Stellenbeschreibung
- Als Technical Application Support (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden im technischen 2nd Level.
- Du stellst das reibungslose Onboarding von API-Schnittstellen zwischen uns und unseren Großkunden und Partnern sicher
- Dank Deiner technischen Expertise kannst Dutechnische Problemstellungen selbst oder angereichert mit Deinen Informationen mit Spezialisten lösen.
- Du pflegst das Ticketsystem, erweiterst die vorhandene Dokumentation und bist technischer Ansprechpartner für Customer Care und Vertrieb.
- Es steht Dir frei, entweder zu 100% Remote zu arbeiten oder flexibel unsere Multispaces vor Ort zu nutzen
Qualifikationen
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischen Applikationssupports von Webapplikationen mit.
- Du verfügst über fundiertes Wissen im Bereich der Anbindung von API-Schnittstellen, sowie technischem Onboarding und Fehlerbehebungen von Großkunden
- Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis und verfügst über eine analytische Vorgehensweise.
- Erfahrungen mit der Abfrage von Datenbanken, Logging- und Monitoring-Systemen für Report und Analysezwecke runden Dein Profil ab
- Damit Du Dich in Deinem Team gut verständigen kannst, bringst Du gute Englisch-sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.
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