Description du poste

Au sein de l'équipe Service de notre division Robotics, vous coordonnez le SAV pour un marché donné. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Assurer la gestion technique et financière des problèmes de non qualité client :
  • Comprendre la problématique et requête client
  • Mettre en place et coordonner des plans d’action pluridisciplinaires (R&D, Qualité, Production, Services, …)
  • Assurer la mise en place des actions correctives avec les clients
  • Analyser et suivre les incidents terrain

• Coordonner et accompagner les équipes SAV locales :
  • Accompagner et participer aux recrutements
  • Participer à l’évaluation et la montée en compétences des techniciens SAV locaux
  • Assurer un support technique aux équipes
  • Assurer une synchronisation et un suivi entre les équipes locales et l’équipe centrale
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (niveau de service local et de la satisfaction client)

• Contrôler et assurer la qualité des données dans notre outil CRM

• Assurer le rôle de spécialiste SAV à l’international :
  • Suivre les grands comptes
  • Comprendre et anticiper les besoins spécifiques aux marchés, et travailler sur la mise en conformité de notre organisation SAV aux standards du marché

Mobilité : déplacements fréquents à l’international

Qualifications

Formation : Bac+5 à dominante mécatronique ou automatisme

Expérience : 5 ans minimum sur une fonction similaire à l’international

Connaissances particulières :

• Qualité d’exécution et pilotage des plans d’actions
• Mécanique, électrique, automatisme, robotique  
• Qualité d’exécution et pilotage des plans d’actions 
• Outils informatiques (Office 365, logiciels métiers, outils collaboratifs...) 
• Méthodologie et les outils de gestion de projets 

Langue étrangère : anglais courant

Qualités :Rigueur, aisance relationnelle, adaptabilité

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Description du poste

Au sein du Service Marketing de notre activité Robotics, vous rejoignez une équipe composée de spécialistes marché. Ainsi, vous déployez la stratégie commerciale au niveau mondial, afin d’atteindre les objectifs de croissance de notre activité Agroalimentaire. Vous êtes un acteur clé entre le développement des marchés et des produits, le marketing et la vente.Dans ce cadre, vos missions s’articulent autour des 3 axes suivants :

Marketing Stratégique :

• Conduire des études de marché et de la chaîne de valeur afin d’établir une proposition de valeur et une approche commerciale pertinente
• Recueillir le besoin client et effectuer des analyses concurrentielles
• Construire et alimenter un processus d'innovation en fonction des besoins clients, en collaboration avec la R&D (Recherche & Développement), le marketing produit, ainsi que les experts applicatifs et des équipes de vente
• Assurer le lancement des nouveaux produits : définir la stratégie et assurer la formation des équipes de vente
• Définir et proposer un positionnement prix basé sur la valeur produit, adaptés aux spécificités du marché

Marketing opérationnel et communication :

• Contribuer à la stratégie de communication de la Division en fournissant du contenu dédié et en coordonnant les plans de communication
• Soutenir les équipes marketing opérationnelles pour les actions associées
• Mesurer la performance des campagnes marketing

Développement commercial :

• Cartographier et prioriser les opportunités de développement commercial, et suivre leur mise en œuvre avec les équipes de vente
• Assurer le bon usage des outils de vente et de marketing
• Coordonner les initiatives et actions commerciales avec les équipes de vente
• Développer les compétences des équipes de vente
• Identifier les opportunités d'expansion et influencer le développement de nouvelles offres de services
• Représenter l'entreprise lors d’événements commerciaux

Mobilité :déplacements fréquents à l’international (25% du temps)

Within our Marketing Team composed of market specialists, you deploy the business strategy to achieve growth and value creation plans for our worldwide Food business. The position requires a broad scope of activities relating to business and product development, marketing and sales. Your missions are:

Strategic Marketing:

• Analyze market research and conduct value chain analysis to design customer value proposition and a relevant business approach
• Feed and build up innovation pipeline with identified customer needs in collaboration with R&D (Research & Development), Product Management, application and sales experts
• Capture customer voice and conduct competitive analyses
• Manage new product introduction, define market launch strategy, and assure sales team training
• Define and propose value-based pricing models tailored to business specifications

Operational Marketing and communication:

• Contribute to the division communication strategy providing business-related content and coordinating communication plans
• Support operational marketing teams for the related actions
• Measure and report on the performance of marketing campaigns

Business Development:

• Map and prioritize business development opportunities and continuously track implementation with Sales Units
• Ensure the systematic use and reporting of sales and marketing tools
• Coordinate sales initiatives and actions with Sales Units
• Develop the sales team’s specific skills and competences
• Identify opportunities to expand and influence the development of new service offerings
• Attend and represent the company to business-related commercial events

Mobility:frequent international travel (25% of time)

Qualifications

Formation : Bac+5 de type ingénieur généraliste, complété d’une formation commerciale ou d’une expérience équivalente

Expérience :5 ans minimum d’expérience réussie en développement commercial dans un contexte industriel exigeant

Compétences particulières :

• La connaissance des marchés cibles est un plus : fabricants d’équipements d’origine (OEM) ou intégrateurs dans le domaine agroalimentaire
• Solides capacités d’analyses complétées d’un sens aigu des affaires
• Capacité à innover et à développer de nouvelles solutions dans un contexte complexe et challengeant

Langue étrangère : aisance en anglais impérative

Qualités :entregent, orientation résultat, vision méthodologique et stratégique

Degree: Master’s degree in engineering completed by education in business studies or equivalent practical experience

Career Experience: Minimum 5 years of successful experience in business development within demanding industrial contexts

Expertise:

• Experience in the particular business seen as a plus: Food industry; OEMs / System Integrators specialized in Food equipment
• Knowledge in Food industry producers
• Exposure to customer communication environment
• Strong analytical skills, combined with excellent business acumen, negotiation skills as a plus
• Ability to think creatively and develop non-traditional solutions to complex business challenges

Foreign languages:fluent in English, French and/ or German as a plus

Qualities:strong interpersonal skills, result-oriented, methodological and strategic vision

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Description du poste

Au sein de notre activité Robotics, vous intervenez au sein d’une équipe de spécialistes pour garantir une performance qualité optimale dans le développement des produits de votre périmètre.
Ainsi, vos missions sont les suivantes :

• Accompagner les fournisseurs pour le développement de composants, principalement des technologies de peinture
• Sélectionner et homologuer des fournisseurs
• Garantir les étapes de validation produit et process des composants : échantillons initiaux, dossier de validation, mise au point et essais
• Mesurer et piloter périodiquement la performance qualité des fournisseurs, mettre en place les plans d’actions
• Réaliser les audits de validation et de suivi des fournisseurs en s’appuyant sur nos services techniques
• Traiter les non-conformités
• Accompagner des projets internes pour assurer la fiabilité de nos processus
• Entretenir des relations internes : laboratoire, bureau d’études, méthodes…
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Mobilité :déplacements fréquents en France

Qualifications

Formation : Bac+2 minimum en qualité, mécanique ou revêtements spéciaux

Expérience :5 ans minimum sur une fonction similaire dans un environnement de traitement des métaux ou traitement de surface

Compétences particulières :

• Traitement de surface, peinture, traitement thermique, anodisation
• Processus introduction de nouveau produit
• Outils qualité
• Moyens de mesure

Langue étrangère : aisance en anglais est un plus

Qualités :rigueur, aisance relationnelle, esprit de synthèse

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Description du poste

En rejoignant le service Assurance Qualité Fournisseurs de notre activité Robotics, vous intervenez au sein d’une équipe de spécialistes pour garantir la performance qualité de votre périmètre. Vous accompagnez les fournisseurs dans l’évolution des exigences de nos clients.

Ainsi, vos missions sont les suivantes :

• Valider la conformité des produits
• Traiter les non-conformités et les réclamations en vie série
• Emettre les demandes de 8D et suivre leurs plans d’action
• Piloter la performance qualité de votre panel de fournisseurs
• Réaliser les audits de validation et de suivi des fournisseurs en s’appuyant sur nos services techniques
• Mesurer et piloter périodiquement la performance qualité des fournisseurs, mettre en place des plans d’actions
• Mener la mise en délégation de contrôle et garantir les dérogations
• Piloter la création des gammes de contrôle
• Entretenir des relations internes : production, gestion de production, approvisionnement, méthodes…
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Mobilité :déplacements fréquents en France ou à l’international

Qualifications

Formation : Bac+2 minimum en mécanique ou qualité

Expérience :5 ans minimum sur une fonction similaire dans un environnement technique

Compétences particulières :

• Outils qualité
• Lecture de plans mécaniques
• Moyens de mesures

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités : rigueur, aisance relationnelle, esprit de synthèse

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Description du poste

Au sein de l'équipe Service de notre division Robotics, vous coordonnez le SAV pour un marché donné. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Assurer la gestion technique et financière des problèmes de non qualité client :
  • Comprendre la problématique et requête client
  • Mettre en place et coordonner des plans d’action pluridisciplinaires (R&D, Qualité, Production, Services, …)
  • Assurer la mise en place des actions correctives avec les clients
  • Analyser et suivre les incidents terrain

• Coordonner et accompagner les équipes SAV locales :
  • Accompagner et participer aux recrutements
  • Participer à l’évaluation et la montée en compétences des techniciens SAV locaux
  • Assurer un support technique aux équipes
  • Assurer une synchronisation et un suivi entre les équipes locales et l’équipe centrale
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (niveau de service local et de la satisfaction client)

• Contrôler et assurer la qualité des données dans notre outil CRM

• Assurer le rôle de spécialiste SAV à l’international :
  • Suivre les grands comptes
  • Comprendre et anticiper les besoins spécifiques aux marchés, et travailler sur la mise en conformité de notre organisation SAV aux standards du marché

Mobilité : déplacements fréquents à l’international

Qualifications

Formation : Bac+5 à dominante mécatronique ou automatisme

Expérience : 5 ans minimum sur une fonction similaire à l’international

Connaissances particulières :

• Qualité d’exécution et pilotage des plans d’actions
• Mécanique, électrique, automatisme, robotique  
• Qualité d’exécution et pilotage des plans d’actions 
• Outils informatiques (Office 365, logiciels métiers, outils collaboratifs...) 
• Méthodologie et les outils de gestion de projets 

Langue étrangère : anglais courant

Qualités :Rigueur, aisance relationnelle, adaptabilité

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Description du poste

Programmer en 3D n’a plus de secret pour vous ? Vous rêvez de découvrir le monde de la robotique ? Alors, rejoignez-nous et écrivons le futur de la robotique ensemble.

Au sein de l’équipe R&D logiciels utilisateurs, vous développez notre moteur 3D robotique. Vous êtes en charge de sujets stimulants et innovants : animation des robots, simulation, détection de collision, trajectoires… Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Participer à l’élaboration des nouvelles fonctionnalités (spécification, choix de l’architecture, développement et tests)
• Assurer l’ergonomie des interfaces 3D
• Proposer de nouvelles idées créatives sur les évolutions logicielles conduisant à des solutions innovantes
• Réaliser une veille technologique

Vous contribuez également à l’amélioration continue du service

Mobilité : Déplacements occasionnels à l’international 

Qualifications

Formation : BAC+5 en ingénierie, une spécialisation dans le développement logiciel

Expérience :3 ans minimum dans le développement logiciel 3D, idéalement dans le domaine industriel

Connaissances particulières :

• C#
• API graphiques DirectX ou OpenGL
• Mathématiques et algorithmes liés à la 3D
• La connaissance du C++ est appréciée
• HOOPS est un plus

Langueétrangère : aisance en anglais

Qualités :Rigueur, créativité, curiosité

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Description du poste

Au sein de l’équipe R&D Robots, vous développez les fonctionnalités en électronique de puissance pour les contrôleurs de robots. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Dimensionner et concevoir des convertisseurs de puissance basse tension type AC/DC, DC/AC, DC/DC dans le respect des normes en vigueur
• Concevoir et mettre en œuvre des tests de fonctions électroniques de puissance et thermiques
• Assurer une veille technologique
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Mobilité :déplacements occasionnels à l’international

Qualifications

Formation : Bac +5 en génie électrique avec idéalement une option en électronique de puissance

Expérience : 2 ans d’expérience minimum en électronique de puissance

Connaissances particulières :

• Topologie d’alimentation électronique
• Outils ECAD, Cadence serait un plus
• CEM
• Electronique de puissance, en particulier IGBT/MOSFET et driver

Langue étrangère : anglais courant

Qualités :rigueur, travail en équipe, proactivité

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Description du poste

Au sein du laboratoire d’essais R&D (Recherche & Développement) Robots, vous réalisez les tests logiciels répondant aux exigences de nos clients dans l’industrie de pointe, médicale, photovoltaïque ou pharmaceutique. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Réaliser l’écriture des tests à partir de spécifications
• Réaliser les tests et reporter les anomalies
• Vérifier la mise en œuvre des tests : installations, configurations, jeux de données…
• Participer à la création des plans de vérification et de validation
• Participer à la création de nouvelles procédures d’essais
• Assurer la bonne application des méthodes et processus de qualification
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Ces missions seront réalisées en interaction avec les autres services de la R&D Robots

Qualifications

Formation : Bac +5 en informatique avec idéalement une spécialisation dans les tests logiciels

Expérience : une première expérience sur un poste similaire en milieu industriel

Connaissances particulières :

• Rapports de bugs
• Campagnes de tests de vérification et de validation
• Logiciel Jira est un plus

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités :rigueur, autonomie, capacité d’analyse, aisance relationnelle 

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Description du poste

Au sein de notre équipe Marketing composée de spécialistes marché, vous déployez la stratégie commerciale dans un périmètre monde, afin d’atteindre les objectifs de croissance de notre activité Agroalimentaire. Ainsi, vous êtes un acteur clé entre le développement des marchés et des produits, le marketing et la vente. Dans ce cadre, vos missions s’articulent autour des 3 axes suivants :  

Marketing Stratégique :

• Conduire des études de marché et de la chaîne de valeur afin d’établir une proposition de valeur et une approche commerciale pertinente
• Recueillir le besoin client et effectuer des analyses concurrentielles
• Construire et alimenter un processus d'innovation en fonction des besoins clients, en collaboration avec la R&D (Recherche & Développement), le marketing produit, ainsi que les experts applicatifs et des équipes de vente
• Assurer le lancement des nouveaux produits : définir la stratégie et assurer la formation des équipes de vente
• Définir et proposer un positionnement prix basé sur la valeur produit, adaptés aux spécificités du marché

Marketing opérationnel et communication :

• Contribuer à la stratégie de communication de la Division en fournissant du contenu dédié et en coordonnant les plans de communication
• Soutenir les équipes marketing opérationnelles pour les actions associées
• Mesurer la performance des campagnes marketing

Développement commercial :

• Cartographier et prioriser les opportunités de développement commercial, et suivre leur mise en œuvre avec les équipes de vente
• Assurer le bon usage des outils de vente et de marketing
• Coordonner les initiatives et actions commerciales avec les équipes de vente
• Développer les compétences des équipes de vente
• Identifier les opportunités d'expansion et influencer le développement de nouvelles offres de services
• Représenter l'entreprise lors d’événements commerciaux

Mobilité :déplacements fréquents à l’international (30% du temps)

Within our Marketing Team composed of market specialists, you deploy the business strategy to achieve growth and value creation plans for our worldwide Food business. The position requires a broad scope of activities relating to business and product development, marketing and sales. Your missions are:

Strategic Marketing:

• Analyze market research and conduct value chain analysis to design customer value proposition and a relevant business approach
• Feed and build up innovation pipeline with identified customer needs in collaboration with R&D (Research & Development), Product Management, application and sales experts
• Capture customer voice and conduct competitive analyses
• Manage new product introduction, define market launch strategy, and assure sales team training
• Define and propose value-based pricing models tailored to business specifications

Operational Marketing and communication:

• Contribute to the division communication strategy providing business-related content and coordinating communication plans
• Support operational marketing teams for the related actions
• Measure and report on the performance of marketing campaigns

Business Development:

• Map and prioritize business development opportunities and continuously track implementation with Sales Units
• Ensure the systematic use and reporting of sales and marketing tools
• Coordinate sales initiatives and actions with Sales Units
• Develop the sales team’s specific skills and competences
• Identify opportunities to expand and influence the development of new service offerings
• Attend and represent the company to business-related commercial events

Mobility:frequent international travel (30% of time)

Qualifications

Formation : Bac+5 de type ingénieur généraliste, complété d’une formation commerciale ou d’une expérience équivalente

Expérience :5 ans minimum d’expérience réussie en développement commercial dans un contexte industriel exigeant

Compétences particulières :

• La connaissance des marchés cibles est un plus : fabricants d’équipements d’origine (OEM) ou intégrateurs dans le domaine agroalimentaire
• Solides capacités d’analyses complétées d’un sens aigu des affaires
• Capacité à innover et à développer de nouvelles solutions dans un contexte complexe et challengeant

Langues étrangères : aisance en anglais impérative, la pratique de l’allemand est un plus

Qualités :entregent, orientation résultat, vision méthodologique et stratégique

Degree: Master’s degree in engineering completed by education in business studies or equivalent practical experience

Career Experience: Minimum 5 years of successful experience in business development within demanding industrial contexts

Expertise:

• Experience in the particular business seen as a plus: Food industry; OEMs / System Integrators specialized in Food equipment
• Knowledge in Food industry producers
• Exposure to customer communication environment
• Strong analytical skills, combined with excellent business acumen, negotiation skills as a plus
• Ability to think creatively and develop non-traditional solutions to complex business challenges

Foreign languages:fluent in English, French and/ or German as a plus

Qualities:strong interpersonal skills, result-oriented, methodological and strategic vision

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Description du poste

Dans le cadre de la croissance de notre activité Robotics, nous recherchons des Techniciens dans toute la France. Au sein de l’équipe SAV (Service Après-Vente) France, vous intervenez directement auprès de nos clients dans des industries de pointe : médicale, pharmaceutique, agroalimentaire...

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
• Assurer la réparation des produits
• Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
• Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)
• Assurer la gestion du stock déporté des pièces détachées
• Dispenser des formations de maintenance
• Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
• Contribuer à l’amélioration continue du service   

Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme…)

Mobilité :déplacements quotidiens sur le périmètre du poste (à définir), et ponctuels dans le reste de la France et à l’international 

Qualifications

Formation : bac+2 minimum orienté technique

Expérience :première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales

Connaissances particulières : 

• Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
• Un ou plusieurs langages de programmation

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités :autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur

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Description du poste

Au sein de l’équipe SAV (Service Après-Vente) France de notre activité Robot, vous intervenez directement auprès de nos clients dans le Sud-Est de la France. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :   

• Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
• Assurer la réparation des produits
• Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
• Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)  
• Assurer la gestion du stock déporté des pièces détachées
• Dispenser des formations de maintenance
• Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme…)

Mobilité : déplacements quotidiens sur le Sud-Est de la France, et ponctuels dans le reste de la France et à l’international

Qualifications

Formation : bac+2 minimum orienté technique

Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales

Connaissances particulières :

• Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
• Un ou plusieurs langages de programmation

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités : autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur

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Description du poste

En rejoignant l’équipe R&D de notre activité Connectors, vous coordonnez et assurez le suivi des projets de développement de nouveaux produits et projets internes.

Votre rôle consiste à définir les moyens, méthodes et à assurer la mise en œuvre opérationnelle des projets en termes de ressources, qualité, coûts et délais, afin de garantir la réussite des différentes étapes de développement et d’établir un plan global de développement efficace.

Ainsi, vos principales missions sont :

• Recueillir le besoin client (interne ou externe) et analyser les contraintes techniques des projets confiés
• Établir les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage…)
• Analyser et mesurer les risques liés au projet
• Contribuer à la recherche, à l’étude et aux développements des nouveaux produits
• Piloter des projets internes R&D d’amélioration et de maintenance
• Animer des réunions avec les acteurs impliqués dans le projet afin de choisir et affecter des ressources, en fonction des diverses contraintes (techniques, financières, délais)
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Mobilité :déplacements ponctuels à l’international

Qualifications

Formation :Bac+5 de type Ingénieur à dominance mécanique/mécatronique

Expérience :minimum4 ans d’expérience en gestion de projet dans un domaine industriel

Connaissances particulières :

• Conduite de projet et analyse de risques
• Management transversal
• Conception mécanique
• Résistance des matériaux
• Outils de simulation et de CAO

Langue étrangère : anglais courant

Qualités :aisance relationnelle,force de proposition, rigueur, adaptabilité

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Description du poste

Afin de suivre la croissance de notre activité Robotics, nous recherchons à faire grandir notre équipe de développeurs, experts et passionnés dans leur domaine. Nous sommes actuellement à la recherche d'un développeur logiciels Web Back-end pour notre produit « Stäubli SCOPE » (système permettant la remontée de données, l’analyse et le traitement en vie d’effectuer de la maintenance prédicitive). Au cœur d’une équipe à taille humaine, vous avez l’opportunité d’apporter vos idées et votre valeur ajoutée aux différents produits.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Analyser et spécifier les besoins de développement aussi bien côté back que front
• Participer à la définition de l'architecture (choix des technologies, interfaces, organisation des composants/modules)
• Concevoir, développer et maintenir le produit "Industrie 4.0", système permettant la remontée de données, l'analyse et le traitement en vue d'effectuer de la maintenance prédictive
• Assurer la qualité et la stabilité du code
• Réaliser une veille technologique
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Qualifications

Formation : Bac +5 en développement logiciel

Expérience : 5 ans d’expérience minimum sur une fonction similaire

Connaissances particulières :

• Javascript, Node.js
• PostgreSQL, Redis
• Librairie Express
• Bundler type rollup ou webpack
• Conteneurisation (Docker/Kubernetes)
• Jenkins
• Shell linux
• Une expérience sur le cloud Azure est un plus

Langue étrangère : anglais technique courant

Qualités : rigueur, autonomie, aisance relationnelle

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Description du poste

Au sein de l’équipe Support Technique à la Vente internationale de notre activité Robotics, vous développez le marché de l’industrie générale (automobile et métal) et fournissez un support technique et une assistance avant-vente aux équipes techniques dédiées. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :  

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché
• Piloter des projets spécifiques liés au développement de notre gamme de produits
• Superviser des équipes techniques internationales dans la collecte des informations et l'analyse des besoins, ainsi que dans la mise en place des processus   
• Participer aux réunions périodiques de l'équipe centrale du marché, et animer des réunions avec les équipes techniques internationales dédiées
• Collecter, analyser et consolider des informations techniques (retours d'expérience, participation à certains événements, médias spécialisés…)
• Créer du contenu technique pour le développement du marché et des produits, le présenter au public lors d'événements médiatiques
• Créer et présenter des rapports d'activité et des rapports d’orientation de l'activité
• Former les équipes techniques aux produits de la gamme Stäubli et au savoir-faire technique lié au marché industriel
• Participer au recrutement de nouveaux membres techniques au niveau mondial
• Apporter un support technique de second niveau aux unités Stäubli sur l'utilisation des produits de la gamme Stäubli Robotique
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Mobilité :déplacements fréquents à l’international (environ 25% du temps, variable en fonction du besoin)

Within the Technical Sales Support team of our Robotics Division, you develop the General Industry market (automotive and metal) and you provide technical support and pre-sales assistance to the dedicated international technical teams. Your missions are:

• Participation in the definition and implementation of the strategy defined by the head of the business
• Management of specific projects related to the development of our product range
• Supervision of international technical teams in collecting information and analyzing needs, and in the implementation of the division's processes
• Participation in periodic meetings of the central market team, and animation of periodic meetings with the dedicated international technical teams
• Collection, analysis and consolidation of technical information (feedback, participation in certain events, specialized media...)
• Creation of technical content for market and product development, and presentation to the public during media events
• Creation of activity report and orientation of the business
• Global technical team training in Stäubli range products and technical know-how related to the General Industry market
• Participate in the recruitment of new technical members at the world level
• Provide 2nd level technical support to Stäubli units on the use of products from the Stäubli Robotics range

Mobility:frequent international travel (approximately 25% of the time, variable according to need)

Qualifications

Formation : bac+5 minimum (ingénieur généraliste)

Expérience :5 ans minimum dans une fonction similaire, dans une entreprise fabriquant ou intégrant des robots, des automatismes ou des biens d'équipement à prédominance automatique. Une expérience dans le monde de l'automatisation chez les utilisateurs finaux, OEM (fabricants d’équipement d’origine) ou SI (intégrateur système) serait particulièrement appréciée.

Compétences particulières :

• Bases solides en robotique, automatisation, informatique industrielle, programmation, gestion de projet.
• Marché de l'industrie

Langues étrangères : aisance en anglais indispensable, l’allemand et le chinois sont un plus

Qualités :excellente communication, aisance relationnelle, assertivité, capacités d’analyse et de synthèse

Degree: Engineering Master’s degree

Career Experience:Minimum of 5 years’ experience in a similar function, in a company manufacturing of integrating robots, automation or equipment goods with predominantly automatic. As advantage, experiences in the automation world at end users, OEM (Original Equipment Manufacturer) or SI (System Integrator) would be seen.

Special knowledge:

• Robotics, automation, industrial IT, programming, project management.
• Industry market

Foreign language:Fluent in English and French, German is a plus

Qualities:excellent communication, interpersonal skills, assertiveness, analytical and synthesis skills

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Job Description

Au sein de la Filiale France de notre Division Robotics, vous pilotez 3 équipes spécialisées sur l'activité Service : le SAV (service après-vente), l’atelier de réparation et l’assistance téléphonique. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Périmètre métier :

• Participer à la construction du budget, puis développer, coordonner et mettre en œuvre la stratégie pour les atteindre
• Analyser et prioriser les exigences clients
• Mettre en œuvre les actions pour atteindre les résultats et l’excellence dans la satisfaction clients
• Organiser et coordonner l'exécution des services sur le territoire français, de manière à garantir une réactivité et une qualité maximale des services
• Assurer la conformité avec les directives mondiales de tarification des services
• Recueillir les besoins des segments de marché stratégique, et adapter l'offre de service local pour répondre aux exigences du marché
• Définir, engager et mettre en œuvre les investissements nécessaires pour servir le client
• Optimiser les coûts d'exécution pour atteindre la marge bénéficiaire du service  
• Participer et représenter l’entreprise lors d’évènements 

Périmètre manager :

• Manager les équipes SAV, atelier de réparation et assistance téléphonique. Vous intégrez une communauté de managers Stäubli et êtes accompagné afin d’atteindre les objectifs humains et métiers de votre environnement. Dans ce rôle, vous représentez la Direction, pilotez l’équipe au quotidien et assurez le développement de la performance de votre équipe.

Mobilité :déplacements ponctuels en France et à l’international

Qualifications

Formation : Bac+3 technique minimum. Un diplôme de niveau différent complété d’une expérience significative est admis

Expérience :5 ans minimum dans la gestion d'équipes SAV

Compétences particulières :

• Management d’équipe
• Connaissances en mécanique, électrotechnique et software
• Outils informatiques (Office 365, logiciels métiers)

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités :aisance relationnelle, adaptabilité, force de proposition

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Job Description

Au sein l'équipe commerciale de notre Unité de Vente France, vous développez les ventes dans le secteur de la robotique médicale. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Développer, coordonner et mettre en œuvre des stratégies de vente dans le domaine de la Robotique Médical
• Analyser et prioriser les exigences spécifiques du client
• Développer les ventes d’après la stratégie définie et donc le portefeuille client
• Suivre les clients, prospects et partenaires
• Participer et représenter l’entreprise lors d’évènements tels que salons, congrès…
• Suivre les dossiers et faire un reporting régulier à votre manager
• Coopérer étroitement avec ses homologues étrangers et la R&D (recherche et développement)
• Contribuer à l’amélioration continue

Mobilité :déplacements fréquents en France

Qualifications

Formation :Bac+2 orienté technique, complété par une formation commerciale et/ou une expérience professionnelle significative

Expérience :10 ans minimum dans le domaine de la vente de biens d’équipement industriel dans le domaine du médical

Connaissances particulières :

• Compétences techniques, idéalement mécatroniques
• Connaissance du milieu chirurgical
• Appétences en marketing, business development

Langue étrangère : aisance en anglais

Qualités :aisance relationnelle, force de proposition, persévérance

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Description du poste

Vous recherchez un poste reliant technique et management ? Vous souhaitez rejoindre le domaine innovant de la robotique ?  L’électronique et l’électronique de puissance n’ont plus un secret pour vous ? Alors cette offre est faite pour vous ! Au sein de l’équipe R&D Robots, vous supervisez et développez les fonctionnalités en électronique. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Manager une équipe internationale et multisite de spécialistes en électronique/ électronique de puissance
• Participer à la mise en place de la stratégie de développement des contrôleurs de robots répondant aux standards qualité Stäubli
• Concevoir et valider les armoires de commande des robots
• Participer à la stratégie équipe
• Contribuer à l’amélioration continue du service

Vous assurez toutes ces missions en partenariat avec d’autres unités dans le monde.

Mobilité :déplacements occasionnels à l’international

Qualifications

Formation : Bac+5 en électronique ou électronique de puissance

Expérience :

5 ans d’expérience minimum en électronique en milieu industriel

Expérience en management d’équipe

Connaissances particulières :

• Topologie d’alimentation électrique
• Electrotechnique (moteurs et commandes moteurs)
• Variateurs de puissance
• Norme IEC60204-1, IEC61000-6 et IEC61800-5-1
• Analyses fonctionnelles, AMDEC, plans de validation et qualification

Langue étrangère : anglais courant

Qualités :rigueur, leadership, aisance relationnelle, proactivité, travail en équipe

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Description du poste

Sur le marché très dynamique de la robotique industrielle, nous sommes en constante recherche d’innovation et d’excellence. Nous sommes leaders sur des segments industriels pour lesquels Stäubli est synonyme de qualité, fiabilité et performance. C’est ce qui fait notre force pour établir des relations à long terme avec nos clients dans le monde entier.

Dans un contexte de forte croissance de nos activités en ligne avec nos ambitions de développement à long terme nous souhaitons continuer d’améliorer l’expérience de nos clients et mettre en place tous les outils digitaux susceptibles de faciliter leur collaboration avec nous.

Au sein de l'équipe Marketing et Excellence Commerciale de notre activité Robotique, vous reportez au Directeur Marketing et vous dirigez une équipe dédiée à l'excellence de l’expérience client, depuis la génération de leads jusqu’à l'après-vente, dans l’objectif de structurer notre organisation et de grandir afin atteindre nos objectifs de croissance. Dans ce cadre, vos missions, avec votre équipe, sont les suivantes :

Expérience client:

• Définir le parcours client et identifier toutes les interactions avec nos clients susceptibles d’accroître leur niveau de satisfaction et les rallier à nous
• Mesurer leur satisfaction et mettre en œuvre les plans d'action d'amélioration ressortant d’études régulières de leur satisfaction

Amélioration des processus ventes

• Identifier les initiatives liées au coût de service afin d’accroitre l'efficacité de nos processus opérationnels, tout en garantissant le plus haut niveau de satisfaction de nos clients
• Mettre en place et simplifier les processus ventes et marketing

Outils d’aide au Marketing et à la Vente :

• Déployer des outils pour augmenter l'efficacité du Marketing et des Ventes, afin d'aider les équipes à atteindre l'excellence dans la relation clients (CRM, Pricing, portail client, support hotline...)
• Fournir des outils d’analyse pour soutenir une prise de décision fondées sur les données et structurer la gestion du portefeuille de clients
• Structurer l'équipe pour fournir un support de premier niveau aux utilisateurs ainsi qu'une expertise métier pour chaque étape du processus commercial

Innovations Processus & digitalisation

• Assurer une veille technologique, et identifier des outils innovants permettant d’augmenter la satisfaction de nos clients et accroitre notre efficacité opérationnelle
• Digitaliser nos processus et aider l'organisation à grandir et accompagner ses ambitions de croissance

Mobilité :déplacements réguliers à l’international (25%)

We strive for innovation and excellence and are market leaders in many industrial segments. Stäubli guarantees high quality, reliability, and performance – our strong basis for the trusted partnership with our customers worldwide.

Stäubli Robotics is currently experiencing strong growth in line with its long-term ambition to gain leadership in specific dynamic markets. To strengthen our customer long term relationships and support the digital transformation of their journey with us, we are looking for our Customer Journey Excellence Manager (W/M)

Within the Marketing team of our Robotics Division, you manage a team dedicated to reach the excellence of our operations at every touchpoint with our customers along their journey from lead generation to after sales, providing the organization the ability to scale to reach its high growth ambitions. Your missions, with your team, are:  

Customer Experience:

• Define customer journey and identify all touchpoints where there are opportunities to delight our customers and increase their satisfaction
• Measure Customer satisfaction and implement corrective and improvement action plans derived from regular satisfaction surveys

Lead to After-Sales Process improvements:

• Identify cost-to-serve initiatives that increase operational efficiency to serve our customers while securing their higher level of satisfaction
• Lay out and simplify processes to ensure lean marketing and sales operations

Marketing & Sales supporting tools

• Deploy tools to increase Marketing and Sales efficiency to help these teams reach excellence in their performance toward customers (CRM, Pricing, Customer portal, Hotline support…)
• Provide Business Intelligence tools to support data driven decision making and structure customer portfolio management
• Structure the team to provide first level of user support along with subject matter expertise for every step of the process

Process Innovation & Digitalization:

• Be aware and screen for innovative process and tools that support the efficiency of our processes and increase customer satisfaction
• Use digital tools to automate our processes and help to scale the organization to fulfill its growth ambitions

Mobility:regular international travel (25%)

Qualifications

Formation : bac+5 de type ingénieur ou commerce. Un diplôme de niveau différent complété d’une expérience significative est admis

Expérience :5 à 10 ans en excellence opérationnelle de préférence commerciale

Compétences particulières :

• Pilotage de projet
• Mise en place de processus
• Compétences analytiques

Langue étrangère : aisance en anglais impérative

Qualités :proactivité, leadership, curiosité, capacités d’écoute

Degree:Master’s degree in business and/or engineering

Career Experience:10 years in operational excellence, preferably commercial

Foreign languages: Fluent in English and French

Qualities:

• Customer-oriented & Result-driven
• Curious and open
• Project management skills
• Process-structure and analytical skills

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Description du poste

Sur le marché très dynamique de la robotique industrielle, nous sommes en constante recherche d’innovation et d’excellence. Nous sommes leaders sur des segments industriels pour lesquels Stäubli est synonyme de qualité, fiabilité et performance. C’est ce qui fait notre force pour établir des relations à long terme avec nos clients dans le monde entier. Dans un contexte de forte croissance de nos activités en ligne avec nos ambitions de développement à long terme, notre innovation produit est primordiale et nous souhaitons l’accélérer en structurant notre marketing produit.

Au sein de l’équipe marketing stratégique de Stäubli Robotics et rattaché au Directeur Marketing de cette Division, vous développez et structurez les processus de Product Management et faites grandir l’équipe dédiée. Vous animez une équipe Marketing produits dont les missions s’articulent autour de 4 axes :

Besoins clients et analyse du marché :

• Identifier au travers d’interactions avec les équipes Ventes, ingénieurs d’application et chefs de marchés, ainsi qu’au contact des clients, les besoins et tendances novatrices qui pourront soutenir la croissance des ventes et l'innovation
• Réaliser des études concurrentielles pour identifier les avantages compétitifs et points de différentiation générateurs de valeur.

Développement produits :

• Contribuer à suivre et établir les priorités pour le processus d'innovation de la gamme
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe R&D (Recherche et Développement) sur les développements produits tout au long du cycle d’innovation

Marketing Produit :

• Travailler avec le marketing opérationnel pour définir et superviser la création des outils de vente et de marketing nécessaires au succès des commerciaux lors de lancements produits et tout au long de leur commercialisation.

Gestion du portefeuille de produits :

• Analyser et optimiser la croissance ainsi que la rentabilité du portefeuille de produits en intégrant les considérations environnementales (analyse de cycle de vie)
• Assurer la gestion de la gamme de produits du lancement à sa fin de vie, en relation avec les opérations et les services après-ventes.

Mobilité :déplacements à l’international (25% environ)

We strive for innovation and excellence and are market leaders in many industrial segments. Stäubli guarantees high quality, reliability and performance – our strong basis for the trusted partnership with our customers worldwide

Stäubli Robotics is currently experiencing strong growth in line with its long-term ambition to gain leadership in specific dynamic markets. To accelerate on product innovation, structuring our product marketing management is key.

Within the Strategic marketing team of Stäubli Robotics and reporting to the Marketing Officer, you develop and secure Product Management processes and grow a team of Product Managers with a view across markets to secure alignment and competitiveness in the offer developed through innovation and partnership.

You manage a product management team whose missions are as follows:

Customer needs and Market Intelligence:

• Identify through interactions with Sales teams, Application and Market Management teams as well as direct contact with customers needs and innovative trends that support sales growth and innovation
• Benchmarks competition to understand product range differentiators and key competitive advantages.

Product Development:

• Collect business cases, gathering all the relevant data to support business plan and ROI of a new product development
• Monitor, present and contribute to set the priorities for the innovation funnel of the product range
• Work with R&D through the product development cycle and be responsible for new product launches

Product Marketing:

• Work with Operational marketing to define and create the sales and marketing tools necessary to support field sales and convince customers successfully

Product Portfolio Management:

• Analyze and optimize the growth and profitability of the product portfolio, with the aim to secure a healthy product portfolio in terms of profit, revenue, and limited complexity
• Provide the rest of the organization all the relevant information necessary to operate (product masterdata, technical data sheets…) and collaborate in all products related topics
• Manage product range from launch to end of life in relation with Operations change requirements and demand planning, its product maintenance and service offer

Mobility:frequent international travel

Qualifications

Formation : bac+5 de type ingénieur, complété d’une formation complémentaire en commerce

Expérience :10 ans minimum en gestion de projet et en Product Management ; encadrement d’une équipe

Compétences particulières :

• Pilotage de projet
• Mise en place de processus
• Compétences analytiques
• Orientation client et résultats

Langue étrangère : aisance en anglais impérative

Qualités :proactivité, leadership, curiosité, capacités d’écoute

Degree: Master’s degree in engineering, preferably with further qualification in business

Career Experience: minimum 10 years in project or product management experience

Foreign languages:English and French

Qualities:

• Customer-oriented & Result-driven
• Innovative, curious and open
• Project management skills
• Process-structure and analytical skills

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