Description du poste
À titre d’expert·e en perception tu seras responsable de :
- Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone.
- Compléter divers formulaires reliés à ton travail.
- Communiquer et transiger avec les clients afin de percevoir les sommes dues.
- Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.
Qualifications
- Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
- Diplôme d’études secondaires complété;
- Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client;
- Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement;
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