Stellenbeschreibung
Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere definierten Key-Account-Kunden und bilden dadurch eine interne Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen. Somit sind Sie der erste Kontakt des Key Accounts für alle Problemstellungen und Wünsche und kanalisieren entsprechende Anfragen und ergreifen eigenständig lösungsorientierte Maßnahmen, u.a.
- Erfassen von Angeboten für das Tages- und Projektgeschäft
- Abklären und vorbereiten von Sonderlösungen
- Bearbeitung von Auftragsbestätigungen und Reklamationen
- Unterstützung der Kundenbetreuung, u.a. durch Präsentationserstellung
- Aufbereiten von Kunden-Reportings
- Pflege von Produktkatalogen
- Kontrolle von Zahlungsabwicklungen
- Verwaltung entsprechender Kundendaten im CRM-System
Qualifikationen
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gern in einem produzierenden Unternehmen und ggf. erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sie sind ein organisatorischer Allrounder und haben viele verschiedene Aufgaben sowie interne Abläufe auch unter Zeitdruck im Blick
- Sie kennen sich im Angebotswesen aus
- Sie sind routiniert in der Kundenansprache
- Erste Erfahrung mit den Softwares pCon.basket, MSOffice 365 sowie SAP wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse sowie erste allgemeine Erfahrungen im Vertrieb von Büromöbeln von Vorteil
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