Opis oferty pracy
Jeśli chcesz mieć realny wpływ na otoczenie, szukasz pierwszej lub dodatkowej pracy z misją, masz łatwość w obsłudze cyfrowych rozwiązań i komunikacji, to jest to właśnie oferta dla Ciebie!
Jako Customer Support będziesz dbać o satysfakcję użytkowników aplikacji poprzez odpowiadanie na ich zapytania i rozwiązywanie ewentualnych problemów. Dodatkowo będziesz wspierać zespół Activy w codziennej pracy z klientami biznesowymi - to kilkaset dużych firm z Polski i nie tylko.
✅ Twoje główne zadania:
- Odpowiadanie na pytania uczestników firmowych wyzwań sportowych i rozwiązywanie problemów technicznych
- Wsparcie pozostałych członków zespołu w pracy z klientami biznesowymi, np. w formie weryfikacji uczciwości zapisanych przez uczestników aktywności
- Koordynowanie pierwszych mniejszych projektów
- Przeprowadzanie analiz, wyciąganie wniosków oraz proponowanie rozwiązań
✅ W Activy czekają na Ciebie:
- Praca w formie hybrydowej - Ty decydujesz, czy chcesz pracować w biurze, czy zdalnie (natomiast na okres onboardingu i pierwszych tygodni pracy zapraszamy serdecznie do biura ul. Kolejowa 5/7 w Warszawie). Możliwa jest też forma całkowicie zdalna po odbyciu onboardingu :)
- Elastyczne godziny pracy - możesz połączyć pracę ze studiami lub innymi dodatkowymi zajęciami. Preferowana dostępność w miesiącach marzec-kwiecień to ok. 15 h/tygodniowo, maj-wrzesień to ok. 20-25 h/tygodniowo.
- Jasny plan wynagrodzenia - stawka godzinowa 28 zł brutto, posiadając status studenta brutto = netto.
- Praca z młodym zespołem - bez dziadersów, prawdziwy "młody, dynamiczny zespół" :)
- Nauka korzystania z narzędzi używanych w pracy biznesowej, sposobów komunikacji, najlepszych praktyk w pracy z klientami i użytkownikami aplikacji mobilnej
- Samorozwój w godzinach pracy - kursy online, szkolenia wewnętrzne, np. Freshdesk, Metabase, AI
- Uczestnictwo w rozwijaniu aplikacji mobilnej
- Kompleksowy onboarding - szkolenia, zapoznanie się z aplikacjami i naszym modelem biznesowym, nauka korzystania z narzędzi niezbędnych do pracy
- Przyjazna i otwarta atmosfera startupowa w niedużym młodym zespole
Kwalifikacje
✅ MUST HAVE - jak buty do biegania
- Biegłość technologiczna — korzystanie na co dzień z aplikacji mobilnych, AI (np. Chat GPT), praktyczna znajomość nowoczesnych technologii
- Wysoka komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- Biegła znajomość polskiego (język podstawowy) oraz angielskiego w mowie i piśmie
- Zaradność, odpowiedzialność, samodzielność
- Umiejętność planowania projektów i własnej pracy
✅ NICE TO HAVE - jak błotniki rowerowe w deszcz
- Umiejętności analityczne - znajomość Excela na poziomie min. podstawowym
- Zainteresowanie sportem lub technologiami/aplikacjami wykorzystywanymi w sporcie (np. do śledzenia treningów)
See more jobs at Activy
Apply for this job