Stellenbeschreibung
Das ist dein Beitrag:
- In deiner Rolle berätst und unterstützt du unsere Kunden beim Aufsetzen und Betrieb von datengetriebenen Marketing- und CRM-Projekten.
- Dabei setzt du deinen Fokus nicht nur auf die Konzeption einer erfolgreichen CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycle, sondern unterstützt auch aktiv bei der Umsetzung und Implementierung der Massnahmen.
- Du betreust deine Kunden selbständig und bist für den Kunden die erste Kontaktperson. Du stehst ihm als Sparring-Partner und Berater zur Seite und erstellst eigenständig Präsentationen, Dokumentationen und die Projektplanung.
- Du sorgst für den Auf- und Ausbau automatisierter Marketing-Kampagnen und -Prozesse sowie die strategische Konzeption und Umsetzung von Cross-Channel Kampagnen für den Kunden.
- Du definierst Performance KPIs, führst regelmässige Erfolgskontrollen von automatisierten Kampagnen entlang der Customer Journey durch und bereitest die Ergebnisse für den Kunden auf.
- Du agierst an der Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen wie Marketing, Analytik und IT und bist für das ganzheitliche Projektmanagement verantwortlich.
Qualifikationen
Das macht dich für uns Relevant:
- Du legst für dich persönlich Wert auf:
- Ownership - Du packst die Dinge proaktiv an.
- Lösungsorientierung - Du bist ein Lösungsfinder für die Herausforderungen unserer Kunden und dich zeichnet eine analytische und strukturierte Denkweise aus.
- Teamwork - Du arbeitest gerne mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen – auch interdisziplinär.
- Kommunikation - Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und setzt diese gekonnt ein– gegenüber internen, wie auch externen Ansprechpartnern.
- Motivation - Du begeisterst Dich für Data Driven Marketing & Sales und überzeugst andere mit Deinen Leistungen und Deiner Art.
- Du hast dein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast Erfahrungen in den Bereichen CRM und/oder Marketing Automation und konntest bereits Erfahrung mit verschiedenen Lösungen sammeln – egal, ob das Mailchimp, Adobe Campaign, Brevo, SalesForce Marketing Cloud oder andere sind.
- Du hast ein gutes Verständnis von komplexen Business-Prozessen und Systematiken und kannst diese sauber strukturieren. Ausserdem verfügst Du über ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Du hast eine hohe Affinität zu Zahlen und Daten, siehst dies aber nicht als Selbstzweck, sondern möchtest durch Data Analytics aktiv den Business-Erfolg beeinflussen.
- MS-Office kannst du nicht nur öffnen, sondern weisst auch, wie du unsere Kunden durch ansprechende Reports und Präsentation begeisterst.
- Ein Pluspunkt sind Kenntnisse in der Anbindung und Entwicklung von Schnittstellen (API) an bestehende Prozesse und/ oder Datenbanken sowie Kenntnisse in der Frontend-Entwicklung mit #HTML.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
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