d’affaires rédaction et ententes commerciales est responsable de rédiger des ententes et divers types de documents conformes aux critères de l’entreprise, dans une optique de rentabilité, d’efficacité et de qualité de service. Il ou elle peut être appelé(e) à travailler en étroite collaboration avec le service des affaires juridiques dans la rédaction et l’approbation des contrats, ainsi qu’avec les équipes d’acquisitions de sites, de gestion des baux et de colocation.

• Rédiger des baux et divers types d’ententes commerciales conformes aux exigences de l’entreprise;
• Analyser des baux et autres ententes commerciales et proposer des recommandations afin d’assurer leur conformité aux besoins de l’entreprise;
• Collaborer avec le service des affaires juridiques dans la rédaction et l’approbation des contrats;
• Collaborer avec le service des affaires juridiques dans la rédaction de clauses particulières;
• Collaborer avec les équipes d’acquisitions de sites, de gestion des baux et de colocation dans le but de rédiger de nouvelles ententes conformes aux négociations;
• Analyser les baux en vue de leurs renouvellements ;
• Rédiger divers types de documents tels que des avis d’exercices de renouvellements, avis de publication, promesses de servitude, sommaires financier, sommaires exécutif;
• Effectuer des recherches de titres au registre foncier du Québec;
• Collaborer avec les firmes de notaires externes dans l’exécution de servitudes d’utilité publique.

Qualifications

• Baccalauréat en Droit ou Diplôme collégial ou combinaison de formation et expérience équivalente;
• Minimum de trois3 années d’expérience pertinentes dans le domaine immobilier;
• Compétences spécialisées dans le domaine des télécommunications est un atout;
• Bonne connaissance des logiciels MS Office sous l’environnement Windows (Word, Excel, Access et PowerPoint);
• Bilingue (anglais et français) parlé et écrit.

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Description du poste

Réaliser la validation, la configuration, le déploiement et l'optimisation du réseau d'accès filaire. Développer les outils ainsi que les politiques et pratiques liées à son domaine d'activité. Apporter les idées et contribuer à la résolution de problèmes par ses analyses et sa connaissance dans son domaine d'expertise. Assumer un rôle-conseil de première ligne auprès d'intervenants internes ou externes dans des dossiers ou projets reliés à son domaine d'expertise.

• Réaliser les validations technologiques et les pilotes pour les projets d'introduction d'équipements du réseau d'accès filaire.
• Concevoir et fournir les configurations à mettre sur les équipements du réseau d'accès filaire.
• Réaliser les initiatives d'améliorations continu et les automatisations en fonction de l’évolution des technologies et du réseau d'accès filaire
• Assurer le support niveau 3 aux opérations, valider et suivre la résolution des anomalies auprès des fourniseurs.

Qualifications

• Professionnel pleinement qualifié démontrant sa capacité et de synthèse de situation technologie avancée visant à définir des plans d'action à moyen terme, à développer les outils et politiques pour assumer un rôle conseil au sein de son département.
• Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou formation équivalente.
• Minimum de 3 années d’expérience pertinente dans le domaine des télécommunication et des réseaux d'accès filaires
• Bilingue (français/anglais).
• Membre OIQ est un atout
• Connaissance en technologies HFC et PON ainsi protocoles de routage IP
• Certification CCNA ou CCNP un atout

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Description du poste

Ce que Vidéotron peut t'offrir :

• Un salaire horaire débutant à 19,99$;
• Un horaire de 37,5 heures semaine sur 4 jours;
• Environnement de travail stimulant.

À titre d’expert·e en perception des comptes, tes tâches seront de :

• Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone;
• Fidéliser des clients qui désirent annuler ou réduire leur forfait en leur faisant valoir les avantages du service et, si nécessaire, prendre les mesures pour corriger toute plainte;
• Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.

Qualifications

• Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
• Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement;

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Description du poste

Sous la responsabilité de la gestionnaire  du Service de la Paie, le ou la  titulaire doit traiter la paie de tous les employés de Vidéotron et de certaines filiales de QMI.

Principales responsabilités :

• Effectuer la saisie de données relatives aux déductions (les avances salaires, les avances CSST, les déductions du personnels); 
• Valider les feuilles de temps électroniques transférées au système de paie et faire les suivis appropriés auprès des gestionnaires en vue de s'assurer des corrections nécessaires au besoin; 
• Répondre aux gestionnaires pour toutes questions relatives à la paie de des employés et s’assurer que les corrections nécessaires soient apportées le cas échéant; 
•  Préparer toutes les corrections à faire pour les paies hors cycle; 
• Faire le calcul de la paie pour le personnel qui reçoit une indemnisation de la CNESST, tenir un registre des comptes à recevoir pour le suivi des paiements reçus de la CNESST, communiquer avec les agents de la CNESST et tenir à jour les dossiers afin de s'assurer que les membres du personnel qui sont  indemnisées soient correctement rémunérés; 
• Préparer mensuellement les analyses de comptes de Grand Livre concernant les DAS (déductions à la source); 
• Exécuter les instructions des employé.·es pour les transferts des soldes de leurs banques de congés maladie; 
• Préparer les avances de vacances et les relevés d’emploi; 
• S’assurer que les relevés T4 et les Relevés 1 balancent; 
• Préparer certains rapports, tels : cotisations syndicales, cotisations au régime de retraite, avantages imposables, etc.; 
• Compléter toutes demandes de renseignements émanant d’autorités gouvernementales ou autres (ex : pension alimentaire, saisie, etc.); 
• Effectuer les dépôts des chèques émis par les employés.

Qualifications

• DEC en technique administrative (en cours) ou l'équivalent;
• Connaître les règlements et les lois régissant les salaires;
• Avoir de bonnes connaissances comptables et des contrôles financiers; 
• Bonne connaissances de la suite MS office (Excel et Word)
• Connaissance de SAP (un atout)

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Description du poste

• Effectuer le travail requis pour documenter, enregistrer et concilier les transactions comptables de la compagnie;
• Participer aux analyses pertinentes requises pour documenter les comptes;
• Assister les autres départements à se conformer aux règles comptables et aux politiques et procédures;
• Vérifier l’exactitude et la pertinence des chèques de remboursement aux abonnés, en relation avec les politiques et procédures applicables dans les différents centres d’appel et préparer les rapports de contrôles afférents à ces chèques;
• Faire la vérification de la saisie du département des encaissements et relever les erreurs au superviseur de ce département;
• Assister à l’opération normale du département afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations comptables;
• Participer à la préparation d’analyses de différents comptes comptables et dossiers de vérification reliés aux opérations comptables du département sur une base mensuelle et annuelle;
• Faire la vérification l’approbation et le suivi des factures Postel des clients SGA.

Qualifications

• Études universitaires dans un domaine lié aux finances (en cours) 
• Connaissance du chiffrier électronique utilisé dans l’entreprise (Excel) 
• Connaissance du logiciel de base de données Access

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Description du poste

• Assumer le contrôle des lots soumis avec les rapports informatiques et voir à les resoumettre s'il y a lieu;
• Assurer le traitement des enquêtes de paiements, traiter les demandes de corrections de paiements provenant des différentes institutions financières;
• Traiter les dépôts comptants, cartes de crédit, chèques, chèques retour, en respectant les normes et les échéanciers établis;
• Assurer le suivi des paiements électroniques (paiements bancaires, PPA, PPACC, SPCC). Valider la réception de ceux-ci par la banque et s’assurer de l’allocation budgétaire. Faire la saisie au système comptable. Traiter les rejets;
• Valider et traiter toutes demandes de remboursement provenant des institutions financières conformément aux procédures et lettres d’entente établies et faire les ajustements nécessaires aux systèmes de gestion des abonnées et systèmes comptables;
• Valider et traiter les notes de débit ou de crédit provenant des différentes institutions financières et faire les ajustements nécessaires aux systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Effectuer les recherches requises suite aux demandes d’enquêtes sur les paiements et faire la saisie dans les différents systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Répondre aux demandes provenant du service à la clientèle pour toutes recherches sur les paiements;
• Préparer les dépôts bancaires. Faire la saisie dans les différents systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Recevoir les chèques retournés, rechercher des numéros de comptes d’abonnés qui ne sont pas inscrits et séparer ces chèques par raison et en faire la mise en lots pour saisie manuelle. Balancer et valider avec le relevé bancaire et ajouter au sommaire du mois pour fins de statistiques;
• Répondre aux demandes d’information du fournisseur qui traite les paiements par carte de crédit. Faire la saisie dans les différents systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Recevoir et concilier les rapports de transactions de paiements provenant des agences de recouvrement, autres sous-traitants et terminaux de points de ventes. Faire la saisie dans les différents systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Préparer les documents de saisie nécessaires aux corrections des dossiers clients, faire la saisie dans les systèmes de gestion des abonnés et systèmes comptables;
• Contrôler et entrer les données pour les paiements non alloués.
• Effectuer les recherches requises et saisir des ajustements de paiement à
• l’écran;
• Communiquer avec les banques pour toute irrégularité concernant les 
• encaissements;

Qualifications

- Études liées au domaine des finances en cours
- Connaissance des divers modes de paiement et traitement s’y rapportant
- Connaissance des logiciels Word et Excel
- Connaissance de la base de données Access est un atout

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Description du poste

Coordonner les activités reliées aux comptes à payer et en assurer l'enregistrement 
comptable selon les normes et procédures de l'entreprise. Suivre les dossiers avec 
les entreprises d'utilités publiques. 

Principales responsabilités : 

• Procéder à l'appariement des factures reçues, bons de commande;
• Assurer la mise en lots des factures à payer; effectuer la saisie des lots et vérifier l'exactitude des entrées;
•  Acheminer et assurer le suivi des factures envoyées aux personnes responsables pour approbation;
•  Examiner la justesse de la codification budgétaire des factures et valider l'imputation comptable auprès des responsables s'il y a lieu (les analystes);
• Valider les émissions de chèques informatiques ( # de pièces, date, # de facture);
• Faire signer les chèques par les signataires autorisés et s'assurer de leur insertion, selon les délais prévus;
• Assurer la correspondance avec les fournisseurs et effectuer les conciliations des états de compte; 
• Assurer les activités reliées au courrier, au classement et de la mise –à - jour du fichier -maître des fournisseurs;
• Préparer les entrées de journal mensuelles (corrections, courus à payer) et les remettre au superviseur ou aux analystes pour vérification et approbation;
• Analyser et concilier les comptes à payer entre le Grand Livre et l'Auxiliaire des comptes à payer et remettre la conciliation au superviseur pour approbation;
•  Exécuter toute autre tâche de même nature ou d'ordre général reliée à l'emploi ou nécessitée par sa fonction.

Qualifications

• DEC en technique administrative, option finances ou comptabilité (en cours ) ou l'équivalent

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Description du poste

• Comprendre les besoins en intelligence d’affaires du secteur affaires au niveau opérationnel et implanter des programmes de suivi d’indicateurs de performance adaptés;
• Développer une connaissance approfondie de la clientèle commerciale de Vidéotron et des marchés dans lesquels œuvre Vidéotron;
• Développer, optimiser et automatiser la génération de rapports ou de tableaux de bord tout en y apportant une ergonomie facilitant l’analyse;
• Assurer la qualité des données par l’élaboration et l’exécution de tests ou rapports d’erreurs;
• Maintenir et améliorer le portefeuille d'indicateurs de performance et tableaux de bord permettant de mesurer la performance des ventes affaires
• Préparer, rédiger et présenter, au besoin, les résultats d’analyse à la direction et aux clients internes en lien avec les besoins;
• Anticiper les situations difficiles, établir et exécuter des plans de mitigation;
• Participer aux plans de gestion du changement incluant la révision des processus de travail;
• Effectuer une vigie des tendances et des meilleures pratiques de l’industrie et émettre des recommandations;

Qualifications

• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power point);
• Capacité d’analyse, de vulgarisation, de synthèse et de résolution de problèmes ;
• Axé sur les résultats, orienté solutions ;
• Capacité de travailler dans un contexte où les échéanciers sont serrés tout en coordonnant plusieurs projets à la fois;
• Capacité d'adaptation aux conjonctures et aux conditions techniques changeantes;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais);
• Expérience ou études dans le domaine B2B sera considérée comme (un atout) ;
• Connaissances ou études des systèmes d’extraction de la donnée comme (BO, SAS, SQL Server) (un atout).

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Description du poste

À titre d’expert·e en perception tu seras responsable de : 

• Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone. 
• Compléter divers formulaires reliés à ton travail. 
• Communiquer et transiger avec les clients afin de percevoir les sommes dues. 
• Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues. 

Qualifications

• Bilinguisme obligatoire (français et anglais); 
• Diplôme d’études secondaires complété; 
• Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client; 
• Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement; 

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Description du poste

Et si tu participais à la mission de l’un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L’expérience du service à la clientèle est au cœur de l’ensemble des stratégies de l’organisation. À titre de Conseiller·ère, Service à la clientèle, tu seras ambassadeur·trice de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.    

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos client·es. Tu auras donc pour mission de leur proposer des conseils et des services répondant à leurs besoins.   

Voici ce que nous offrons :   

• Tire profit des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail ; 
• Profite d’un salaire horaire débutant à 19.99$ avec possibilité d’une prime de soir et fin de semaine ; 
• Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires dans le secteur de l’alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.; 
• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ; 
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ; 
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ; 
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !  

Qualifications

• Tu es disponible 37.5 heures par semaine (jour, soir, weekend) 
• Tu es bilingue (français/anglais) 
• Tu fais preuve d’une grande écoute  
• Tu as de la facilité à t’exprimer et communiquer  
• Tu as un profil orienté vers les client·es et vers l’action  
• Tu apprends avec agilité  

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Description du poste

Réaliser la validation, déploiement et optimisation d'interconnexion pour les données sans fil et les services de téléphonie. Développer les outils ainsi que les politiques et pratiques liées à son domaine d'activité. Apporter les idées et contribuer à la résolution de problèmes par ses analyses et sa connaissance dans son domaine d'expertise. Assumer un rôle-conseil de première ligne auprès d'intervenants internes ou externes dans des dossiers ou projets reliés à son domaine d'expertise.

• Réaliser les validations et les pilotes en production pour les nouveaux équipements d'interconnexions aux réseaux coeurs mobile et filaires.
• Réaliser le déploiement, les optimisations, la documentation et le transfert aux opérations des projets d'interconnexions aux réseaux coeurs mobile et filaires.
• Réaliser les projets d’amélioration continue pour assurer l'intégrité et maintenir la capacité, la fiabilité et la performance des réseaux d'interconnexions..
• Assurer le support, niveau 3 sur l'ensemble des services qui utilisent les réseaux d'interconnexion.

Qualifications

• Professionnel.le pleinement qualifié.e démontrant sa capacité et de synthèse de situation technologie avancée visant à définir des plans d'action à moyen terme, à développer les outils et politiques pour assumer un rôle conseil au sein de son département.
• Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou formation équivalente.
• Minimum de 3 années d’expérience pertinente dans le domaine des télécommunication et pouvoir démontrer des compétences pertinentes liées à l' interconnexions des réseaux..
• Bilingue (français/anglais).
• Membre OIQ est un atout
• Certification CCAP un atout

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Description du poste

Le secteur affaires recherche actuellement une personne qui définira et supportera les services de télécommunication pour le secteur affaires. L’analyste principal.e réseau et services gérés  partagera son temps entre le maintien des solutions et les projets (nouveaux produits, nouvelles architectures, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il ou elle travaillera en collaboration avec les autres fonctions de l'équipe de technologie (TI, système, produit, vente et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations.

Principales responsabilités :

• Être responsable de la Planification et de la normalisation de tous les équipements et de toutes les infrastructures des solutions services gérées au sein du secteur affaires;
• Participer à la mise en place de l’architecture des nouveaux services ainsi que de l'architecture des mises à niveau;
• Soutenir les besoins constants en croissance des infrastructures et des équipements réseaux en normalisant et en déployant la capacité et les systèmes nécessaires;
• Optimiser la disponibilité et la fiabilité de tous les services gérés;
• Collaborer avec les manufacturiers et les partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et des nouvelles manières de faire;
• Développer et normaliser de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités au sein des solutions gérés du secteur affaires;
• Accompagner les spécialistes des services gérés dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
• Faire partie de la rotation pour le support de niveau 3 des solutions services gérés, sur une base 24/7;
• Accompagner les Conseillers.ères solutions entreprises et les spécialistes des services gérés dans l'élaboration et la validation des cas les plus complexes et dans les réponses aux appels d’offres;
• Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes et le support des services gérés;
• S’assurer que les équipes de spécialistes et de support adhèrent aux standards techniques établis;
• Participer aux efforts d’automatisation des services gérés.

Qualifications

• BAC en génie électrique ou en informatique avec spécialisation en télécommunication;
• 5 ans d'expérience dans un poste similaire;
• Expérience avec les technologies suivantes : Juniper (switch EX/QFX, JunOS), Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, etc.), BGP, , IPv4/v6, HA, MPLS, , GRE, IPsec, SSL VPN, SD-WAN, ZTNA, Sécurité (IPS, Av, SSL inspection);
• Expérience éprouvée dans la résolution des "bugs" complexes sur les équipements de télécommunication et de sécurité. De l’identification du "bug" (et de son déclencheur) jusqu’à la résolution de celui-ci;
• Expérience dans un environnement de fournisseur de services de connectivité ou de services gérés,
• Expérience (base de donnée, Graphana, etc);
• Expérience avec les solutions de cloud publique et privé (AWS, Azure, etc.);
• Expérience avec les systèmes de collaboration de documentation et gestion de projet (Jira, Confluence, etc.);
• Bilinguisme (français/anglais);
• Certifications du MEF, de fournisseur de Cloud public et de manufacturier (Fortinet, Juniper, etc.) (un atout);
• Expérience en automatisation réseau (Ansible, Tower / AWX, , Python) (un atout);

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Description du poste

Et si tu participais à la mission de l’un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L’expérience du service à la clientèle est au cœur de l’ensemble des stratégies de l’organisation. À titre de Conseiller·ère, Service à la clientèle, tu seras ambassadeur·trice de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.    

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos client·es. Tu auras donc pour mission de leur proposer des conseils et des services répondant à leurs besoins.   

Voici ce que nous offrons :   

• Tire profit des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail ; 
• Profite d’un salaire horaire débutant à 19.99$ avec possibilité d’une prime de soir et fin de semaine ; 
• Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires dans le secteur de l’alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.; 
• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ; 
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ; 
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ; 
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !  

Qualifications

• Tu es disponible 37.5 heures par semaine (jour, soir, weekend) 
• Tu es bilingue (français/anglais) 
• Tu fais preuve d’une grande écoute  
• Tu as de la facilité à t’exprimer et communiquer  
• Tu as un profil orienté vers les client·es et vers l’action  
• Tu apprends avec agilité  

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Description du poste

Et si tu participais à la mission de l’un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L’expérience du service à la clientèle est au cœur de l’ensemble des stratégies de l’organisation. À titre de Conseiller·ère, Service à la clientèle, tu seras ambassadeur·trice de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.    

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre aux appels entrants et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos client·es. Tu auras donc pour mission de leur proposer des conseils et des services répondant à leurs besoins.   

Voici ce que nous offrons :   

• Tire profit des avantages de travailler à domicile grâce à un emploi 100% en télétravail ; 
• Profite d’un salaire horaire débutant à 19.99$ avec possibilité d’une prime de soir et fin de semaine ; 
• Développe tes compétences rapidement grâce à notre formation complète et rémunérée ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires dans le secteur de l’alimentation, du divertissement, de la mise en forme, etc.; 
• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ; 
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ; 
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ; 
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !  

Qualifications

• Tu es disponible 37.5 heures par semaine (jour, soir, weekend) 
• Tu es bilingue (français/anglais) 
• Tu fais preuve d’une grande écoute  
• Tu as de la facilité à t’exprimer et communiquer  
• Tu as un profil orienté vers les client·es et vers l’action  
• Tu apprends avec agilité  

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Description du poste

• Assister l'équipe responsable de la certification des appareils mobiles de Vidéotron ;
• Apporter son soutien aux responsables du laboratoire de certification des appareils mobiles ;
• Contribuer à l’effort d’automatisation des tests d’appareil ;
• Exécuter les tests de certification des appareils mobiles (Apple, Samsung, Motorola, Google, TCL, etc.) en utilisant le réseau de production et de laboratoire ainsi que les équipements de certification (simulateur, cages de Faraday, etc) ;
• Valider et apporter les corrections requises aux procédures de certification des appareils mobiles, tels que téléphones cellulaires, montres connectées, carte sans-fil pour ordinateur, carte SIM, etc. ;
• Mettre à jour l’inventaire des appareils mobiles avec les nouveaux échantillons reçus des fournisseurs ;
• Participer à l’effort d’automatisation des tests d’appareils mobiles.

Qualifications

** DURÉE DU STAGE : 8 MOIS DÉBUTANT EN MAI **

• Formation académique en génie électrique, informatique ou logiciel en cours ;
• Bilinguisme fonctionnel (anglais-français, parlé et écrit) ;
• Avoir des connaissances de base en télécommunications sans-fil (LTE & 5G) et IP ;
• Connaissance en programmation script, macro excel (atout) ;
• Connaissance en programmation des applications Android, ADB et les API Android (atout) ;
• Connaissance des outils d’automatisation comme Appium, Selenium (atout).

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Description du poste

• Comprendre les besoins en intelligence d’affaires du secteur affaires au niveau opérationnel et implanter des programmes de suivi d’indicateurs de performance adaptés;
• Développer une connaissance approfondie de la clientèle commerciale de Vidéotron et des marchés dans lesquels œuvre Vidéotron;
• Développer, optimiser et automatiser la génération de rapports ou de tableaux de bord tout en y apportant une ergonomie facilitant l’analyse;
• Assurer la qualité des données par l’élaboration et l’exécution de tests ou rapports d’erreurs;
• Maintenir et améliorer le portefeuille d'indicateurs de performance et tableaux de bord permettant de mesurer la performance des ventes affaires
• Préparer, rédiger et présenter, au besoin, les résultats d’analyse à la direction et aux clients internes en lien avec les besoins;
• Anticiper les situations difficiles, établir et exécuter des plans de mitigation;
• Participer aux plans de gestion du changement incluant la révision des processus de travail;
• Effectuer une vigie des tendances et des meilleures pratiques de l’industrie et émettre des recommandations;

Qualifications

• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power point);
• Capacité d’analyse, de vulgarisation, de synthèse et de résolution de problèmes ;
• Axé sur les résultats, orienté solutions ;
• Capacité de travailler dans un contexte où les échéanciers sont serrés tout en coordonnant plusieurs projets à la fois;
• Capacité d'adaptation aux conjonctures et aux conditions techniques changeantes;
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais);
• Expérience ou études dans le domaine B2B sera considérée comme (un atout) ;
• Connaissances ou études des systèmes d’extraction de la donnée comme (BO, SAS, SQL Server) (un atout).

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Description du poste

Contribuer à la résolution de problèmes pointus et complexes. Analyse et comprend de manière globale et approfondie l'ensemble des variables. Propose les solutions d'amélioration ou d'optimisation des processus, des programmes et des méthodes de travail. Prend en charge les projets de grande envergure et projets corporatifs impliquant différents secteurs.

Principales responsabilités :

• Agir comme lead technique pour l’architecture, la normalisation, le déploiement et le transfert aux opérations des projets de réseaux des salles de serveurs;
• Établir la planification des réseaux de salles de serveurs en considérant la croissance, les désuétudes et l’introduction des évolutions technologiques;
• Assurer l'intégrité des réseaux de salles des serveurs à travers l'identification et correction des vulnérabilités, la mise à jour des équipements et la gestion des plans de relève;
• Assurer le support niveaux 3 et 4 aux activités de déploiement et de normalisation.

Qualifications

• Spécialiste senior reconnu.e au sein de l'organisation pour son expertise et sa compréhension globale des situations complexes visant à prévoir les enjeux d'affaires et proposer des solutions novatrice pour guider la prise de décision,
• Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou formation équivalente,
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente dans le domaine des télécommunication ou connexe,
• Bilingue (français/anglais),
• Membre OIQ est un atout,
• Maîtrise des protocoles de routage IPV4 et IPV6,
• Bonne compréhension des flux applicatifs | HTTP(s), DNS, DHCP, Courriel, Flux Video, etc,
• Expérience avec les gammes d'équipements Nexus, ASR9K, Firewalls ASA, Firepower, load-balancers A10.

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